Problème avec alarme Bosch Easy Series

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Problème avec alarme Bosch Easy Series



13/07/2012 Vieux  
  46 ans, Liège
 
Bonjour,


J'ai une alarme Bosch Easy Series depuis maintenant trois ans, installée par AIV. Je n'ai jamais eu de problème. Mais il y a cinq semaines de cela, l'alarme a sonné en pleine nuit intempestivement. En fait, il s'agissait d'un problème au panneau de commande. il n'y avait plus moyen de l'activer suite à cet incident. Appel au SAV et un technicien m'a sonné et m'a dépanné à distance en me faisant manipuler les touches sur le clavier. Après cela, plus rien à déclarer.
Mais voilà qu'hier soir, le clavier émet un petit bruit et mon téléphone me sonne pour me dire qu'il y a un problème avec le panneau de commande. Je n'ai pas encore sonner chez AIV, je le ferai ce soir ou demain de la maison.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu un problème identique et surtout récurent?

Je ne sais pas pourquoi, mais je me sens clair pour changer le clavier!


Merci d'avance.
13/07/2012 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
ah cette bonne centrale bosch!!!!!!

14/07/2012 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
Je n'ai que 2 centrales bosch en maintenance, et sur une des 2 après quelques année, le client à également eu des problèmes au clavier. Le problème venais du fait que sur ce modèle on raccorde les fils sur un bornier qui est fixé sur la base arrière du clavier et puis on viens clipser l'avant du clavier dans ces bornier.
Je suppose qu'avec le temps les borniers se sont donnée et il y avais parfois un faux contact sur le bus clavier --> la centrale aplelais le client et le clavier ne répondais pas toujours. J'ai resseré (avec une pince ou un autre outil je m'en souviens plus) la partie fixe qui acceuille les "pines" de la face avant pour qu'il y ai un meilleur contact pour l'instant ca va.
15/07/2012 Vieux  
  46 ans, Liège
 
Après un coup de fil d'un technicien, et le problème était réglé. Mais à la prochaine panne, je suis bon pour changer clavier m'a t-il dit.
19/07/2012 Vieux  
  36 ans, Brabant Wallon
 
Ca c'est une réponse pour préparer le client à acheter un nouveau clavier, même si ce n'est pas nécéssaire. Comme cela le client se prépare à ouvrir son porte feuille pour la prochaine fois . Pas très sérieux comme firme !!!
29/07/2012 Vieux  
  Liège
 
Bonjour, j'ai moi même acheté une easy chez AIV et je suis très déçu par le SAV de cette société.

Depuis quelques jours, j'ai un détecteur qui est sur le chemin de sortie qui déclenche directement alors qu'avant il était en temporisation d'entrée.

Je viens de me mettre à la recherche du logiciel de paramétrage RPS-INTL car c'est assez lourd la programmation via le téléphone.
.
Quelqu'un aurait-il ce prog car pas moyen de trouvé autre chause qu'une update sur le site de bosch

d'avance merci.
29/07/2012 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par geepees Voir le message
Bonjour, j'ai moi même acheté une easy chez AIV et je suis très déçu par le SAV de cette société.

Depuis quelques jours, j'ai un détecteur qui est sur le chemin de sortie qui déclenche directement alors qu'avant il était en temporisation d'entrée.

Je viens de me mettre à la recherche du logiciel de paramétrage RPS-INTL car c'est assez lourd la programmation via le téléphone.
.
Quelqu'un aurait-il ce prog car pas moyen de trouvé autre chause qu'une update sur le site de bosch

d'avance merci.
Si je n'oublie pas je te le refile demain (quand je serai à mon bureau)
30/07/2012 Vieux  
  Liège
 
super merci, j'attends de tes nouvelles...
31/07/2012 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par geepees Voir le message
super merci, j'attends de tes nouvelles...
Voilà, j'ai retrouvé le lien pour downloader:

Programme (ISO à graver 466Mo)
http://stna.resource.bosch.com/software/Software_RPS_v5.14_ISO_all_4662989707.zip

Service pack 1 (3,27Mo)
http://stna.resource.bosch.com/softw...7625605643.zip

Bonne journée
31/07/2012 Vieux  
  Liège
 
un super grand merci, je télécharge cela et je pgrm.
02/03/2015 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

J'ai également une centrale Easy Series.
Je suis intéressé par ce logiciel (que j'ai déjà installé).
Seulement, je me pose une question.
Pour pouvoir se connecter à sa centrale, il faut au préalable créer un "panel name", puis se connecter.
Vu que ma centrale est déjà configurée, est-ce que je vais voir apparaitre tous les paramètres existants dans l'application ou est-ce que les paramètres par défaut de l'application vont écraser ma config ?

Merci
14/03/2015 Vieux  
 
  49 ans, Liège
 
salut a vous moi aussi jais une bosch de chez AIV et aussi des problème elle ce déclanche des fois et le tecn.. me dit part téléphone de faire un risette moi je pense que c est pour me faire changer l installation jais reçu fin décembre une offre pour un nouveau systeme alarme et d une autre maque ( bizzar) sa fais 7 ans que je les .moi jais envie de la déconecté mes comment faire si je demonte le fils de la batterie la sirene sonne vus que c est sur 12 volt et cablé je pensais couper le differentiel et je pense que les batteries vont apres 24 heure se vider et puis tranquille que penser vous de cette ide merci a vous de vont remarque
02/08/2015 Vieux  
  Liège
 
Bonjour. J'ai une alarme Bosch easy serie également. De temps en temps, l'alarme se déclenche en indiquant "défaut clavier de commande". Via le menu installateur, j'arrive à tester le clavier et le défaut disparaît mais cela revient de temps en temps. L'alarme est installée depuis 7 ans et je m'occupe moi-même de la maintenance depuis que la firme qui l'avait installée a été reprise et que ça sentait plutôt l'arnaque au niveau entretien et interventions...J'ai lu plus haut que certains ont déjà eu le même probleme et la réponse de Fred15 m'intéresse beaucoup, mais comment faire pour démonter le clavier ? Merci beaucoup !
02/08/2015 Vieux  
dd1
  40 ans
 
problème connu sur cette centrale , connecteur clavier qui déconne . Bosch à arrêté la production de cette centrale trop de problème à résoudre Faut souder les fils sur le clavier ne plus utiliser le connecteur
03/08/2015 Vieux  
  37 ans, Liège
 
Bonjour. Est-ce que quelqu'un pourrait répondre à mon message du 02/03/2015 svp.
Merci
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