Câble RG11 multibrins: Voo refuse de raccorder

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Câble RG11 multibrins: Voo refuse de raccorder



11/03/2013 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

Nous avons mis en place du câble RG11 nous-mêmes sans trop savoir, au moment de l'acheter, qu'il existait plusieurs types de câbles.

Nous avons ensuite demandé à Voo un raccordement.

Le technicien qui est venu a refusé de mettre en place les connecteurs car il s'agissait de câble multibrins et pas monobrin.

Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire hormis, bien sûr, retirer un nouveau câble.

Merci
11/03/2013 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Le câble RJ11 est un câble 2 paires (utilisé dans la téléphonie).
Le RJ45 est un câble 4 paires (généralement pour les raccordements Belgacom).
Le câble nécessaire pour VOO est effectivement du monobrin (coaxiale).
Donc oui retirer un câble.

11/03/2013 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Sorry j'avais lu RJ11 et RG11 ^^

Donc logiquement cela devrait être bon!!!!

Dernière modification par tchoum 11/03/2013 à 21h42.
11/03/2013 Vieux  
  44 ans, Luxembourg
 
Bonjour,

Voo et leurs "caprices" (je n'ai plus envie de prendre des gants face à ces gens) !!!

Quand on leur téléphone pour obtenir des infos sur les critères techniques à mettre en place avant un branchement, il est impossible d'avoir une réponse claire ! Et après ils s'étonnent que l'on place le mauvais câble (juste pour l'anecdote, moi il m'avait dit de mettre une gaine pour le passage du câble et de tirer un câble à l'intérieur de cette gaine. Quand je leur ai dit que la gaine allait faire deux fois le tour du bâtiment, leur réponse avait été "Si c'est nécessaire, pourquoi pas ").

Que ces comiques investissent dans un vrai service client avec de vrais réponses et on n'arrivera plus à ces inepties !
11/03/2013 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
chez Voo, ce sont des imbéciles, je place du VDI dans toutes les installations que je fais, et pour le coax, j'emploie les connecteurs numériques de NIKO, avec un beau patch panel, et bien ces imbéciles retirent le câble pour le voo-corder et remettent une conexion numérique et cela en externe au boitier pour raccorder sur leur ampli, c'est vraiment des ignares!!! quand est-ce que leur dirigeant deviendront un peu plus intelligents et engageront des techniciens valables et pas au rabais. Ah surement que la tête de cette supergrosse intercommunale doit encore être rouchement politisée pour prendre le fond du plat au lieu du gratin de nos techniciens...huhuhuhu
12/03/2013 Vieux  
 
  85 ans, Hainaut
 
le RG11 est de loin supéruieur au RG6 pour ma part la télédistribution a bien connecté
ce câble a leur installation au poteau
29/03/2013 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

Pour cloturer ce post, le fournisseur de câble à finalement accepté de reprendre le câble RG11 multi-brins qu'il nous avait fournis (en reconnaissant qu'il aurait du attirer notre attention sur la différence - merci quand même pour le geste commercial) et nous avons acheté du mon-brins en remplacement

Voo a raccordé mercredi.

PS: Heureusement qu'on avait mis une gaine et qu'on avait pas enterré le câble...
29/03/2013 Vieux  
 
  85 ans, Hainaut
 
c'est un peu tirer par les cheveux car aucune différence pour VOO
que ce sois mono ou multi-brins
30/09/2013 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par on4hu Voir le message
c'est un peu tirer par les cheveux car aucune différence pour VOO
que ce sois mono ou multi-brins
Bien sur qu'il y a une différence ! Tu ne saurais pas enfoncer le multi brins dans un coupleur extérieur ou dans un ampli ...

Essayez un peu d'enfoncer une fiche 220v avec des embouts mous dans une prise murale ...
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