Chassis accordéon Reynaers CF77 4 pans / Ouverture

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Chassis accordéon Reynaers CF77 4 pans / Ouverture

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18/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Bonjour,

Lors de ma rénovation, j'ai choisi un chassis accordéon Reynaers CF77 à 4 pans.
C'est à dire le 4eme modèle sur cette page:
http://reynaers.be/fr-BE/produits/concept-folding-77

Contrairement à ce qu'on peut voir sur l'animation, je dois impérativement ouvrir les deux poignées des chassis, même pour ouvrir seulement deux pans. Sinon, je casse la quincaillerie.
Le chassis s'ouvre de droite vers la gauche et pour schématiser, si je n'ouvre pas la poignée verte, même pour ouvrir seulement les pans 1 et 2, la quincaillerie au niveau du rond vert casse.
Chassis accordéon Reynaers  CF77 4 pans / Ouverture
Quelqu'un dispose-t-il du même genre de montage?
Si oui, a-t-il le même problème?

Pour moi ça ne correspond pas du tout à ce que j'avais demandé. C'est inutilisable, mes enfants ou des invités vont d'office un jour oublier d'ouvrir les deux poignées et tout casser.

Quelqu'un sait-il comment contacter Reynaers et avoir une réponse?
J'essaye de leur envoyer des e-mails sans succès.

L'installateur me prétend lui que c'est la seule manière d'installer ces chassis (ce dont je doute vu l'animation sur le site).

Merci d'avance,
18/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Pour moi ce n'est pas normale tu as bien un 4-0-4
18/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Ouaip, un beau 4-0-4.
Il est splendide, je me demande juste combien de temps il va durer.
Chassis accordéon Reynaers  CF77 4 pans / Ouverture
18/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
http://www2.reynaers.com/SharePointA...drasec-NED.pdf

voici le lien des brochure d'architecte

mais apparemment oui le 4-0-4 ne peux s’ouvrir que comme tu le dis

les code chiffre signifie cela 4-0-4 signifie 4 montant- 0 le nombre de montant qui bouge en même temps-4 bouge ensemble

celui que tu aurais du prendre pour ce que tu espérais faire est le 4-3-1 ou le 4-1-3 donc 4 montant 3 qui bouge ensemble et 1 séparer ou le 4-2-2 donc 4 montant qui bouge deux par deux

voir se que tu avais demander sur ton devis
18/03/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
J'en ai placé un aussi mais de blyweert en trois vantaux, pour moi il n' y a aucun danger quoi que ce soit, cela fait plus d'un an et suis tres content, la personne qui l'a place ne fait que cela.
je vais recevoir une nouvelle modif des charnieres et roulettes pour plus de solidité dans le temps
18/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Merci pour vos réponses.

C'est illogique.
L animation montre clairement qu on peut ouvrir les deux premiers et puis ensuite
les deux suivants. Le 4 veut dire que les 4 volets sont solidaires.
Ou voit tu une référence a la manière de l ouvrir?
Je ne suis pas un spécialiste et la brochure est un peu dure lire.
Mon architecte ne l avait pas vu non plus et on a pas été jusqu à discuter quelle poignée se levait dans le devis.
En tous cas, si c est le cas, c est très pres de la publicité mensongere et un châssis très cher et inutile.
19/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Pour clarifier, je savais que j avais 4 volets solidaires.
Par contre je devrais pouvoir ouvrir les deux premier sans lever les 2 poignées...
19/03/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
effectivement ton explication ne tient pas la route, si c'est vraiment le cas faudra une sacree dose d'attention, comme je vois les deux poignées ne sont pa solidaire, et effectivement dans le schema
de deroulement m'a l'air logique d'abord les deux et ensuite les quatres
je pense pas que ce soit un mauvais achat mais plus cher qu'un coulissant.
peux pas t'aider plus , à la limite aller voir le siege en flandre et demander une explication
Reynaers Aluminium
Oude Liersebaan 266
B-2570 Duffel
19/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Ha oui c'est clair c'est totalement inutilisable.
Pendant les travaux, les plafonneurs ont voulut aller jeter leurs crasses dans le jardin.
Ils ont fait ce que n'importe qui aurait fait, il ont ouvert la première poignée et faire glisser les deux premiers volets. CRAC. Les espèces de T qui maintiennent les pans 2 et 3 ensemble ont sauté (tout arraché). C'est là que les poseurs nous ont expliqué que selon eux il fallait toujours ouvrir TOUTES le poignées.

Sans ça ce serait un super achat. C'est franchement magnifique et quand on ouvre tout on a l'impression d'être dehors. C'est juste dommage qu'il va re-casser dans les mois à venir.

Je suis juste un peu triste du support. J'ai payé hyper cher pour mettre tout Reynaers dans ma maison. Je croyais que pour 40 000€ ils répondaient quand même aux e-mails. Mais même pas un accusé de réception.
19/03/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
je sais ça fait mal, quand pas de probleme genial mais des qu'il y a un probleme il font la sourde oreille ou l'aveugle, suis passé par là avec bcp d'entrepreneurs......
faut insister et pas lacher prise
19/03/2015 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
 
Sans connaître le système, je penserais a une erreur d'assemblage.
Le menuisier ne doit pas en placer souvent et a peut-être monté certains élément de charnière a l'envers. Prends contact avec Reynaers, tu auras une réponse claire comme ça et tu pourras voir avec la société qui t'as vendu le châssis.
19/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
J'essaye de contacter Reynaers.
Les mails ne marchent pas.
Reste me déplacer ou un recommandé...

En tous cas merci pour vos réponses.
19/03/2015 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
 
Tu as essayé de téléphoner car je l'ai deja fait et pas de soucis
19/03/2015 Vieux  
  27 ans, Luxembourg
 
Reynaers n'est pas responsable d'un choix qui ne correspond pas à un client final mal conseillé.

Reynaers ne fait que de produire les profilés, créer les systèmes.

Si ce choix ne vous convient pas, ce n'est pas à eux qu'il faut s'en référer mais bien à l'entreprise qui a mal ciblé vos attentes.
Si vous pensez à une erreur de montage, que l'explication technique de votre revendeur ne vous convient pas, c'est à lui qu'il faut s'adresser afin de demander/exiger le passage d'un technicien Reynaers.

Reynaers a pour client des dizaines d'usines d'assemblages. Ces assembleurs ont eux-mêmes des dizaines de revendeurs. Enfin, ces revendeurs ont des dizaines de clients particuliers.
Cela représente donc des milliers de nouvelles commandes par années. Imaginez donc la quantité annuelle de soucis potentiels (aussi minimes soient-ils).

Il est dès lors logique que Reynaers n'intervienne pas à la moindre demande d'un particulier.

Au risque de me répéter, Reynaers n'est pas responsable si son assembleur s'est loupé, encore moins si le revendeur de son assembleur s'est trompé ou a mal monté.

Dans votre cas, forcez votre revendeur à faire le nécessaire pour vous prouver que le système est conçu de la sorte (via la passage du fabricant ou d'un technicien Reynaers).
Si tel n'est pas le cas, ce sera à votre revendeur (en collaboration avec l'usine d'assemblage) à faire le nécessaire pour corriger le tir
19/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Ha ben super ca vaut la peine d'acheter du "haut de gamme".


Je demande juste que Reynaers me répondent si c'est un mauvais montage ou non.
Avec une commande de 40 000Euros ca ne me semble pas trop demander.

L'entreprise qui a placé les chassis me prétend que c'est "OK".
Ca me permettrait de savoir si ils mentent ou non.
Forcer l'installateur n'est pas facile, surtout si je ne sais pas si j ai raison...

Je n'ai jamais dit que c'était la faute de Reynaers.
Si c est un mauvais montage, alors effectivement ce n'est pas leur faute.
Par contre, si c'est la seule maniere de monter ces chassis, alors les animations sur leur site sont mensongères.

Pour le moment, je n'en sais rien et c'était l'objet premier de ma demande ici.
19/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Moi quand je regarde sur les schéma de leur documentation les code chiffre conrespond a ce que j'ai expliquer tu n'achette pas un produit en regardant une animation mais en regardant les schéma technique premier chiffre le nombre de montant le 2 le nombre de montant qui s'ouvre ensemble et le dernier le nombre de montant qui s'ouvre ensemble
19/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Je crois que ta comprehension des schéma est bonne, le deuxième 4 signifie que 4 montants coulissent ensemble ... mais rien ne dit "il faut forcement tous les ouvrir".

Pour moi c'est:
4 --> 4 montants
0 --> 0 qui coulissent vers la gauche
4 --> 4 qui coulissent vers la droite

Il y a aussi le 4 - 4 - 0 si ca s'ouvre dans l autre sens.
Rien ne dit qu'on doit impérativement tout ouvrir ou rien.

D'ailleurs, le 3-0-3 permet bien d'ouvrir un seul panneau, en utilisant une seule poignée (et pas d'office les 3 en levant les 2 poignées).
Il était exposé et testable a Batibouw, donc j'en suis sur.

Chassis accordéon Reynaers  CF77 4 pans / Ouverture

Dernière modification par somm15 19/03/2015 à 12h54.
19/03/2015 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
 
Je pense également que cela devrait pouvoir s'ouvrir en 2 temps en regardant les info sur le site Reynaers
19/03/2015 Vieux  
  27 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par somm15 Voir le message
Ha ben super ca vaut la peine d'acheter du "haut de gamme".
Ce qu'on se tue à dire sur ce forum c'est qu'acheter une marque de profil n'est pas une garantie de haut de gamme.
C'est la combinaison profil + assembleur + monteur que vous donnera du haut de gamme.

Citation:
Posté par somm15 Voir le message
Je demande juste que Reynaers me répondent si c'est un mauvais montage ou non.
Avec une commande de 40 000Euros ca ne me semble pas trop demander.
40000 € à la revente. Mais quand on déduit la TVA, la marge du revendeur, la pose du revendeur, la marge du fabricant, les vitrages qui ne viennent pas de chez Reynaers, considérez qu'il ne reste plus que quelques milliers d'euros.
Autrement dit, cela reste insignifiant pour eux.

Citation:
Posté par somm15 Voir le message
L'entreprise qui a placé les chassis me prétend que c'est "OK".
Ca me permettrait de savoir si ils mentent ou non.
Forcer l'installateur n'est pas facile, surtout si je ne sais pas si j ai raison...
Je persiste.
Qui plus est si vous êtes dans le doute, insistez auprès de votre revendeur qu'il vous prouve (à l'aide de documents techniques, d'un passage d'un technicien, ...) que ce qu'il avance est vrai.


Citation:
Posté par somm15 Voir le message
Je n'ai jamais dit que c'était la faute de Reynaers.
Si c est un mauvais montage, alors effectivement ce n'est pas leur faute.
Par contre, si c'est la seule maniere de monter ces chassis, alors les animations sur leur site sont mensongères.

Pour le moment, je n'en sais rien et c'était l'objet premier de ma demande ici.
Pour l'animation, je rejoins fafalili.
Un achat ne se fait pas sur base d'animation mais bien sur une base technique. D'où l'intérêt de choisir des revendeurs sérieux qui connaissent ce qu'ils vendent et posent.


Pour le reste, j'en reviens à ce que j'ai déjà dit. Vous devez exiger auprès de votre revendeur une preuve de ce qu'il avance (l'idéal étant le passage d'un technicien !).
19/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
C'est un peu lourd à la longue ces réactions. Le client devrait tout savoir, lire les fiches techniques et revoir le moindre détail. Je me suis renseigné, j'ai pris un architecte et un très bon entrepreneur réputé.

La construction n'est pas mon domaine. En tant que client, je choisis sur base de ce que l'entreprise propose au grand public. C'est à dire: des animations et un stand Batibouw. La documentation technique est pour les architectes.

Et encore une fois, la documentation ne précise nulle part que les 4 volets doivent s'ouvrir ou aucun (+message au dessus, sur le 3-0-3, on peut ouvrir un pan seulement).
Si vous trouvez un passage le précisant, je suis preneur. Ca m'aidera dans mon argumentation.

J'ai bien exigé le passage d'un technicien du placeur et de l'entrepreneur. L'entrepreneur n'en sait rien. Le placeur me dit que c'est OK et ne veut pas aller plus loin. J'ai déjà payé. Il n'a pas de preuve. Moi j'ai une animation, mais visiblement vous n'êtes pas le seul à penser que ce qui est sur la partie grand publique du site est là juste pour le fun.

Bref, je voudrais juste le retour de quelqu'un y aurait les même chassis ou de Reynaers pour savoir si mon placeur me ment ou non.

Dernière modification par somm15 19/03/2015 à 20h25.
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