Chassis accordéon Reynaers CF77 4 pans / Ouverture

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Chassis accordéon Reynaers CF77 4 pans / Ouverture

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19/03/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
c'est tjrs la faute au client , car il a manqué qqe chose ou pas lu entre les lignes,
Si reynaers n'est pas responsable du revendeur mais c'est chez eux ou se trouve toute la doc,
c'est eux qui developpe, et revendeur les places suivant cahier de charges,
pour moi il y a les deux parties et il n'est pas normal de ne pas répondre au mails des clients,
même si il se cache derriere les revendeurs.
c'est pas tous les jours qu'on fait mettre des chassis et souvent on est démuni car on a pas tjrs les bonnes questions, et suit désolé comme demonte l'animation ça peut le faire, j'aurai peut - être fait la même gaffe et avec les regrets.
Moi même j'ai cherche pendant deux ans pour une porte accordeons et dans aucun des show room des revcendeurs on en voit sauf le dernier il en avait placé trois chez lui et demo dans son a telier. si faut chaque fois attendre batibow et c'est jamais comme la configuration personnel. Pour moi c'est pas logique de tout ouvrir pour donner à manger aux oiseaux.....
21/03/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
Chassis accordéon Reynaers  CF77 4 pans / Ouverture
Chassis accordéon Reynaers  CF77 4 pans / Ouverture
Chassis accordéon Reynaers  CF77 4 pans / Ouverture
24/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Pour ceux que ca intéresse, je viens de recevoir la réponse officielle de Reynaers.
Ca a été un peu lent mais...
C'est bien une erreur du poseur/constructeur.
Il n'est pas normal de devoir lever les deux poignées pour ouvrir seulement deux volets.
J'ai donc maintenant de quoi appuyer ma discussion avec le poseur.

(et un grand merci a tous les professionnels du batiments de ce forum qui se sont contenté de dire que c'était ma faute car je suis un client et que je n'ai pas lu la documentation technique)
24/03/2015 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
 
Je me disais bien que Reynaers te répondrait

Tu ne leur avait pas sonné ?
24/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Si mais la réponse a pris du temps.
A mon avis avec la campagne radio pour le moment ils sont plutôt occupés.
24/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
  fafalili est connecté maintenant
On peux faire tous des erreurs si tu l'as mal pris je trouve cela petit comme réaction donc si tu savais la réponse pq l'avoir poser
24/03/2015 Vieux  
  33 ans, Namur
 
Je ne connais la réponse que depuis une heure.
A la base, je voulais juste savoir si qq un avait cette reponse.
Pas m entendre dire qu on achète pas sur animation alors que c était le seul document dispo qui parle de fermeture.
Je ne l ai pas "mal pris", je suis habitué maintenant à ce que ce soit toujours la faute du client. Je pense que la relation vendeur client dans la construction est assez déformée.
24/03/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
  fafalili est connecté maintenant
Entre " vrais que acheter sur la présentation n'est pas tjs représentatif mais comme ont le dis souvent ce n'est pas la marque qui fais que de bon châssis deviennent des super mais le placeur qui fais qu'il deviennent super bon
24/03/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
Suis content pour toi somm15 , maintenant voir avec le poseur sa réaction .
Mais tu as eu raison d'attendre la réponse de Reynaers .
A bientôt car il y aura encore du chemin
25/03/2015 Vieux  
  27 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par somm15 Voir le message
(et un grand merci a tous les professionnels du batiments de ce forum qui se sont contenté de dire que c'était ma faute car je suis un client et que je n'ai pas lu la documentation technique)
Je pense qu'il faut pouvoir lire attentivement ce qui a été dit !!!

Personne n'a mis en doute votre parole et ne s'est contenté de dire que c'était votre faute.

On vous a seulement mis en garde sur le fait qu'une illustration sur un site internet n'a rien de contractuel vis à vis d'une société.

C'est d'ailleurs pour cela que j'ai personnellement conseillé de retourner vers votre revendeur afin que vous puissiez avoir l'information exacte (car rien n'obligeait Reynaers à revenir vers vous).

Il faut savoir que le client est tenu de ce qu'il signe (la logique veut qu'on ne donne pas son accord sur quelque chose qu'on ne souhaite pas ou qui n'est pas clair !).
Après, il faut aussi se rendre compte que dans la vente, il y aura toujours des charlatans ou des incompétents !

Merci de ne pas mettre tout le monde dans le même sac !
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