Bonjour a ts nous avons besoin d aide

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Bonjour a ts nous avons besoin d aide

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12/05/2011 Vieux  
 
  Bruxelles
 
Citation:
Posté par sophieetdavid Voir le message
http://www.deceuninck.be/Corporate/B...simulator.aspx
notre couleur est gris quartz
et la couleur qui etais mise est gris anthracite
ceci dit vous pouvez trouver que ce n est pas si grave mais cela est si foncer par apport a ce k on a vu pour choisir la couleur nous avons regarder bcp de facade de maison donc pour nous cela fais une grosse différence
bien sûr vous pourriez refuser ce qui a été livré puisque ce n'est pas ce qui a été commandé

il faut voir si la remise que l'on va vous proposer
vaut le fait que vous n'avez pas eu ce que vous souhaitiez
si oui tant mieux
si non refusez tant que vous n'avez pas soit la bonne couleur
soit la remise qui vous convient
12/05/2011 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Euh un gris quartz et anthracite, il y a un monde de différence

C'est comme peindre son salon en rouge ou en bordeau
12/05/2011 Vieux  
  29 ans, Hainaut
 
bah oui je pense que je suis dans mes droits ce n est pas un caprice ou autre cela coute kan mm donc mm si cela est pour un ou deux tons d ecart je ne lacherai pas
12/05/2011 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Citation:
Posté par sophieetdavid Voir le message
bah oui je pense que je suis dans mes droits ce n est pas un caprice ou autre cela coute kan mm donc mm si cela est pour un ou deux tons d ecart je ne lacherai pas

Si ce n'etait qu'un ral d'ecart

Là, il n'y a pas photo, la teinte n'a plus rien avoir
12/05/2011 Vieux  
  29 ans, Hainaut
 
merci de votre aide et de me donner les clés pour pouvoir faire face a l entrepreneur en plus c est qu il est gentil et honete je pense je verrais cela ce soir
je dirais que je suis plus géné que lui de lui dem une ristourne lol car il reconnu tt de suite mais bon les chassis sont mis et on va devoir vivre avc ca donc je ne peux pas laisser et payer quelque chose que je n ai pas choisi et qui me plait presque je dirai mais avc ts cela mon compagnon n a tjr pas vu
12/05/2011 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
 
Que l’entrepreneur soit “gentil” n’entre pas en ligne de compte.
La livraison n’est pas conforme, point barre.
Il se peux aussi que l’erreur ne vienne pas de lui mais de l’usine qui assemble les chassis (dans le cas où il n’assemble pas lui meme ses chassis)….
Attendez aussi de voir sa réaction et ce qui LUI propose avant de parler de réduction (vous risqueriez de le braquer un peu si vous lui demandez directement 70 % de reduc)
Et dans tous les cas, comme mentionné plus haut, envoyer un recommandé en bonne et due forme (pas en langage sms ) pour contester le produit posé.
12/05/2011 Vieux  
  29 ans, Hainaut
 
oui cela va etre fait dsl pour le langage sms lol
oui je vais voir ce qu il a comme proposition l erreur vient de chez eux sa femme c tromper dans les couleurs en passant la commande voila ce qu il ma répondu
12/05/2011 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Toujours accuser les autres !!!! (sa femme en l'occurence) LOL

Oui, essayez d'éviter le language sms...

Dernière modification par asobi-jin 13/05/2011 à 00h01.
12/05/2011 Vieux  
  29 ans, Hainaut
 
mais oui je sais je ne suis pas bete kan mm!!! je ne suis pas entrain de rediger une lettre la
je sais bien que je suis jeune mais pas innocente

je demande juste de l aide pour pouvoir réagir calmement et savoir jusque ou je peux negocier
12/05/2011 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par sophieetdavid Voir le message
mais oui je sais je ne suis pas bete kan mm!!! je ne suis pas entrain de rediger une lettre la
je sais bien que je suis jeune mais pas innocente
Je voulais dire ici aussi, même si ce n'est pas formel, c'est plus facile pour tout le monde de lire le français
12/05/2011 Vieux  
  47 ans, Liège
 
voici ce que je te conseil,
Effectivement envoyer un recommandé, en mentionant l'erreur faite + preuve et le retard que cela entraine sur vos travaux.
Soit 1) le mettre en demeure: et les mots ont tous leur importance "Nous vous mettons en demeure de changer l'ensemble des châssis pour le ...... au plus tard(délai de fabrication de nouveau châssis), ou nous nous verrons dans l'obligation de faire appel à une autre société et ce a vos frais et sous votre entière responsabilité, nous ne manquerons pas également de vous portez en compte des frais de retard à raison de ....€/jours ouvrable (prix du loyer/31 jours) à daté du ....... (jour ou il était censé posé les châssis)".

disons que c est la manière expéditive si il montre des signes de malhonêteté.

2) n'oublier pas que la ristourne porte sur un choix de châssis mais aussi sur un délais de retard si il devrait les changer.

IMPORTANT: ne pas entamer des travaux autour des châssis cela voudrai dire (j'accepte le support que l'on m'a mis) donc reception tacite difficilement défendable.

Dernière modification par Pygmalion 12/05/2011 à 17h33.
12/05/2011 Vieux  
  29 ans, Hainaut
 
Je voulais dire ici aussi, même si ce n'est pas formel, c'est plus facile pour tout le monde de lire le français


désoler monsieur si nous ne sommes pas de la mm génération
je suis venue ici pour trouver une solution a mon problème et non pour etre juger sur mon orthographe!!
ceci dit cela ne répond en rien a mon problème donc passer votre chemin et une bonne fin de journée
12/05/2011 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Je ne suis pas monsieur, et je ne critique pas l'orthographe (tout le monde fait des fautes), tu m'as sans doute mal lue (d'ailleurs c'est noté dans le reglement que le langage sms n'est pas très apprécié). Mais pas de soucis.

Pour la solution de Pygmalion, c'est uniquement à utiliser s'il est de très mauvaise volonté.

Dernière modification par asobi-jin 12/05/2011 à 17h46.
12/05/2011 Vieux  
  29 ans, Hainaut
 
excuser moi alors je n ai pas pris le temp de lire le réglement et je pense que je n ecris pas de trop en sms sinon cela serais pire fin soit on s éloigne du sujet

pour la solution de pygmalion n est vraiment pas une mauvaise idée a voir je serais fixer dans 2 heures

je vous laisse merci a tous et une bonne fin de journée
12/05/2011 Vieux  
 
  42 ans, Liège
 
Même en cas "d'arrangement" avec votre entrepreneur, faites un écrit recommandé avec AR... Les paroles s'envolent, les écrits restent...

De toute façon, vous allez être retardés dans votre chantier donc il doit au moins vous dédommager pour ce retard...
12/05/2011 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par Impulson Voir le message
De toute façon, vous allez être retardés dans votre chantier donc il doit au moins vous dédommager pour ce retard...
Malheureusement, si aucune indemnité de retard n'est prévue au contrat, il n'y a aucun besoin de dédommagement.

Ya-til un point qui parle d'indemnité de retard dans le contrat ?
12/05/2011 Vieux  
 
  44 ans, Brabant Wallon
 
Bah si ce n'est qu'un problème de couleur, tant que ce n'est pas dans les dimensions ou finitions...
S'il est vraiment gentil comme tu dis, essaie de descendre un peu le montant de la facture (un peu, pas 70%)
Moi je viserai plutôt les 10% de rabais...
A toi de voir,

Bonne M***
12/05/2011 Vieux  
 
  Bruxelles
 
10% me parait vraiment ridicule comme remise, c'est selon moi ONBESPREEKBAAR

Pour le langage sms, Asobijin N'a PAS été agressive en en parlant et je ne doute pas une seconde que Sophie aurait pu faire bien pire en effet . Ceci dit il y a des gens de 20 à 70 ans ici et le plus courtois est d'essayer d'écrire correctement avec des phrases et mots complets, peu importe les quelques fautes d'orthographe. Pour des gens de ma génération (46 ans ) il est très difficile de lire la prose des djeuns .
12/05/2011 Vieux  
  Liège
 
et je rajouterais qu'un peu de ponctuation ne ferait pas de tord non plus...

et tant que j'y suis, ne pas poster non plus 2 messages d'affilée, les djeunes sont habitués aux forums, et savent donc éditer un message si celui-ci n'est pas complet...

en tous cas, avec mes 15 ans de plus, j'y arrive
12/05/2011 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
  benoki est connecté maintenant
Ce n'est pas tellement une question de langage SMS ou de politesse, mais plutot de compréhension.

cmnt t vx k t kompr s tu kos k sms ?
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