VOO et l'info indisponible sur les modalités techniques

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VOO et l'info indisponible sur les modalités techniques



31/08/2012 Vieux  
  44 ans, Luxembourg
 
Bonjour,

Je vais vous passer les "énervements" téléphoniques avec le call-center pour obtenir des infos sur les gaines d'attentes, les passages, ...

Est ce qu'un membre peut me conseiller sur que mettre au sol pour que ces ...... puissent passer leurs câbles. Ca fait 1mois1/2 que j’attends que le service infra me retéléphone mais chaque fois en vain.

Merci pour tout vos précieux conseils et il va falloir dévier leur call-center vers les usagers pour avoir des réponses correctes
31/08/2012 Vieux  
  34 ans, Hainaut
 
Bonjour , il faut mettre une gaine annelée de 50 mm avec tire-fil à 60 cm de profondeur

31/08/2012 Vieux  
Musicseby
 
 
Qui va vers le pylone le + proche jusqu'à votre coude de raccordement.
31/08/2012 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Oh mais vous n'aurez jamais la réponse... Si vous ne signez pas de contrat avec eux, vous n'aurez ni info, ni raccordement. Et je sais de quoi je parle, j'ai déjà fait 3 demandes (sans contrat), la dernière il y a... 13 mois... et je ne suis toujours pas raccordé...
31/08/2012 Vieux  
Musicseby
 
 
Perso, je suis abonné depuis 7 ans et tout s'est toujours bien déroulé malgrè des modifications de facturation, un nouveau raccordement, une rénovation de raccordement, des modifications, ....
31/08/2012 Vieux  
  44 ans, Luxembourg
 
Merci pour les infos et je suis du même avis que Loufi, impossible d'avoir une info si pas de signature de prise de produits...et j'ai déjà eu la blague lorsque j'ai voulu faire mettre l'adsl sur le commerce de mon épouse (belgacom n'était pas présent et voo alimentait déjà les appartements situés dans l'immeuble).
En définitive, vu qu'il était complètement impossible d'avoir les infos, Belgacom est venu "péter" le trottoir

Mais, lorsque j'ai résilié pour le commerce, Voo a retrouvé mon téléphone et pouvait me brancher "tout de suite" même avec des mois gratuits.

Moralité : Fachons nous de suite avec eux et ils bougent
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