garantie legal

( dans

» Electricité » Alarme

)
Chercher:    

garantie legal



24/12/2013 Vieux  
  40 ans, Liège
  shinerune est connecté maintenant
Bonjour tout le monde,
je suis pour le moment à la recherche d'un système d'alarme. J'ai déjà fait faire plusieurs devis. Je ne désire pas prendre de contrat d'entretient (que l'on est pratiquement obliger de prendre) car je ne vois pas l'utilité de payer + de 100€ pour venir faire quoi. Je précise que je recherche uniquement de matériel filaire, donc à priori point de vue entretient il ne doit pas y avoir grand chose surtout que dans la plus part des sociétés si il devait y avoir un problème les réparations ne sont pas comprise dans l'entretient. Soit, mon choix est donc de me passer de se fameux contrat. Sur un des devis que j'ai reçu il est spécifié que la garantie légal du matériel n'est que de 1 an car l'entreprise vient installé le matériel, je pensais (et suis presque sur) que la garantie légal était de 2 ans en Belgique ( en cas de vente au comptoir) ce qui est le cas ici puisque le contrat serait signé dans les bureau de la société. Je m'en remet donc aux "experts" ici présent et vous demande donc votre avis sur la question.
Merci.
24/12/2013 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
 
Bonjour,

La garantie légale européenne est bien de 2 ans. Certains donnent une garantie commerciale, facultative qui s'ajoute mais ne remplace pas celle légale. C'est une vente "normale" je suppose donc ça devrait rentrer dans le cadre (au conditionnel, je ne suis pas pro dans le domaine, je peux toujours me tromper )

A voir plusieurs liens ici présents.


http://economie.fgov.be/fr/consommat...ijke_garantie/

http://www.belgium.be/fr/economie/co...eur/garanties/


http://www.test-achats.be/famille-pr...ier/garantie/2

24/12/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Pour ma part, mon alarme est entretenue chaque année (contrat) pour faire quoi demandes-tu ?

Bien voilà :

- si batteries (les 2) mortes où faibles, nouvelles sans frais en moyenne une neuve tout les 2 a 3 ans.

- en cas de déclenchement anormale, le placeur s'en occupe et je suis non responsable par rapport à la police de quartier, car les alarmes ne peuvent fonctionner sans raison de manière répétée !

En fait, j'ai la paix et tout le circuit est vérifié, je suis certain que mes différents contacts et cellules fonctionnent !
24/12/2013 Vieux  
  40 ans, Liège
  shinerune est connecté maintenant
Bonjour,
merci pour les réponses.
Es-tu sur à propos des batteries car si il y a bien un truc qui n'est jamais compris dans les contrats d'entretient c'est bien ça, en fait sur tout les devis que j'ai reçu c'est comme ça.
Alors, chez certain c'est un contrat d'entretient de +- 120€ mais le jour ou il y e un problème et qu'ils doivent intervenir pour remplacer quelques choses ce n'est pas compris dans le contrat d'entretient donc dans ce cas la tu as payé les +-120€ plus la réparation. Chez d'autre c'est un contrat tout en un de 25€ par mois pendant 5 ans (pièce et m/o) et est comprit dans ce prix la gestion à distance via leur serveur et une carte IP, mais quid après 5 ans... soit tu paies les 25€/mois mais tu n'a plus la garantie pièce et m/o, soit tu arrête de payer et tu n'as plus accès au contrôl a distance... donc ta carte IP ne sert plus à rien.
Ensuite, sauf si je me trompe, mais le jour ou il y a un problème avec un des éléments de l'alarme cela est directement signalé sur la central... donc tu sais aussi quand tout fonctionne ou pas.
24/12/2013 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par shinerune Voir le message
Bonjour,
merci pour les réponses.
Es-tu sur à propos des batteries car si il y a bien un truc qui n'est jamais compris dans les contrats d'entretient c'est bien ça, en fait sur tout les devis que j'ai reçu c'est comme ça.
Alors, chez certain c'est un contrat d'entretient de +- 120€ mais le jour ou il y e un problème et qu'ils doivent intervenir pour remplacer quelques choses ce n'est pas compris dans le contrat d'entretient donc dans ce cas la tu as payé les +-120€ plus la réparation. Chez d'autre c'est un contrat tout en un de 25€ par mois pendant 5 ans (pièce et m/o) et est comprit dans ce prix la gestion à distance via leur serveur et une carte IP, mais quid après 5 ans... soit tu paies les 25€/mois mais tu n'a plus la garantie pièce et m/o, soit tu arrête de payer et tu n'as plus accès au contrôl a distance... donc ta carte IP ne sert plus à rien.
Ensuite, sauf si je me trompe, mais le jour ou il y a un problème avec un des éléments de l'alarme cela est directement signalé sur la central... donc tu sais aussi quand tout fonctionne ou pas.
C'est 1 ans + 1ans si contrat d'entretien, faut pas oublier en cas de vente comptoir, c'est le client qui se déplace, dans votre cas, c'est l'installateur qui doit payer un technicien + la voiture +l'essence+ assurances,etc... pour venir démonter et remplacer directement...
24/12/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par shinerune Voir le message
Bonjour,
merci pour les réponses.
Es-tu sur à propos des batteries car si il y a bien un truc qui n'est jamais compris dans les contrats d'entretient c'est bien ça, en fait sur tout les devis que j'ai reçu c'est comme ça.
Alors, chez certain c'est un contrat d'entretient de +- 120€ mais le jour ou il y e un problème et qu'ils doivent intervenir pour remplacer quelques choses ce n'est pas compris dans le contrat d'entretient donc dans ce cas la tu as payé les +-120€ plus la réparation. Chez d'autre c'est un contrat tout en un de 25€ par mois pendant 5 ans (pièce et m/o) et est comprit dans ce prix la gestion à distance via leur serveur et une carte IP, mais quid après 5 ans... soit tu paies les 25€/mois mais tu n'a plus la garantie pièce et m/o, soit tu arrête de payer et tu n'as plus accès au contrôl a distance... donc ta carte IP ne sert plus à rien.
Ensuite, sauf si je me trompe, mais le jour ou il y a un problème avec un des éléments de l'alarme cela est directement signalé sur la central... donc tu sais aussi quand tout fonctionne ou pas.
Non non, je paies 118 euros TVAC par ans, et batteries comprises dans le prix, certain !
24/12/2013 Vieux  
  40 ans, Liège
  shinerune est connecté maintenant
Citation:
Posté par fgalette Voir le message
Non non, je paies 118 euros TVAC par ans, et batteries comprises dans le prix, certain !
et en cas de problème, détecté en dehors de l'entretient, ils interviennent et vous ne devez rien payer... si c'est le cas est-ce limité dans le temps ?
24/12/2013 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Ce n'est pas limité dans le temps, c'est tant que je paie le contrat, et cela dure depuis 2002 lors du placement de mon alarm, qui ceci dit n'a jamais connu de problème sauf le remplacement des différentes batteries.

Un placeur d'alarme qui place avec possibilité de contrat, le fera avec un matériel de qualité, car je suppose qu'il n'a pas envie d'être ennuyé par ses installations !
28/12/2013 Vieux  
 
  47 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par fgalette Voir le message
Ce n'est pas limité dans le temps, c'est tant que je paie le contrat, et cela dure depuis 2002 lors du placement de mon alarm, qui ceci dit n'a jamais connu de problème sauf le remplacement des différentes batteries.

Un placeur d'alarme qui place avec possibilité de contrat, le fera avec un matériel de qualité, car je suppose qu'il n'a pas envie d'être ennuyé par ses installations !
Certainement que cela lui couterai plus chère d'intervenir sur du mauvais matos, il a plus à y perdre qu'à y gagner.

Un bémol quand même concernant les contrats, sur Liège en tout cas, une grosse boite américaine en 3 lettres sur fond bleu qui a repris une énorme enseigne liègeoise voici +- 15 ans a mis fin unilatéralement au contrats d'entretiens omnium des centrales Eurotec C8 qu'elle entretenait a prix d'or sous le prétexte qu'il n'y a plus de pièce disponibles.
Sympa quand vous payez plein pot un contrat Omnium pensant etre tranquille quoi qu'il arrive... ( le montant de redevance annuelle était pour certains entre 12 et 18 % de la valeur de l'installation et ce depuis quasi 20 ans, faites le compte ... )
SVP ne signez pas n'impote quoi !
A lire également sur BricoZone...
Franchise a payer pour une garantie automobile occasion légal? Par geogeo1979 dans Réparation, +11 10/06/2013
Ouvrier légal Par tavi dans Réparation, +41 01/06/2011
Est-ce légal? Par clincks dans Electricité, +7 12/08/2010
légal ou pas ??? Par purnovice dans Divers, +3 17/08/2009


Forum Alarme : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Photos au hasard
Voir toutes nos photos


Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

Annuaire Pro

Eco Home sprl

Gestionnaire de projet de Construction de maisons individuelles


Ent Chif Eric construction

Entreprise de gros oeuvre, maçonnerie façade, annexe, aménagement extérieur, transformation, etc


illiCO travaux

Un seul interlocuteur pour tous vos devis de travaux de rénovation !


FT Chassis

Spécialiste des châssis PVC, bois et aluminium, portes et volets roulants.

Ajoutez votre société