Alerte "defaut ligne"

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Alerte "defaut ligne"



10/12/2015 Vieux  
 
  44 ans, Brabant Wallon
 
Bonsoir,

Mon alarme filaire vient de m'envoyer un SMS "défaut ligne Com 5"

L'écran du clavier de l'alarme dit la même chose (évidemment).

Je regarde dans le mode d'emploi et ne voit rien à ce sujet.

De quoi s'agitil et que faire ?
10/12/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Bonsoir cela serai bien de connaitre la marque et le modèle
14/12/2015 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
si votre système est branché sur une ligne pstn Belgacom, il faut savoir que votre ligne est coupée 15min par lois à des heures fixes pour test... tous les mois...
14/12/2015 Vieux  
  34 ans, Namur
 
Citation:
Posté par pcouv Voir le message
si votre système est branché sur une ligne pstn Belgacom, il faut savoir que votre ligne est coupée 15min par lois à des heures fixes pour test... tous les mois...


d où tenez vous ca???? les lignes ne sont pas coupée pour test..........
14/12/2015 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
je suis installateur depuis plus de 17 ans, et des mémoires d'évènements qui enregistrent les coupures lignes pstn depuis des années je les connais et des techniciens Belgacom dans mes relations j'en ai assez, en plus des membres de la direction générale.. alors oui je sais ce que je dis...
14/12/2015 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
de plus certaines lignes gsm, surtout employées en système d'alarmes, quand le gsm ne sonne pas assez, est coupé méchamment et sans reset ou supervision de la centrale, et bien, plus de possibilité d'appel sans coupure de l'alimentation centrale...
14/12/2015 Vieux  
  34 ans, Namur
 
Citation:
Posté par pcouv Voir le message
je suis installateur depuis plus de 17 ans, et des mémoires d'évènements qui enregistrent les coupures lignes pstn depuis des années je les connais et des techniciens Belgacom dans mes relations j'en ai assez, en plus des membres de la direction générale.. alors oui je sais ce que je dis...

je suis moi meme technicien proximus et qui plus est, technicien de terrain, et aucune coupures n est faite pour tester la ligne.....

pour info les lignes adsl, vdsl, sont testée toutes les 15 minutes j imagine pas la tete des client qui regarde proximus tv et que cela se coupe toute les 15min.......
14/12/2015 Vieux  
dd1
  40 ans
 
C' est une honeywell Galaxy ton alarme
Sans doute un problème avec le centre SMS qui ne répond plus , voir avec ton installateur

Citation:
Posté par Casema Voir le message
Bonsoir,

Mon alarme filaire vient de m'envoyer un SMS "défaut ligne Com 5"

L'écran du clavier de l'alarme dit la même chose (évidemment).

Je regarde dans le mode d'emploi et ne voit rien à ce sujet.

De quoi s'agitil et que faire ?
14/12/2015 Vieux  
 
  44 ans, Brabant Wallon
 
Oui, honeywelle galaxy flex 20.

La centrale détectait un problème de réseau GSM, comme s'il n'était plus connecté. Pourtant, je recevais plein de SMS pour me dire qu'il n'y avait plus de réseau GSM. héhéhéhé.

J'ai téléphoné au service de garde. +/-1h au téléphone. Le technicien est venu dès le lendemain matin. Il est alors resté +/-20 minutes et résolu le problème en rebootant le système.
14/12/2015 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
concernant la coupure de ligne, chez mes parents encore le mois passé...et ce depuis le début en 2005...
14/12/2015 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
et pour casema, le rebootage devrait être programmé tous les mois...ou alors envoyer des évênements tes pour 'employer la ligne'...et ne pas être coupé..
14/12/2015 Vieux  
dd1
  40 ans
 
Ca va te couter cher une heure de technicien de garde ouhhhhh
Citation:
Posté par Casema Voir le message
Oui, honeywelle galaxy flex 20.

La centrale détectait un problème de réseau GSM, comme s'il n'était plus connecté. Pourtant, je recevais plein de SMS pour me dire qu'il n'y avait plus de réseau GSM. héhéhéhé.

J'ai téléphoné au service de garde. +/-1h au téléphone. Le technicien est venu dès le lendemain matin. Il est alors resté +/-20 minutes et résolu le problème en rebootant le système.
14/12/2015 Vieux  
 
  44 ans, Brabant Wallon
 
Normalement sous garantie car c'est la centrale qui s'est plantée.
14/12/2015 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
oui et après la période de garantie??
14/12/2015 Vieux  
 
  44 ans, Brabant Wallon
 
le technicien a enlevé le blocage m'interdisant de mettre l'alarme en route malgré le message d'erreur.

Pour être complet, lorsque le technicien est venu le lendemain, la centrale s'était rebootée seule et fonctionnait correctement; le technicien a refait un reboot juste pour être certain.

Dernière modification par Casema 14/12/2015 à 22h54. Motif: participe passé
14/12/2015 Vieux  
dd1
  40 ans
 
Exiges qu'on change ta carte mère c'est pas normal
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