obligation d'entretien alarme agréée?

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02/09/2016 Vieux  
  Liège
 
Un petit déterrage d'un an pour ce post ;)
On est bien d'accord que toute forme de contract ( soit disant obligatoire ) d'entretient annuel effectué donc par un installateur c'est du pipo.( j'entretiens moi même mon alarme annuellement comme autorisé)

Je reçois ce jour un courrier .... d'une autre firme que mon installateur, société que j'avais effectivement contacté par téléphone à l'époque il y a bien 3 ou 4 ans et juste pour savoir si éventuellement il interviendraient ( donc travaille) avec ma marque ( et modèle) d'alarme, en cas d'intervention et/ou d'une demande de ma part pour un entretient.( n'étant plus satisfait du tout du service de mon installateur )

Leur réponse étant positive , il m'avait demandé à l'époque mes coordonnées et j'avais reçu par courrier, une brochure "classique" de leur service, et puis aussi une fois ou 2 une carte de voeux en fin d'année ( bien gentil hein ;) )

Donc en clair je faisais partie de leur fichier , mais sans jamais avoir effectuer aucune intervention depuis sur mon installation ni même jamais signer un quelconque document.

Et donc dans ce fameux courrier : un contrat à signer avec le montant de l'entretient, les différentes taches effectuées etc , avec comme date d'installation : reprise ( tu m'étonne )

Et sur un autre document : "Merci de bien vouloir nous renvoyer une copie signée par vos soins etc .... à la suite de la loi Tobback révision 2007... cette lois nous impose de remettre un listing annuel au ministère de l'intérieur avec copie des contrats .
L'entretient étant obligatoire, le MINISTèRE vérifie l'exactitude des données envoyées et " SANCTIONNE LES UTILISATEURS NON EN ORDRE "

Et bien entendu, c'est cette dernière phrase qui me motive a publier ce post pour avoir ( me confirmer) votre avis, qu'il ne s'agit la qu'une fois de plus d'une forme " d'intimidation" pour une intervention ( payante) de leur part .
D'autant plus que je n'ai jamais eu ce type de courrier de la part de mon propre installateur ( placée plus ou moins il y a 4 ou 5 ans).

A savoir également que chaque années je remplis le document en ligne sur le site du " ministère"

Merci de vos réactions
02/09/2016 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
c'est tout à fait faux, nous devons renseigner effectivement le nombre de contrat effectues, le nombre de dépannage et le nombre d'installations placées dans l'année ainsi que le chiffre d'affaire en alarme et total de la société, (ce rapport est téléchargeable par tout un chacun sur le site de vigilis.be), les utilisateurs eux par contre doivent déclarer leur système d'alarme chaque année sur le site www.policeonweb.be avec un lecteur de carte d'identité et c'est tout...aucune copie de contrat n'est envoyée, et en plus la loi du 25 avril 2007 précise bien qu'il n'y a plus d'obligation de contrat d'entretien, mais bien d'entretien, c'est une nuance de taille ainsi que l'utilisateur peut le faire lui-même mais si c'est par autrui, il doit être installateur agréé.
02/09/2016 Vieux  
  Liège
 
Citation:
Posté par pcouv Voir le message
c'est tout à fait faux, nous devons renseigner effectivement le nombre de contrat effectues, le nombre de dépannage et le nombre d'installations placées dans l'année ainsi que le chiffre d'affaire en alarme et total de la société, (ce rapport est téléchargeable par tout un chacun sur le site de vigilis.be), les utilisateurs eux par contre doivent déclarer leur système d'alarme chaque année sur le site www.policeonweb.be avec un lecteur de carte d'identité et c'est tout...aucune copie de contrat n'est envoyée, et en plus la loi du 25 avril 2007 précise bien qu'il n'y a plus d'obligation de contrat d'entretien, mais bien d'entretien, c'est une nuance de taille ainsi que l'utilisateur peut le faire lui-même mais si c'est par autrui, il doit être installateur agréé.
Salut et merci de ta réponse et de toutes ces précisions.

C'est vraiment dommage que des sociétés qui on opinion sur rue, utilisent ( encore) de telle pratique d'intimidation voire de chantage, c'est tout bonnement malhonnête.

Combien encore une fois vont se laisser " arnaquer" ( y a pas d'autre mot) avec de tels agissements .

Ce n'est pas l'envie qui m'en manque de mettre sur le forum une copie de ce courrier et de citer le nom de cette société , qui ne mériterait pas mieux, et qui discrédite encore et tjs une partie de la profession ( mais je ne le ferais évidemment pas).

Encore merci de ton intervention.

Ps: oui effectivement c'est bien sur le site de police-on-web ( en suivant le lien du mail reçu comme chaque année) que j'ai effectué cette démarche de déclaration.

Dernière modification par rixt 02/09/2016 à 21h59.
03/09/2016 Vieux  
  Bruxelles
 
Citation:
Posté par espiritu pampa Voir le message
Je suis intéressée par un lien vers l'obligation d'installer des portes RF. Où faut-il en placer ?
Merci.

ICI

et ICI
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