Excès de zèle de Belgacom

( dans

» Electricité » Cables UTP, TV, SAT

)
Chercher:    

Excès de zèle de Belgacom

- Page 2
Page 2 sur 4 Page precedente 1 2 34 Page suivante


15/11/2014 Vieux  
 
  56 ans, Bruxelles
 
Telenet pour moi, très satisfait à tous niveaux, mais dispo uniquement en Flandre et quelques communes de BXL…
15/11/2014 Vieux  
  52 ans, Hainaut
 
Bonjours à tous et merci pour vos réactions.
Qu'on change de nom en "Proximus" ou non, pour moi ça ne change pas l'incompétence de la majorité des gens qui sont au Call-center et qui ne savent pas eux même pourquoi ils sont là.
Personnellement, je suis d'accord que le "technique" est bon chez eux mais qu'en est-il des factures? Aviez-vous connu le cas qu'on vous réclame à payer quelque chose avant de l'avoir consommé? Càd de payer certains frais à l'avance. Eh ben, chez Belgacom c'est le cas et ils trouvent que c'est normal.

Je précise que je suis chez Belgacom nouveau Proximus depuis au moins 25 ans et j'ai toujours payer mes factures à temps MAIS merde il ne faut pas qu'il nous prennent pour des vaches à traire.

Mikii: faites attention car pour les raccordements, ils traitent avec des sociétés "paumées" des pays de l'est avec on peut s'attendre à tous
15/11/2014 Vieux  
 
  Autre pays
 
Citation:
Posté par fafalili Voir le message
moi probléme avec belgacom

je les règle ici

http://www.ombudsmantelecom.be/fr/accueil.html?IDC=3
Grosse foutaise aussi ce truc. Les gars sont pieds et poings liés avec belgacom/proximus. La seule chose qui marche, c'est d'aller à la concurrence

Dernière modification par dynamitron 15/11/2014 à 14h06.
15/11/2014 Vieux  
 
  66 ans, Namur
 
L'ombudsman n'est pas inutile, et il m'a déjà aidé 2 fois avec Belgacom. Comme pour Cactus j'ai eu une ribambelle de factures pour un service arrêté dans le délai légal. Et j'ai tout expédié aux orties pour retourner chez VOO ( qui marche très bien à Ixelles....)
15/11/2014 Vieux  
 
  Autre pays
 
Citation:
Posté par jack333 Voir le message
... Et j'ai tout expédié aux orties pour retourner chez VOO ( qui marche très bien à Ixelles....)

CQFD....
15/11/2014 Vieux  
 
  57 ans, Bruxelles
 
J'ai eu a faire intervenir l'ombudsman pour que Belgacom active l'adsl sur ma ligne (2 rdv fixé sans que quoi que ce soit se passe) et cela a bien fonctionné, appel et action immédiate.
Sinon pour le reste cela fait bien longtemps que je n'ai que des problèmes eux.

Promotion pas respectée, commande via de web a moitié effectuée et mal (carte sim au lieu de nano-sim et pas d'activation du forfait internet).
Souscription du forfait "No Limit National" à 9,95 € qui devient un "No Limite National Anytime" à 19,95 €, alors que ce pack n'était plus commercialisé à ce moment là.

Enfin travaux non annoncé dans le petit immeuble de ma chère mère, remplacement du répartiteur et du câble d"arrivée ... comme elle a un système télé-secours l'alarme à sonné pendant toute l'après-midi sans qu'elle puisse rien faire ni prévenir quelqu'un ...

Dernière modification par twautele 15/11/2014 à 17h40.
15/11/2014 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
 
Moi je me dis parfois: "Dans la même situation, le concurrent ferait vraiment mieux?" Que ce soit l'un ou l'autre...ça se ressert j'ai l'impression dans les services.
15/11/2014 Vieux  
  52 ans, Liège
 
scarlet depuis longtemps (et j'ai des serveurs jeu)
racheté par belgacom mais beaucoup moins d'emmerdes
58 euros par mois (tel/fax + internet + tv HD avec 1 bouquet)
15/11/2014 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
 
Un moment que j'y pense...faudrait vraiment que je compare sérieusement. Faut voir la région aussi...mal foutu par chez moi, ça joue beaucoup.
15/11/2014 Vieux  
  52 ans, Liège
 
ils emploient les lignes belgacom et un simple coup de fil au 0800 et tu peux savoir ca immédiatement
15/11/2014 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
 
Je m'y mettrai quand j'aurai un peu le temps de faire ça. Vraiment comparer consciencieusement. Une petite erreur et c'est des mois d'emmerdes!
16/11/2014 Vieux  
 
  35 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jacques1969 Voir le message
Concernant le décodeur, il plante de temps en temps mais bon ce n'est pas dramatique, ça redémarre très vite, le seul truc chiant par rapport au modèle Belgacom est qu'il est impossible de mettre les chaînes dans un certain ordre, mais quelle joie de profiter d'une connexion rapide et la HD car les débits annoncés sont respectés!


mes beaux parents sont chez voo...et pourtant on a pu mettre les chaines dans l'ordre qu'ils voulaient...vérifie lol..

nous sommes chez belgaproxi ou proxibelga comme tu veux ...télé-fixe-internet...venant de télénet...
et un gros reproche...impossible de programmer par exemple 2 programmes en HD..

le reste ma foi...décodeur bug parfois...
c'est tout à fait possible via les réglages je l'ai fait chez moi

http://support.fr.proximus.be/app/an...ha%C3%AEnes-tv

Dernière modification par Fish 16/11/2014 à 00h58.
16/11/2014 Vieux  
 
  58 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jacques1969 Voir le message
Concernant le décodeur, il plante de temps en temps mais bon ce n'est pas dramatique, ça redémarre très vite, le seul truc chiant par rapport au modèle Belgacom est qu'il est impossible de mettre les chaînes dans un certain ordre, mais quelle joie de profiter d'une connexion rapide et la HD car les débits annoncés sont respectés!


mes beaux parents sont chez voo...et pourtant on a pu mettre les chaines dans l'ordre qu'ils voulaient...vérifie lol..

nous sommes chez belgaproxi ou proxibelga comme tu veux ...télé-fixe-internet...venant de télénet...
et un gros reproche...impossible de programmer par exemple 2 programmes en HD..

le reste ma foi...décodeur bug parfois...
Il est tout à fait possible de modifier la numérotation des chaînes !
Menu, mon compte, paramètres, numérotation des chaînes
Pas vu le message de Fish !

Dernière modification par Kmichel 16/11/2014 à 01h26.
16/11/2014 Vieux  
 
  34 ans, Hainaut
 
j'ai été chez bgc pendant des années et là depuis 6 ou 7 mois je suis passé chez scarlet ,c'est bgc low coast . 39 euros par mois pour +-70 chez bgc,il n y a pas photo !! le decodeur tv est de bgc le bbox est de bgc pour la moitié prix de bgc et ca fonctionne nikel!!
scarlet a été racheté il y a quelques années par bgc voila le pkoi du même matériel
l'avantage de scarlet c'est que la location du decodeur est comprise dans les 39 euros ce qui n'est pas le cas chez bgc................je ne changerai pas pour rien au monde , j'ai les avantages de bgc(qualité et sérieux) sans en avoir les inconvénients(le prix)
16/11/2014 Vieux  
 
  47 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par Fish Voir le message
c'est tout à fait possible via les réglages je l'ai fait chez moi

http://support.fr.proximus.be/app/an...ha%C3%AEnes-tv
@fish...

je sais relis bien, je l'ai fait chez moi..

mon seul reproche étant l'impossibilité d'enregistrer deux hd en même temps
16/11/2014 Vieux  
  52 ans, Hainaut
 
Bonsoir à tous,

Ce qui écrit "Jerôme 1982" m'intéresse.
1) Une chose que je n'ai pas compris: pour 39 €, tu bénéficie de TV uniquement ou TV + internet?
2) Y'a t-il parmi nous d'autres clients contents de Scarlet?
16/11/2014 Vieux  
 
  34 ans, Hainaut
 
pour 39 euros ...tv /tel/net le m^me decodeur que belgacom sauf que quand tu es dans le menu de la tv c'est rouge au lieu de bleu
16/11/2014 Vieux  
  52 ans, Liège
 
moi 58 tv/tel/net (bbox2)
très content aussi
16/11/2014 Vieux  
  52 ans, Hainaut
 
Juste une précision "AC 4218":

Si tu paies plus cher que "jerome 1982" 58 € au lieu de 39 €) c'est peut être parce tu as

TV HD et/ou 1 Bouquet? c'est ça?
16/11/2014 Vieux  
 
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par cactus2 Voir le message
Juste une précision "AC 4218":

Si tu paies plus cher que "jerome 1982" 58 € au lieu de 39 €) c'est peut être parce tu as

TV HD et/ou 1 Bouquet? c'est ça?
j'ai la télé en hd aussi ...oui il a certainement un ou psieurs bouquets et/ou le foot
Page 2 sur 4 Page precedente 1 2 34 Page suivante


A lire également sur BricoZone...
Belgacom... Par Mosquito dans Galères et Horreurs, +76 10/08/2014
!! Belgacom !! Par lardi dans Galères et Horreurs, +38 05/02/2012
Gravier non adéquat et en excès !! ... je cherche une solution Par jsdanube dans Abords, Allées, Jardins, +11 31/03/2011
Belgacom TV Par la_perle dans Electricité, +29 30/04/2009


Forum Cables UTP, TV, SAT : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Photos au hasard
Voir toutes nos photos


Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

Annuaire Pro

Eco Home sprl

Gestionnaire de projet de Construction de maisons individuelles


Ent Chif Eric construction

Entreprise de gros oeuvre, maçonnerie façade, annexe, aménagement extérieur, transformation, etc


illiCO travaux

Un seul interlocuteur pour tous vos devis de travaux de rénovation !


FT Chassis

Spécialiste des châssis PVC, bois et aluminium, portes et volets roulants.

Ajoutez votre société