Clients VOO (TV + TEL + NET)? Votre avis m'intéresse ...

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17/02/2010 Vieux  
 
  49 ans, Hainaut
 
Me concernant, je vais habité dans le 6210. Les raccordements aux impétants se sont bien passés sauf chez VOO.... En effet, j'ai du signé un devis pour lequel je n'ai jamais reçu de copie. J'ai du faire un paiement rapide sans avoir de facture et tout s'est fait par téléphone. En plus, ils leur faut... 3 jours pour voir les fax... Et pour faire les travaux... passer un cable, ... Ben euh?... Je n'en suis pas encore la....

C une bande de manche et franchement il y a un manque d'efficacité certain. En outre, il n'y a aucune considération du client et surtout aucun suivi...

Je me branche car je n'ai pas le choix si je veux rester "open"... Mais ils vont chier dur car leur chiffre d'affaire me concernant ne va pas être très haut...

Et je vais faire leur publicité....

Pas content de VOO... Ils ont changé de noms, d'image mais rien au niveau efficacité... Si je devais travailler comme eux à mon boulot... Au boout d'une heure je ramasse mon C4.
18/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Bonjour bzetag,
Citation:
Je me branche car je n'ai pas le choix si je veux rester "open"
Que veux-tu dire ?

18/02/2010 Vieux  
 
  49 ans, Hainaut
 
Nous avons décidé d'avoir tous les impétrants possibles afin de rester brancher et selon la technologie....
18/02/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Ah ok!
Et le réseau interne est prévu pour pouvoir raccorder soit Voo soit Belgacom TV ?
18/02/2010 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par MDe Voir le message
@Vincertp,
Peux-tu dire quelle est la bande passante totale d'une boucle (1 coax) et combien d'abonné par boucle ?
Je crois que nous n'aurons pas la réponse à cette question. Il doit s'agir d'une donnée sensible
18/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Ca dépend de la taille du sucre
18/02/2010 Vieux  
 
  43 ans, Namur
 
Bonjour,

Dans le cadre d'une rénovation, j'en suis au stade de l'électricité et câbles en tout genre.

Je voulais donc savoir ce que je dois mettre comme câble pour avoir dans le futur ou Belgacom ou VOO. ( mettre les deux pour avoir le choix de basculer de fournisseur)

Il me faut la TV (3 ou 4) + NET ( pc fixe + pc portable) + TEL

Je sais que pour le moment, Belgacom ne permet pas d'avoir autant de tv mais je suppose que dans le futur ils devront bien y venir.

Si une bonne âme pouvait me donner les infos nécessaires pour placer les bons câbles histoire de prévoir tout pour être au mieux pour le futur emménagement.

Un grand merci
18/02/2010 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Moi je fais plutot confiance au métier principal des fournisseurs. En gros : Internet-> Belgacom, TV-> Voo. Téléphone -> VOIP (euh oui, question de prix surtout)

BGC devrait proposer le quadruple flux (2HD+2SD) d'ici peu mais ca reste une technologie moins adaptée que le cable pour la TV. En fait, quand on prend BGCTV, on 'commande' un flux par chaîne qu'on regarde alors qu'avec le câble, toutes les chaînes sont diffusées en permanence et on 'filtre' sur celle qu'on veut voir.

Je serais toi, je cablerais en COAX certifié Voo (ou coditel ou autre, mais du bon) pour les TV et le reste en RJ45 (réseau), en ce compris le téléphone, même si tu n'utilise pas de VOIP (compatibilité RJ45/RJ11)

Mais je serais toi, je prévoirais pour le futur : une prise RJ45 dans chaque chambre+bureau+salon et une prise coax dans chaque pièce où tu veux mettre une TV un jour.

A tout le moins, place les gaines, tu pourras tirer les fils par après éventuellement.
18/02/2010 Vieux  
 
  38 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par GuiGui Voir le message
T'as essayé de débrancher complètement le modem du secteur (électricité off) durant au moins 2 ou 3 minutes ?

T'as un routeur ?
Si c'est le cas, t'es connecté en Wifi ou par cable sur ce routeur ?
Les led du modem sont bien allumés correctement (clignote pas en erreur, ...) ?

oui oui....

je n'ai pas de routeur... PC directement connecté au modem lui meme connecté au reseau...
Aucunne LED ne clignote seulement l'activité PC....

Les coupures vienne de manière aléatoire mais principalement les heures de pointes (quand tout le monde est à la maison le soir) et vers 22-23h00....
18/02/2010 Vieux  
 
  38 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par bzetag Voir le message
Nous avons décidé d'avoir tous les impétrants possibles afin de rester brancher et selon la technologie....
Nous on a demandé à BELGACOM de pouvoir se connecter à la rue... Mais il ne veulent pas si on ne prend pas d'abonnement.... Selon eux pas de "pré-connection"....
18/02/2010 Vieux  
caa
 
  50 ans, Namur
 
Citation:
Posté par jeanphi500 Voir le message
caa veut peut-etre parler du Voocorder
Oui je parlais du Voocorder !!
19/02/2010 Vieux  
 
  33 ans, Bruxelles
 
Citation:
Posté par tequilasun Voir le message
Si une bonne âme pouvait me donner les infos nécessaires pour placer les bons câbles histoire de prévoir tout pour être au mieux pour le futur emménagement.
Dans ma rénovation actuelle, j'ai mis à chaque pièce susceptible de recevoir une TV.
J'ai mis un COAX et un RJ45 type CAT6.
03/03/2010 Vieux  
  70 ans, Namur
 
bonjour j'habite namur moi aussi : j'ai la télédistribution be et même le bouquet ; j'aimerais passer chez Voo aussi pour internet ....
J'ai lu qu'ils placaient un modem cable avec sortie rg45 : je suppose que c'est un cable lan qu'il faut alors tirer si l'on veut prolonger le signal vers une autre pièce? Et non le coaxial...
si oui : ai-je intérêt avant de les faire venir à installer le dit cable , de manière à ce que une broche rg45 soit disponible au living (où arrive la télé) de façon à ce qu'ils puissent en raccordant l'autre bout du cable à mon pc dans le bureau tester la liaison ..
Mais au fait , je sais qu'ils font un test du voocorder, mais raccordent-ils le modem et le testent-ils??
J'abuse , je sais , mais entre Namurois ! j'ai lu qu'on pouvait raccorder sur le modem voo certains routeurs wi-fi..
Enfin , pour le téléphone , faut-il changer ses combinés?? et qu'en est-il du son ...par rapport à belcacom
d'avance merci !!!!!!!!
03/03/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
je suppose que c'est un cable lan qu'il faut alors tirer si l'on veut prolonger le signal vers une autre pièce?
Exact

Citation:
dans le bureau tester la liaison
Normalement ils ne s'occupent pas de l'installation intérieure.
Normalement leurs tests ils les font avec un portable directement raccordé au modem.
Mais il faut voir, un cas n'est peut-être pas l'autre.
C'est en tout cas à toi de passer ce câble "RJ45"
Citation:
ils font un test du voocorder
Pour le tester ils doivent le raccorder
Citation:
mais entre Namurois
Je ne suis pas namurois donc il n'y a pas d'abus
Citation:
routeurs wi-fi.
Il vont installer au moins 3 choses: Un amplificateur de ligne avec plusieurs sorties coaxiales, un modem Internet qui se connecte sur le coaxial, un décodeur pour la TV qui se connecte aussi sur le coaxial. Attend un peu pour la Wifi, peut-être que le décodeur qu'ils vont amener en a un.
Citation:
pour le téléphone
Ce sont des sorties RJ11 (en principe) donc si quelque-chose est à faire, c'est mettre ce même type de fiche du côté du téléphone.
03/03/2010 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par patrocle13 Voir le message
bonjour j'habite namur moi aussi : j'ai la télédistribution be et même le bouquet ; j'aimerais passer chez Voo aussi pour internet ....
J'ai lu qu'ils placaient un modem cable avec sortie rg45 : je suppose que c'est un cable lan qu'il faut alors tirer si l'on veut prolonger le signal vers une autre pièce? Et non le coaxial...
si oui : ai-je intérêt avant de les faire venir à installer le dit cable , de manière à ce que une broche rg45 soit disponible au living (où arrive la télé) de façon à ce qu'ils puissent en raccordant l'autre bout du cable à mon pc dans le bureau tester la liaison ..
Mais au fait , je sais qu'ils font un test du voocorder, mais raccordent-ils le modem et le testent-ils??
J'abuse , je sais , mais entre Namurois ! j'ai lu qu'on pouvait raccorder sur le modem voo certains routeurs wi-fi..
Enfin , pour le téléphone , faut-il changer ses combinés?? et qu'en est-il du son ...par rapport à belcacom
d'avance merci !!!!!!!!
Salut,

En fait ton installation sera comme suit:
Voo va te mettre un NUI
Clients VOO (TV + TEL + NET)? Votre avis m'intéresse ...
D'un coté arrivera ton câble de télédistribution qui vient de la rue puis tu auras des sorties pour brancher des TV (analogique donc câble coax) et une sortie pour brancher le modem de VOO.
Sur le modem de VOO tu as 2 sorties pour des téléphones analogiques (si tu as pris l'option téléphone) la sortie 2 est activée si tu as demandé 2 numéros de téléphone.
Tu as aussi une prise RJ45 sur laquelle soit tu viens directement brancher ton pc et tu mets dans les paramètres de ta carte réseau DHCP (recevoir IP automatiquement), ou alors mieux, tu branche sur le modem de VOO n'importe quel routeur (avec ou sans wifi) et sur le routeur dans les paramètre de connexion tu mets recevoir IP automatiquement, tu actives le wifi ou tu branches ton pc direct avec un cable sur ton routeur et tout roulera sans problème.
03/03/2010 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Mde un poil plus rapide...
Sinon faut pas nécessairemet attendre pour le wifi, n'importe quel routeur fait l'affaire et y a moyen d'en trouver dans mes magasins d'occasion à 5€ et neuf on peut en avoir à 30€
04/03/2010 Vieux  
  70 ans, Namur
 
merci pour toutes ces réponses!. cela en fait encore des appareils à caser! mon meuble st déjà full avec la chaine hi-fi le décodeur (normal et qui sera remplacé) l'enregistreur dvd....une question encore : est-ce que tous les téléphones branchés ont besoin d'un filtre? je suppose que non puisque le cable ne comportera plus en principe de signal adsl...

et puis un constat : c'est voo qui devrait clairelent répondre à toutes ces questions : leur site est peu éclairant.
04/03/2010 Vieux  
MDe
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
cela en fait encore des appareils à caser!
Ce qu'on fait actuellement, dans les rénovations et les nouvelles constructions, on place ça dans le garage, la cave ou à côté du tableau électrique.
Ensuite on distribue des lignes coax et Cat5e vers les différents points d'utilisation dans la maison, avec des prises encastrées tout ça bien joli

Et de sorte qu'il ne reste qu'un petit fil qui sort du mur pour aller dans l'ordi et le Voocorder (ou décodeur Belgacom) à l'endroit de la TV.

Citation:
je suppose que non
C'est une bonne supposition
09/03/2010 Vieux  
 
 
Bonjour,

Je lis que certains d'entre vous ont pu utiliser la Dreambox 8000 en lieu et place du VOOcorder. Savez-vous me confirmer que le tuner Cable de la DM parvient à décoder les chaînes HD également ?

Merci d'avance pour votre réponse
05/04/2010 Vieux  
 
  38 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par lout007 Voir le message
Nous on a demandé à BELGACOM de pouvoir se connecter à la rue... Mais il ne veulent pas si on ne prend pas d'abonnement.... Selon eux pas de "pré-connection"....

voila ce que j'ai trouvé lasemaine passée.... http://selfcare.belgacom.net/static/.../versionFR.pdf
c'est vrai il ne font pas de "pré raccordement".... mais ils font le "raccordement anticipé" LOL (voir page 10/15 du pdf).. J'ai réouvert le bout de ma tranchée je leur téléphone demain pour un rendez-vous....


PS: VOO est finalement passé (sous ma demande) et boum .... Selon le technicien il y avait un signal trop faible dans la rue..... tout le contraire de ce que le service technique m'avait dit....
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