Belgacom TV ou Voo ???

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Belgacom TV ou Voo ???

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05/02/2010 Vieux  
 
  66 ans, Liège
 
Notre ami theod semble avoir déja bien fêté la fin de semaine!!
06/02/2010 Vieux  
  38 ans, Hainaut
 
Chez voo,

ils m'ont facturé le modem 2 ans après l'install (pensait qu'ils avaient oublié).
07/02/2010 Vieux  
 
  55 ans, Hainaut
 
voilà, c'est rectifié
07/02/2010 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par theod Voir le message
voilà, c'est rectifié
t'a quand même réussi à inover, car belgavom, nous on connait pas
21/02/2010 Vieux  
  48 ans, Namur
 
jai une question, s'il vous plait.

on est chez belgaconne depuis juillet 2oo9 et on en a marre de leurs services minable.
combien de temps sommes-nous tenus avec eux par un contrat?
vous savez et faut il leur renvoyer le décodeur, b-box, etc...?

merci pour vos réponses.
21/02/2010 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
je pense juste savoir qu'ils reprennent le décodeur (sauf si vous l'avez acheté), mais la b-box, cadeau..
21/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Henri,

Citation:
"le module (bbox) est-il loin de la première prise?"
Ce ne sont pas des questions à la con.
Une installation Belgacom-TV qui respecte tous les points doit fonctionner.

Lorsque l'image s'arrête il se peut très bien que ce n'est pas de leur faute.
Il se passe en effet que Belgacom, tout comme Voo captent eux-même la plupart des chaines par satellite. Un transpondeur satellite est un appareil très sophistiqué qui optimise en permanence la largeur de bande prise par chaque chaine en fonction notamment de la dynamique planifiée des différentes émissions. Exemple, un journal télévisé avec un speaker immobile occupera moins de place qu'un film d'action. Tout cela est calculé avant les émissions et si c'est trop juste, l'image s'arrête quelques instants.

Il ne faut donc pas nécessairement incriminer les cablo-opérateurs Voo ou Belgacom
21/02/2010 Vieux  
  48 ans, Namur
 
moi, je m'en tape completement du pourquoi et du comment.
à partir du moment où je paye... et je paye...
je suis en droit d'exiger un service de qualité.
il se fait que j'estime que leurs ervices ne sont pas de bonne qualité.
sauf si je devais me satisfaire d'un film tel un divix mal rippé
ou patienter 2heures pour voir un clip sur youtube.
pratiquement et concrètement, il a fallu 45 sec pour arriver à ce que cette pages soit complete sur mon ecran et que je puisse écrire un mot...

Dernière modification par Henri 21/02/2010 à 18h28.
21/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour Henri,
sur l'interface de votre b-box quelle est l'upstream/downstream ?
si ces valeurs sont bonnes , c'est *a mon avis* votre configuration post modem qui est en défaut. si elles sont mauvaises on peut revoir les facteurs installations liées à belgacom.

mais quitter belgacom parcequ'on se plaint du service , pour moi vous allez tomber sur pire
21/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
il a fallu 45 sec pour arriver à ce que cette pages soit complete sur mon ecran
Il y a un problème Henri.

Nous sommes justement en train de discuter bande-passante sur un autre fil.
Moby déclare une Bp de 0,74 Mb/s par contre, moi-même ma ligne Belgacom frise les 11Mb/s Et je n'ai évidemment aucun problème à afficher les pages. Youtube, je regarde les clips en HD sur l'écran et le son avec ma chaine Hifi et ils viennent instantanément

Lire la discussion ici

--
21/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
idem que Mde ,

Downstream line rate25008 kbps Upstream line rate3104 kbps Downstream Training Margin25.1 dB

je DL des fichiers ISO de +600Mb en 10 minutes en regardant la TV , 3 PC connectés en wireless ..
21/02/2010 Vieux  
  48 ans, Namur
 
Citation:
Posté par benoki Voir le message
Bonjour Henri,
sur l'interface de votre b-box quelle est l'upstream/downstream ?
bonsoir benoki,
comment puis je verifier ces valeurs?
où les trouver?
21/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
bonsoir Henri ;

si c'est la config par défaut de la b-box , http://192.168.1.1 , premier écran.

quelle est votre boite de connection ? (la boite dans laquelle on fiche la prise de la b-box -rj45 ou ancienne 5 broxhes) et est-ce un cable de belgacom d'environ 1m ?

Dernière modification par benoki 21/02/2010 à 19h12.
21/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
La Bbox est accessible à l'adresse IP http://192.168.1.1
Mais il faut aller voir dans le menu "advanced setting - statistics"

Et surtout faire un test sur le serveur de Heidhoven et se mesurer aux autres ici
21/02/2010 Vieux  
  48 ans, Namur
 
vous êtes grave!
et le commun des mortels est censé comprendre ce que vous dite????
n'importe quoi.
belgacom est lent et merdique, c'est lent et merdique point barre...
suis pas ingé ino, moi,
ni technicien du cable.
21/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 

Citation:
belgacom est lent et merdique, c'est lent et merdique point barre
Ce n'est pas vrai.
J'ai 11,7 MB/s, mesuré aujourd'hui.
Et Benoki un peu plus que 10.
Que veux-tu qu'on te dise?
Si tu ne veux pas répondre aux questions de Belgacom, les considérer comme connes et nous traiter de graves, tu peux mais alors ne te plaint pas.

Il y a un problème dans ton installation, tu fais venir un technicien, tu lis ce qu'on te raconte sur BZone ou tu restes dans ta misère

--

Dernière modification par MDe 21/02/2010 à 20h15.
21/02/2010 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par Henri Voir le message
jai une question, s'il vous plait.

on est chez belgaconne depuis juillet 2oo9 et on en a marre de leurs services minable.
combien de temps sommes-nous tenus avec eux par un contrat?
vous savez et faut il leur renvoyer le décodeur, b-box, etc...?

merci pour vos réponses.
Les contrats que je faisais pour Belgacom TV étaient des contrats de 12 mois, je pense que c'est le minimum.
Tu va donc devoir payer des indemnités de rupture si tu rompt le contrat avant juillet 2010.
21/02/2010 Vieux  
  48 ans, Namur
 
je vais patienter les 12mois et les benner royalement, ca, c'est clair et net.
j'etais sur voo avant mon déménagement, tout roulait sans le moindre souci...
je me demande encore pourquoi j'ai choisi l'autre...

Downstream line rate9021 kbps

Upstream line rate509 kbps

et je n'ai aucune idee de ce que ca signifie...
vous oui, apparement.

Dernière modification par Henri 21/02/2010 à 20h27.
21/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Henri,
Tu as quelques mois pour te calmer

Peux-tu faire le test proposé à ce lien-ci et nous donner le résultat ?
21/02/2010 Vieux  
  48 ans, Namur
 
je vai essayer ca...
oui, en effet, ca m'enerve (mais ce n'est pas vous, bien sur)
vraiment, du fric jetté par la fenetre, ca, ca me gonfle au plus haut point...
allez, j'essaie ca... donc, tu penses que c'est mon pc qui traine et pas la ligne...

mais en attendant, si qqun pouvait commenter les deux chiffres que j'ai posté, ce serait sympa (down et up)
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