Châssis coulissant Monorail de chez Deceuninck : réglage ?

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Châssis coulissant Monorail de chez Deceuninck : réglage ?

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03/10/2013 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Oui, je le vois sur la photo...
J'ai déjà contacter le placeur qui va passer mais avant de lui donner rendez-vous, je veux rassembler TOUS les éventuels défauts afin qu'il ne puisse pas minimiser la chose.
03/10/2013 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Voici à quoi cela ressemble chez moi:

Vue du haut (la quincaillerie métallique s'arrête environ 20cm plus bas)
Châssis coulissant Monorail de chez  Deceuninck : réglage ?

Vue du bas (position ouverte)
Châssis coulissant Monorail de chez  Deceuninck : réglage ?

Vue du bas (position fermée)
Châssis coulissant Monorail de chez  Deceuninck : réglage ?

En faisant ces phots, je viens de constater que mon châssis était fendu sur environ 20 cm de haut (entre la partie PVC colorée et la partie métallique)

03/10/2013 Vieux  
  42 ans, Hainaut
 
vous êtes sure que c'est fendu ? on dirait plutôt qu'il a été recoupé (trace de scie pas droite), au vu de la dernière photo l'ouvrant épouse bien le dormant ce qui veut dire que s'il est vraiment fendu et qu'il est à la bonne dimensions, comment faisait-il pour fonctionner avant de l'être (pas beaucoup de jeu)
04/10/2013 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Mille mercis fax pour votre aide très appréciable !
Le système anti-soulèvement serait donc aussi absent chez vous.

En effet, c'est étrange cette fissure !
Votre châssis est-il encore sous garantie ?

De mon côté, maintenant que je possède plus d'infos, je vais appeler mon placeur.
Merci encore ! Je reviendra donner des nouvelles au plus vite....et je ne compte pas lâcher l'affaire.
04/10/2013 Vieux  
  47 ans, Namur
 
"le problème" est "conceptuel" ... je m'explique :

- de base les systèmes de profils en PVC sont développer par les extrudeurs (Schüco, Kömmerling, Profialis ... etc etc) pour fabriquer des châssis levants-coulissants sont prévus pour ce type d'ouverture (lever et coulisser).

- chez DCP ils n'ont pas de système "levant-coulissant" ... ils utilisent le système coulissant simple Monorail avec une quincaillerie de levant-coulissant et donc comme l'a mentionné le technicien GU (Lorsque votre ouvrant et ouvert et abaissé, il ne doit plus coulisser, les joints inférieurs étant comprimés pour l’étanchéité) avec le système de profils Monorail cette compression ne se fait pas quand la poignée est mise en position fermée ... et donc si vous abaissez la poignée avec l'ouvrant décalé par rapport au dormant vous pouvez toujours le faire bouger. Par contre une fois que la crémone est "liée" aux gâches vous ne savez plus le déplacer (vu que la crémone est vérrouillée sur les dites gâches).

Et l'ouvrant n'est pas fendu mais déligner sur une partie du bas pour pouvoir placer les chariots (encore une fois du aux profils utilisés pour la fabrication)

Dernière modification par Mous1969 04/10/2013 à 16h24.
04/10/2013 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Merci Mous pour ces précisions qui prouveraient que mon châssis n'a pas de problème (bien qu'il coulisse en position abaissée).
Mais pourquoi celui de 'fax' (ci-dessus), châssis qui semble identique au mien, ne coulisse pas une fois abaissé ?

Etrange non ?
De plus, comme dit plus haut, mon ouvrant coulisse même un peu mieux en position abaissée que levée...

Merci pour vos interventions !
04/10/2013 Vieux  
  47 ans, Namur
 
Celui de Fax ne coulisse plus à mon avis parce que le fabricant a du "mettre un système D" lors de la fabrication pour justement éviter ce "désagrément".

Par contre le fait que le votre coulisse mieux en position abaissée que "levée" n'est pas normal, probablement un réglage à réaliser sur le mécanisme (ou autre "problème" ?? à vérifier par l'installateur).
25/06/2014 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Le dam, bonjour,

Votre problème est- il réglé ?
Si pas, communiquez-moi en message privé vos coordonnées et celles de l'installateur. Je vois ce que je peux faire.

Bien à vous,
25/06/2014 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Bonjour Superraf,
Non, le problème n'est pas réglé.
A mon sens, les soucis sont :
- Placement d'une quincaillerie GU 937 (150kg) et non 934 (300kg).
- Mauvais réglage général car aucun joint ne s'écrase une fois le châssis abaissé.
Mais je dois rester honnête... le placeur devait m'appeler et ne l'a jamais fait.
Je ne lui ai pas couru après non plus car un peu débordé et puis résigné.

Votre aide m'est donc très appréciable !
Je vous envoie un MP avec les coordonnées des personnes concernées, merci !
25/06/2014 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Ce problème dure depuis presqu'un an.
Et ce Superraf prétend dans d'autres rubriques, qu'il faut acheter du belge pour éviter les problèmes de garantie.....
Les rares problèmes de châssis que j'ai eus ont été réglé dans le mois avec mes châssis polonais placés par une société belge, qui vend des châssis dont la majorité sont produits dans des usines turques.....
Il doit y avoir eu un loukhoum coincé dans la quincaillerie ????
Cherchez l'erreur !!
25/06/2014 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Attention, je souligne que c'est moi qui n'ai plus suivi l'affaire...
J'attends un retour de Superraf, je n'ai rien à y perdre ;)
25/06/2014 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Le dam, bonjour,

J.ai bien pris connaissance des informations de votre e-mail et vérifie tout cela auprès du fabricant qui se fera un plaisir de régler votre problème et d'assumer ses responsabilités dans l'application de la garantie sur le produit. Je vous recontacte début août à ce sujet.
25/06/2014 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Merci Superraf.
Voudriez-vous toutefois répondre à mon MP concernant votre motivation à m'aider?

Cordialement ;)
25/08/2014 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Bonjour,
Nous arrivons fin août et je suis sans nouvelle de votre part.

Merci de votre retour.
25/08/2014 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
Bonjour, je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles.
08/09/2014 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Bonjour

Merci de votre retour.
Mes problèmes sont sur le point d'être résolus.

Je reviendrai poster par après.

Dernière modification par Le Dam 17/09/2014 à 09h46.
05/10/2014 Vieux  
  46 ans, Bruxelles
 
Bonjour,

Le problème a été réglé de mains de Maîtres par une équipe de DecoReno (même société qui avait placé le châssis mais pas le même franchisé qui a été éjecté depuis) accompagnée de Superraf qui a tenu ses promesses.

Ils ont démonté l'ouvrant et remplacé la quincaillerie.
Après quelques réglages, ils ont même mis des lattes de finition jamais placées par le premier placeur.

Au bout de deux heures, le châssis coulissait parfaitement bien et stoppait une fois abaissé.
Je précise que cette intervention ne m'a pas été facturée

Merci à cette équipe de choc mais surtout à Superraf sans qui ceci n'aurait jamais été résolu !

Mes prochains châssis seront à coup sûr des Deceuninck

Et merci à tous les intervenants de cette discussion.
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