Excès de zèle de Belgacom

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Excès de zèle de Belgacom

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16/11/2014 Vieux  
  52 ans, Hainaut
 
Merci jerome 1982. Vous imaginez que je paie en 60 et 70 € et on me manque de respect.

Sauf s'il un nouveau élément qui surgit ces derniers temps mais Scarlet va me

compter comme nouveau client.
17/11/2014 Vieux  
  52 ans, Liège
 
oui, bouquet et le telephone
17/11/2014 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Citation:
Posté par dexter236 Voir le message
Cela fait quelques années que je suis chez Belgacon et c'est là que je suis le mieux.

A plusieurs reprises j'ai fait mon gros chieur (marre de me laisser faire par ce genre d'entreprise) et RAS!! J'ai tout chez eux et au moindre souci, je sonne et systématiquement un geste commercial.

Le fait de payer ses factures en temps et en heure est considéré comme très bon point
Je n'ai pas tout lu... mais idem pour moi. Ca arrive quelques soucis administratifs. Et quand ça arrive, un coup de fil. J'ai toujours quelqu'un de sympa à l'autre bout du fil et les problèmes se règlent toujours facilement.

Et souvent, geste commercial, remboursement... no problem.

Je n'aurais pas eu le même discours il y a 10 ans mais il y a vraiment eu un GROS effort sur le service à la clientèle chez Belgacom.
17/11/2014 Vieux  
  68 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par cactus2 Voir le message
Merci jerome 1982. Vous imaginez que je paie en 60 et 70 € et on me manque de respect.

Sauf s'il un nouveau élément qui surgit ces derniers temps mais Scarlet va me

compter comme nouveau client.
Bonjour,

Attention que le tranfert chez Scarlet se fera probablement via un autre point d'entrée. Plus éloigné==>débit rédut. (cas inverse vécu)

Cdlt,
17/11/2014 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par cactus2 Voir le message
Merci jerome 1982. Vous imaginez que je paie en 60 et 70 € et on me manque de respect.

Sauf s'il un nouveau élément qui surgit ces derniers temps mais Scarlet va me

compter comme nouveau client.
Bonjour,

Attention que dans les 39€, je ne pense pas que la taxe de télédistribution (+-200€ an) soit comprise dans le prix tandis que chez belgacom, c'est le cas.

Au final, la différence doit être minime.
17/11/2014 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
"taxe de télédistribution"... vous voulez parler de l'"abonnement au câble" je suppose ?

Car la taxe de télédistribution, c'est tout autre chose, c'est fiscal... et ce n'est plus payé qu'en Wallonie (et Bruxelles ? je sais plus).... sorry amis wallons...

Mais l"abonnement au câble"... ce n'est pas que c'est compris chez Belgacom... c'est que ça n'existe pas. Belgacom = A/VDSL. Pas de câble.
17/11/2014 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par tof.p Voir le message
"taxe de télédistribution"... vous voulez parler de l'"abonnement au câble" je suppose ?

Car la taxe de télédistribution, c'est tout autre chose, c'est fiscal... et ce n'est plus payé qu'en Wallonie (et Bruxelles ? je sais plus).... sorry amis wallons...

Mais l"abonnement au câble"... ce n'est pas que c'est compris chez Belgacom... c'est que ça n'existe pas. Belgacom = A/VDSL. Pas de câble.
Je ne sais plus le terme exact. On en paie tellement .

Mais bon quand j'étais chez Voo, je payais 39€ par mois et je devais payer une taxe annuelle en plus. Chez Belgacom, je paie plus cher par mois mais je n'ai plus cette taxe. Au final, Belgacom/Voo, c'est +- le même prix.
17/11/2014 Vieux  
  40 ans, Hainaut
 
Hello,

En Wallonie que se soit Belgacom, Voo ou tout autre fournisseur, vous devez en plus de payer votre taxe de 100euro / annuel chez DGO Fiscalité (j'ai reçu la taxe 2014 et 2015 à 15 jours d'intervalle).
La taxe n'est pas comprise dans l'abonnement Belgacom.

Donc soit vous n'avez pas encore reçu l'invitation à payer votre taxe soit vous n'avez pas de "TV" pour l'État (attention que ça coute bonbon s'ils le découvrent et sont chien pour ça).
17/11/2014 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Crapoto Voir le message
Je ne sais plus le terme exact. On en paie tellement .

Mais bon quand j'étais chez Voo, je payais 39€ par mois et je devais payer une taxe annuelle en plus. Chez Belgacom, je paie plus cher par mois mais je n'ai plus cette taxe. Au final, Belgacom/Voo, c'est +- le même prix.
Oui tu as raison concernant les frais, car VOO ne l'est inclus pas dedans alors que tu le payera, tandis que Prox l'inclus donc l'un dans l'autre c'est kif kif
17/11/2014 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Demerzel Voir le message
Hello,

En Wallonie que se soit Belgacom, Voo ou tout autre fournisseur, vous devez en plus de payer votre taxe de 100euro / annuel chez DGO Fiscalité (j'ai reçu la taxe 2014 et 2015 à 15 jours d'intervalle).
La taxe n'est pas comprise dans l'abonnement Belgacom.

Donc soit vous n'avez pas encore reçu l'invitation à payer votre taxe soit vous n'avez pas de "TV" pour l'État (attention que ça coute bonbon s'ils le découvrent et sont chien pour ça).
Bonjour,

Je viens de la payer celle-là .

Les frais d'abonnement à la télédistribution coûte 210€ par an. Quand j'étais chez Voo, je devais payer ce montant tous les ans. Mes parents qui sont chez Voo doivent aussi payer ce montant. Maintenant, il semblerait que Voo, pour les nouveaux clients, tient compte de cette taxe dans leur mensualité. L'abonnement de base est presque 20€ plus cher que lorsque je les avais quitté il y a un an.
17/11/2014 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Waouw, 210 c'est bcp.... trop.

Quand j'étais chez Telenet, en Flandre, c'était 13 euro par mois je pense. Pas mal en moins quand même donc.
17/11/2014 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par tof.p Voir le message
Waouw, 210 c'est bcp.... trop.

Quand j'étais chez Telenet, en Flandre, c'était 13 euro par mois je pense. Pas mal en moins quand même donc.
Vu qu'il est compris dans ma mensualité, je ne me souviens plus du montant excat mais il me semble que c'était ce montant-là.
17/11/2014 Vieux  
  52 ans, Liège
 
"En Région wallonne, une taxe annuelle d'un montant de 100 € doit être payée lorsque l'on détient un appareil de télévision, quel que soit l'usage qui en est fait.
La redevance télévision ne doit être acquittée qu'une seule fois pas ménage, quel que soit le nombre d'appareils installés dans la résidence du ménage."
http://www.wallonie.be/fr/formulaire/detail/4671
17/11/2014 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par AC4218 Voir le message
"En Région wallonne, une taxe annuelle d'un montant de 100 € doit être payée lorsque l'on détient un appareil de télévision, quel que soit l'usage qui en est fait.
La redevance télévision ne doit être acquittée qu'une seule fois pas ménage, quel que soit le nombre d'appareils installés dans la résidence du ménage."
http://www.wallonie.be/fr/formulaire/detail/4671
Bonjour,,

Je ne parlais pas de cette redevance mais des frais d'abonnement à la télédistribution qui n'étaient pas repris dans l'abonnement de voo ( mais qui semble être le cas pour les nouveaux clients)

Tout ça pour dire que dans la situation de Jérôme 1982, il me semble que les frais d'abonnement à la télédistribution ne sont pas compris dans les 39€ par mois

Maintenant, si c'est le cas, l'offre de Scarlet est intéressante

Dernière modification par Crapoto 17/11/2014 à 16h46.
17/11/2014 Vieux  
  52 ans, Liège
 
il n'y a aucun frais supplémentaire chez Scar** (en dehors de la taxe)

En outre j'en ai pour
- 58€ internet illim (idem à internet maxi chez Prox****)/ 1bouquet (sifi etc etc identique) / telephonie fixe identique
-60€ pour 4x GSM 200 min, gratuit meme reseau, 3G 2go (attention pas scar***)
total: 118€

si je regarde prox***** pour le même service (et je viens de le faire à l'instant):

Excès de zèle de Belgacom

175€

Même si je n'ai rien contre eux , je suis d'accord avec bon nombre de personnes, c'est du fout*** de gueu**.

Désolé mais c'est mon avis personnel et je le partage avec moi-même
18/11/2014 Vieux  
  52 ans, Hainaut
 
Bonsoir à tous,

Comme a été souligné par AC4218 la taxe TV est une chose et la taxe de télédistribution en est une autre.
Sauf erreur de ma part, chez Belgacom (Proximus) et Scarlet, on a pas besoin de télédistribution mais chez VOO bien.
Si on parcourt toutes les réactions, on constate que Scarlet sort vainqueur du lot. Reste à confirmer par nos chers abonnés de Scarlet et certains l'ont déjà fait.
19/11/2014 Vieux  
 
  36 ans, Luxembourg
 
Joyeux Anniversaire !
il n'existe pas de taxe de télédistribution

la seule taxe est la taxe de télé-redevance en Région Wallone.
19/11/2014 Vieux  
  68 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par keeper Voir le message
il n'existe pas de taxe de télédistribution

la seule taxe est la taxe de télé-redevance en Région Wallone.
Salut,

Ils appellent çà
Citation:
frais d’abonnement à la télédistribution (17,50 €/mois)
http://www.voo.be/fr/tv/numerique/classique/conditions/

Cdlt,
19/11/2014 Vieux  
 
  35 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par buzz Voir le message
bah oui ca c'est un abonnement pour la connexion au réseau coaxial de Voo ... c'est pas une taxe. C'est pareil chez proxi, scarlet, snow pour ta paire de cuivre
19/11/2014 Vieux  
  38 ans, Hainaut
  moustic999 est connecté maintenant
non pas vraiment, si tu prend tv et internet chez Proximus ou scarlet, tu paie juste la tv et internet.
pas de redevance au cable.


si tu prend la tele analogique chez voo tu paie la redevance.
avec tele numerique et internet, tu paie tele numerique et internet PLUS la redevance.
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