Raccordement VOO Cable coaxiale a placer...

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Raccordement VOO Cable coaxiale a placer...

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29/01/2014 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Frigu7 Voir le message

Pour information, j'avais deja tire le cable de la borne a mon garage.. donc il a simplement connecte le cable a la borne.. ca lui a pris tout au plus 10 min.

Le prix etait donc de 90 EUR.. (forfait) donc je suppose que le cablage n est pas compris dans le forfait.
Bonjour,

Je me permets de partager mon expérience perso :

La maison que nous avons acheté (villa 10m en retrait de la rue) n'avait jamais été raccordée à la télédistribution.

J'ai demandé des informations à gauche et à droite et on m'a dit tout et son contraire. Ca allait de "faut rien faire" à "faut tout faire, le type il vient juste brancher les fils".

étant client chez voo dans notre ancien logement, je les ai contactés pour savoir quelle était la marche à suivre pour réaliser ce raccordement.
Ils m'ont dit qu'il fallait prendre un rdv et que, lorsqu'il venait, le technicien établissait un devis quant au frais de raccordement en fonction de la situation qu'il constatait et qu'il fait signer le devis au client avant de commencer son boulot. Ils m'ont dit que le technicien s'occupait de tout sauf de faire la tranchée.

Donc il fallait soit que la tranchée soit ouverte quand il se présenterait, soit qu'on ait placé une gaine.

Dans mon cas j'ai fais une tranchée et placé une gaine rouge de 40mm avec tire-fil partant de la borne de télédistribution et arrivant dans mon garage.
Dans mon cas ce n'était pas une mince affaire car la borne (une borne pour 2 terrains dans la rue) est placée à l'opposé de mon allée de garage. J'ai donc du placer une gaine de plus de 20m.

J'ai ensuite été prendre rendez-vous pour le raccordement et une adaptation de mes abonnement au bureau de Voo qui se trouve près de chez moi. (beaucoup plus facile de se faire comprendre qu'avec les clampins de leur call-center qui, quand vous leur parlez de raccorder votre maison à la télédistribution, comprennent une fois sur deux que l'installation est fonctionnelle et qu'il faut juste connecter les fils à la rue ou bien vous changent votre adresse de facturation alors que vous n'allez déménager que 6 mois plus tard...)

Une semaine plus tard le technicien s'est présenté, il a tiré une gros câble (plus gros que du RG11, la taille de mon petit doigt) dans la gaine depuis la borne jusqu'à la maison et l'a fait courir jusqu'au fond de mon garage ou il l'a sertis et raccordé (raccord fileté) à un RG11 qui part du fond de mon garage.
Le technicien à percé le mur du garage pour faire passer le RG11 dans ma chaufferie et rejoindre une goulotte placée en attente pour tirer le câble jusqu’à mon bureau ou j'ai demandé qu'il installe l'ampli (en tout +- 6m de RG11) et ou aboutissent tous les câbles de télédistribution alimentant les 5 prises TV de la maison (elles installées par mon électricien).

En tout et pour tout le technicien à travaillé environ 3h pour: tirer les câbles (environ 30m de "gros câble" + 6m de RG11), installer l'ampli, sertir et raccorder le câblage de mes 5 prises tv sur l'ampli, installer le modem, le voo corder et nous en expliquer le fonctionnement basique.

Une fois cela terminé, il m'a juste fait signer un devis de raccordement à 90€ ....

A mon humble avis, les techniciens sont sensés faire payer l'installation au mètre de câble et au coup de pince à sertir près mais ils n'ont pas envie de se prendre la tête à faire les devis ni à se prendre la tête avec les clients qui feraient des bonds d'un mètre en voyant les devis établis sur base des prix de chez Voo.

Bref, au départ d'une maison jamais raccordée à la télédistribution, je m'en suis tiré pour 25€ de gaine + 90€ d'installation soit beaucoup moins que si j'avais "bravement" tiré près de 40m de câble moi-même.
29/01/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Pour le câble c'est du "demi-pouce" pas très loin du petit doigts :p

Sinon, je dois admettre que vous avez eu beaucoup de chance ! de notre côté on a du payer le câble et il faut avouer que c'est pas donné...Donc avoir le tout pour 90€...A savoir que de notre côté il va juste venir faire la connexion et que ça nous coûtera de toute façon 90€ alors qu'il n'a rien a percer, rien a tirer,...

Mais bon c'est le principe du forfait, le petit travaux paye pour les gros travaux...Mais si j'avais su je me serais épargné de tirer le câble...

29/01/2014 Vieux  
  35 ans, Namur
 
même chose chez moi, gaine placée avec un "vrai" tire fil comme ça ils peuvent tirer un max dessus sans le casser. j'ai payé 90€
29/01/2014 Vieux  
 
  38 ans, Luxembourg
 
Je me renseignerai pour ce qui est du prix pour l'amplificateur mais selon la liste de prix.... normalement, en plus du forfait "deplacement technicien"tous les supplements devraient etre en plus des 90 EUR.. mais apparement ca depend de la tete du client;)
29/01/2014 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
J'ai oublié de mentionner qu'il y a plusieurs années même chose chez mes beaux-parents : mon beau-père à fait une tranchée de +- 10m dans sa pelouse entre la borne et son garage, le technicien a posé le câble directement dans la tranchée + câble entre le garage et le salon pour le prix du forfait de base.

A mon avis Voo laisse entendre que tout doit être pret à faire la connexion parce que si c'est le cas ça leur permet de faire plus de clients en une journée

D'autre part, début des années 2000 j'étais déjà client brutélé (maintenant Voo) à Bruxelles et nombre d'amis qui prenaient internet par leurs services sans prendre d'abo télédistribution se faisaient raccorder "gratos" par les techniciens contre 2000Fb en stoum
29/01/2014 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Frigu7 Voir le message
Je me renseignerai pour ce qui est du prix pour l'amplificateur mais selon la liste de prix.... normalement, en plus du forfait "deplacement technicien"tous les supplements devraient etre en plus des 90 EUR.. mais apparement ca depend de la tete du client;)
Ca je confirme, parce que l'ampli qu'on a actuellement a été placé gratuitement. Evidemment c'était ma femme qui était présente lors du raccordement. Si ça avait été moi, je l'aurais peut-être payé :p
26/02/2015 Vieux  
 
  38 ans, Liège
 
Vous connaissez la référence de ce cable demi-pouce ? J'ai +-100 m à tirer pour mon raccordement voo (raccordement par l'arrière du terrain)

Merci
27/02/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
C'est eux qui le fournisse. Il faut aller chez eux et pas ailleurs (je crois que c'est compris dans le prix du raccordement si je ne me trompe pas).
27/02/2015 Vieux  
 
  38 ans, Liège
 
Le commercial m'a laissé le choix de faire le devis avec ou sans... Ayant des prix électricien sur le câble, j'ai préféré qu'il fasse le devis sans. (+- 250€ pour le raccordement en domaine public avec 12 m de tranchée)

Entretemps VOO m'a rappelé. La référence du coax demi-pouce, c'est 7118. Section de 14mm

Dernière modification par michaelkeul 27/02/2015 à 12h07.
07/09/2015 Vieux  
  33 ans, Hainaut
 
Chouette de voir que je ne suis pas le seul a galerer avec les raccordements Voo et Proximus...

Je vais donc passé 2 gaines de rouge de 40mm avec tire-fil pour voo et belgacom, et le reste ils se debrouilleront
07/09/2015 Vieux  
  35 ans, Namur
 
si tu veux être sympa tu remplaces le tire fil par un vrai fil dans la gaine.
C'est bien pour eux et pour toi
07/09/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Oui. Si tu sais passer une corde, ce sera toujours ça de gagner en terme de temps.

Si ils cassent le tire-fil, on a déjà vu 2 cas de figure sur le forum :
* Soit le gars est sympa et il se décarcasse pour vous passer le câble
* Soit le gars vous laisse en plan et vous demandant de reprendre rendez-vous une fois que vous aurez placer une corde.
07/09/2015 Vieux  
  35 ans, Namur
 
comme le câble voo n'est pas des plus souples tirer sur une corde est beaucoup plus sympa que de tirer sur le fameux fil en nylon qui peut casser à tout moment.
07/09/2015 Vieux  
 
  29 ans, Hainaut
 
Effectivement c'est du brol le tire-fil en nylon très fragile. J'en ai pété un ce matin. Sans compter qu'il n'y a pas tant de mou que ça et même après avoir attaché le fil à la gaine, en la déroulant ça était aussi tendu que la ficelle d'un string que ma fixation à lâché et le fil est reparti dans la gaine. C'est pas comme si mettre 25 cm de fil en plus aurait été la ruine

Je vais plutôt utiliser le tire-fil pour passer une bonne corde dans la gaine
07/09/2015 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
  eljub est connecté maintenant
perso pour Voo j'ai tiré mon cable coax moi même

Le technicien de voo m'a dit : "ce ne sera pas garanti monsieur, vous l'avez mi vous même"

J'ai dit ok et j'ai quand même mes 100 mb donc je préfère avoir fait moi-même comme ça tout est ou je le veux
07/09/2015 Vieux  
 
  Liège
 
Pour l'ampli, ne pas le mettre sois même, ils le placent gratuitement... Et même si ont leur demande un deuxième, donc payant, il est moins cher que vous ne sauriez l'avoir... En tout cas, moi en tant que pro avec mes réductions et mon bon fournisseur je paye plus cher... À mon souvenir ils demandent 40 euros pour leur "gros"...
08/09/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
En théorie de toute façon le câble jusqu'à la rue il faut le tirer soi-même. Cfr doc de Tecteo.

Citation:
Posté par flashman Voir le message
Pour l'ampli, ne pas le mettre sois même, ils le placent gratuitement... Et même si ont leur demande un deuxième, donc payant, il est moins cher que vous ne sauriez l'avoir... En tout cas, moi en tant que pro avec mes réductions et mon bon fournisseur je paye plus cher... À mon souvenir ils demandent 40 euros pour leur "gros"...
Faux. J'ai du payer le mien.

Dans l'appart que j'ai occupé pendant deux ans, il avait effectivement été placé gratuitement. D'ailleurs le technicien avait fait style : "Allez je suis gentil je ne vous le facture pas" à ma femme. Hors, il est d'office gratuit avec un pack Trio. Si on prends un pack Tv ou un pack duo c'est payant. En gros, si t'es pas desservi, on t'entube deux fois : Tu payes le raccordement un prix de dingue pour un service pourri et en plus tu dois payer l'ampli.

Après pour ceux qui ont accès à tous les services et qui ne font pas le choix de prendre tv, tel et net je comprends la démarche marketing pour pousser les gens à prendre tous les services, mais pour ceux qui n'ont pas le choix...
12/09/2015 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
Dans le cas ou il est question d'une situation ou il n'y a pas de câble entre la maison et la borne/poteau à la rue, donc d'un nouveau "raccordement physique" au réseau, on voit clairement qu'ils font payer certains "au forfait" de 90€ et d'autres 90€ + le matériel au cm de câble près...

Je me demande si ça ne vient pas tout bêtement de la confusion courante entre "branchement" et "raccordement" chez VOO.

Sachant qu'un des termes signifie brancher le câble à la prise de la borne (en gros connecter une installation pré-existante genre la maison change d'occupant) et l'autre raccorder de A à Z un bâtiment qui n'a jamais été connecté au réseau (donc tirer les câbles etc).

Partant de la je pense que pour une nouvelle construction (le cas de Plumy par ex) ils comprennent bien ce qu'ils doivent faire et font un bon de mission pour le technicien disant qu'il doit faire le devis au mètre de câble près.

Pour un ancien bâtiment une fois sur deux ils comprennent qu'il faut juste "brancher à la rue" avec un câblage existant alors qu'il faut réellement tout faire. le bon de mission du technicien n'est pas bon mais il fait quand même le travail et ne se prend pas la tête a faire un devis détaillé au client qui, une fois sur deux, va faire des bonds d'un mètre en voyant ce qu'on lui réclame.
03/10/2015 Vieux  
  33 ans, Hainaut
 
Est ce qu'on est obligé de mettre l'ampli et les connexions juste à l'entrée du garage ou arrive la gaine exterieur rouge?
car j'aimerai la mettre plus dans le fond de mon garage a coté de mon armoire reseau
03/10/2015 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
  eljub est connecté maintenant
tout dépend du bon vouloir du technicien

Normalement pas de soucis, moi j'ai passé mon câble moi-même comme ça il arrivait exactement ou je souhaitais
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