Garantie porte Salamander

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Garantie porte Salamander



04/11/2008 Vieux  
  Bruxelles
 
Bonjour,

j'ai fait placer une porte d'entrée Salamander PVC couleur 76 mm fin 2005.
Dès le début, elle était difficile à fermer et aujourd'hui on voit clairement qu'elle est courbe en haut et en bas. Ce qui explique la difficulté à la fermer et les courants d'air.
Le problème a été signalé il y a déjà longtemps (plus d'un an) mais la société qui a installé la porte refuse de se déplacer en expliquant qu'il faut graisser les serrures !

Qui pourrait m'informer sur la durée de la garantie pour ce type de produit?

merci

Cécile
04/11/2008 Vieux  
  38 ans, Luxembourg
 
garantie normalement 10 ans sur la pose et 1-2 ans sur la quincaillerie.maintenant il faut déterminer d'ou vient le problème (constuction, placement, utilisation....)

j'enverrais une lettre recommandée avec accusé de réception en détaillant bien l'historique de ton problème, souvent cela suffit si pas c'est à partir de cette date que le problème aura une existence d'un point de vue juridique.

07/11/2008 Vieux  
  37 ans, Namur
 
Bonsoir, si la porte est réelement courbées, il sajit plus que probablement d'un problême de dilatation, ce genre de soucis survient quand les portes portes ne sont pas renforcées, dimensions trop grandes et hors garantie ou tous simplement quand votre porte est exposée plein sud.
Le pvc est un produit qui peux ce dilaté jusqué 2mm au mètre, sur une porte d'une hauteur de 2M20, faite le compte.
Qui était votre poseur de châssis à l'époque
Bonne soirée, APOLI11
07/11/2008 Vieux  
  37 ans, Namur
 
Une dernière chose, en principe des châssis doivent être garantis 10ans, s'il ne vient même pas voir votre porte, faite appel à un expert tous simplement.
08/11/2008 Vieux  
  38 ans, Luxembourg
 
La pose est garantie 10 ans la quincaillerie en général 2 ans
cordialement
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