branchement voo + télédistribution Help!

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branchement voo + télédistribution Help!



10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
Bonjour a tous!

Voila je vous explique : je viens d'emménager dans un petit studio-appart et je voudrai le pack trio le plus simple de chez Voo
mais le soucis c'est que l'ancien locataire ou le proprio je ne sais pas , a couper le cable coditel ( télédistribution???) pour je ne sais qu'elle raison...
Ma question est : que dois je faire ??? remettre un nouveau cable? est ce que Voo se charge de tout cela en me raccordant??

PS: les prix des cable ou autres sont les bienvenus

Merci bcp
10/09/2010 Vieux  
dyl
 
  37 ans, Hainaut
 
bonsoir
si le cable a ete couper de l'interieur il doit encore se trouver sur la facade
suffit de le detacher et refaire un trou plus pret pour recuperer du mou
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
non justement c'est en façade qu'il a été sectionné
10/09/2010 Vieux  
dyl
 
  37 ans, Hainaut
 
il te reste plus qu'a demander un nouveau raccordement
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
mmh et c'est cher ou pas? que je prévois dans les frais
10/09/2010 Vieux  
dyl
 
  37 ans, Hainaut
 
je ne connais pas le prix mais il y a des moments ou il font une promo avec raccordement gratuit faut se renseigner chez eux
10/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Bonjour, j'ai demandé un nouveau raccordement chez voo il y a quelques mois et j'ai payé 125 € . Ce qui est généralement offert , ce sont les 50 € de frais d'activation ( rien comme boulot donc...) mais en tout cas cela reste des frais raisonnable ; )
10/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Ah j'oubliais , si tu n'as plus de cable, tu n'as certainement pas le boitier NIU indispensable pour un pack trio , donc de toute façon tu auras besoin d'un technicien : ;
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
en fait le cable est la mai couper en 2 sur la façade du voisin :s , je sais qu'il doivent me sonner pr prendre rendez vous je suppose que je leur expliquerai ma situation au téléphone mais je me demandais si on savait rajouter un cable pour combler l'espace manquant ( si je puis dire) en les 2 bout de celui ci
10/09/2010 Vieux  
 
  38 ans, Liège
 
bonsoir,

les frais sont sur le site de voo.

Raccordement quand pluds de ligne= 90 € non négociable.

Les promos sont valables quand il y a encore une ligne active.

bàv
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
merci et le téléphone et internet avec Voo il se branche sur un prise téléphonique?
10/09/2010 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
j'ai une de mes collègue qui avait fais la demande de raccordement, le technicien arrive, et leur dit que le cable est coupé à un endroit et qu'elle doit faire appel à un technicien pour venir faire les réparations du cables et que lui repasserait dans quelques semaines car trèèès débordés.

je lui ai conseillé de téléphoner chez voo et de se plaindre imédiatement, et menaçer de téléphoner à test achat, 10 minutes après avoir raccroché, ce même techniciens à tout refait en 15 minutes et pour 0 euros...c'est pas magnifiques

n'hésite pas à te plaindre s'ils veulent te rajouter des frais supplémentaire, ça ne coute rien

ah oui dernière info, elle n'est même pas inscrite chez test achat.
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
pas bete ça merci du conseil ^^ mais moi dans mon studio je n'ai pas de prise téléphonique est ce grave avec Voo si je vx le net et une ligne fixe? je me suis renseigner chez un revendeur qui ma dis que tout ce faisai avec le modem de Voo ( sans m'expliquer ce qu'est ce modem, si vous avez renseignement ce serai chouette , est ce qu'il voulait dire le voocordeur?) et qu'il ne fallais pas de prise téléphonique.

est ce vrai?
10/09/2010 Vieux  
  35 ans, Hainaut
 
perso je suis chez belgacom donc je connais pas trop les produits de voo. mais si je ne m'abuse, voo c'est par la télédistribution que tout se fait donc prise de téléphone pas nécéssaire, d'après moi
10/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
En fait , il t'installe un boitier NIU avec une sortie TV numérique , quatre sortie TV analogique et une sortie DATA sur lequel tu branches le modem , sur le modem , il y a une sortie ethernet pour le net , deux sortie téléphone RJ 11 classique sur lequel tu mets n'importe quel téléphone et un port USB .

Pour ma part , j'ai un pack trio et j'en suis content ( quelques saccades parfois avec la TV numérique ) Téléphone et internet impeccable .
Avantage : pas besoin de ligne téléphone .
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
ahhh merciii pas besoin de prise téléphonique c'est une bonne nouvelle pour moi ( c'etait ça le probleme chez belgacom , il ne savait pas fr de raccordement pour avoir une prise ainsi soit) et le NIU il le fais gratuitement ou je dois payer en plus ou alors c'est compris dans les frais du premier raccordement?
10/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Pris sur le site de VOO :

Pour chaque Pack, hors promotion spécifique, les frais uniques d’activation sont de 50€ et les frais uniques d’installation sont de 50€ au lieu des frais respectifs de 50€ d’installation et 50€ d’activation par produit isolé.

Les frais d’abonnement à la télédistribution (à partir de 12,50€ selon région et périodicité de facturation), les frais de location (6€/mois + la caution de 35€) ou d’achat (75€) du modem, les frais éventuels de raccordement (à partir de 90€) et les consommations des services restent dus.
10/09/2010 Vieux  
  27 ans, Liège
 
oki ^^ ds mon pack c'est installation gratuite dc je payerai 140€ +- merci a tous pour vos renseignement
c'est décidé j'irai chez Voo

si vous avez d'atre info utili n'hsitez pas ;)
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