Robot ne charge plus

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Robot ne charge plus



26/07/2016 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Bonsoir à tous. Possesseur du robot l'androïde wg791e depuis mai 2015, j'en suis super content...jusqu'a aujourd'hui... Mon robot n'a plus l'air de se charger...je m'explique il est sur sa borne de chargement...l'ecran est éteint. Je le rallume et là il me dit batterie faible replacer su borne. Je le retire et le remet manuellement sur la borne...le témoin lumineux de la borne s'allume et est rouge...pendant environ 5 secondes puis s'eteint...? Évidemment le robot ne se charge plus...quelqu'un aurait il déjà rencontré ce problème?
Merci pour votre aide.
Bruno
26/07/2016 Vieux  
  30 ans, Hainaut
  thomas.michael est connecté maintenant
bête question !!! as-tu vérifié que l'alimentation arrive toujours bien sur la borne de chargement?
26/07/2016 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
hello
mai 2015 >> juillet 2016, il a moins de 2 ans, la garantie joue encore, n'y bricole pas
Michel
26/07/2016 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Oui oui j'ai bien vérifié. Pour preuve le témoin de la borne s'allume bien pendant 5 secondes à chaque fois que je remets le robot sur la borne.
26/07/2016 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Je pense que je vais suivre ton conseil Michel.
Merci. Je vous tiens au courant de la suite...
26/07/2016 Vieux  
 
  35 ans, France
 
Essaie de passer un clip de papier de verre très fin sur les bornes. Parfois un peu de crasse ou d'oxydation. Si ca ne marche pas=> retour SAV
26/07/2016 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Merci. J'ai essayé mais sans succès.
04/08/2016 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Voilà problème résolu. J'ai appelé le service Worx. Super service, très aimable. Ils m'ont renvoyé un nouveau transfo. Tout est rentré en ordre.
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