garantie décennale sur chassis

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garantie décennale sur chassis



11/09/2009 Vieux  
  63 ans, Hainaut
 
bonjour à tous,
mon petit problème: il y a 4 ans, j'ai fait remplacer tous les chassis d'une maison par une entreprise spécialisée.
Ils se sont chargés de la fourniture et de la pose, facture à l'appui.
Aujourd'hui, après les avoir contacté pour un chassis qui s'ouvre sur un seul point et leur avoir demandé des caches charnières qui manquent depuis le départ, ils me répondent en m'envoyant un devis de réparation ( devis + réglage + frais de déplacement ) et m'invitent à payer avant intervention.
Il me semble que la garantie décennale est d' application mais je voudrais en être sûr.
Pourriez vous m'aider svp.
Merci de vos conseils, Philippe.
11/09/2009 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
La responsabilité décenale, (ce n'est pas une garantie!) s'applique sur les problèmes qui peuvent mettre en péril la pérénité d'un bâtiment. Si certaines choses manquent depuis 4 ans, c'est peut être un peu tard pour les réclamer.
Je ne suis pas certain que, dans votre cas, cette responsabilité puisse s'appliquer. Vous devez lire les conditions générales de vente au dos de leur facture ou de leur devis. Il y a surement une clause de garantie limitée dans le temps, probablement deux ans.
11/09/2009 Vieux  
  68 ans, Brabant Wallon
 
Bonsoir
Je crains, comme Intègre, que le matériel soit hors garantie et l'intervention payante.
Mais peut-être en essayant de négocier un peu ... On peut encore rêver
11/09/2009 Vieux  
pef
 
  42 ans, Hainaut
 
C'est pour ça qu'il ne fait jamais payer le tout avant que tout soit nickel.
11/09/2009 Vieux  
  68 ans, Brabant Wallon
 
Certes, mais 4 ans, je crois que cela aurait engendré d'autres problèmes, vraisemblablement bien plus couteux

Bon WE
12/09/2009 Vieux  
  63 ans, Hainaut
 
rebonjour à tous et merci pour vos avis,
en cherchant un peu j'ai trouvé un post de pro qui affirme que les chassis k........ing, soit la même marque que j'ai fait poser, sont couverts par une garantie décennale.
Je vais donc recontacter l'entreprise pour en savoir plus long.
A bientôt, Phil.
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