Problème de réglage sur une fenêtre + faillite de la société

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Problème de réglage sur une fenêtre + faillite de la société



24/09/2012 Vieux  
  45 ans, Bruxelles
 
Bonjour,

Voici mon problème dont je ne sais pas par où commencer...

J'ai acheté un appartement récemment dans lequel j'ai emménagé. Le châssis double vitrage de la fenêtre de la cuisine ne se ferme pas. Il s'agit d'un réglage à faire apparement tout comme la fenêtre à un battant qui ne fonctionne pas également.
Avant l'hiver je souhaite faire ajuster cela. A ce propos on m'a remis les factures de la société chez qui les châssis ont été acheté et posé par leur soin à l'époque en 2005. Entre temps personne n'a habité la maison et donc je suis la première à me rendre compte qu'il y a besoin d'ajuster tout cela. Sur la facture il est écris qu'il y a une garantie de 10 ans donc malgré le temps, c'est toujours sous garantie. Mais en voulant appeler la société pour qu'elle viennent me fixer cela... je découvre qu'elle n'existe plus, qu'elle a fait faillite. Du coup je dois quand même faire ce réglage et à priori je devrais quand même bénéficier de la garantie??? Mais à qui puis-je m'adresser? Avez-vous déjà eu ce cas de figure??? Un grand merci pour celles et ceux qui prendront la peine de me transmettre une info.
24/09/2012 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
La facture mentionne-t-elle "garantie totale profil, vitrage, quincaillerie, main d'oeuvre et déplacement " ?
Suis curieux. De toute façon en cas de faillite, suis pessimiste.
En général, en Belgique, vous avez droit à un réglage dans les deux années
suivant la pose. Pas deux.
La quincaillerie , 2 ou 5 ans, sauf à démontrer une mauvaise manipulation par l'utilisateur.
Le profil (soudure, joint) et le vitrage, 10 ans, mais en général ces points, ces fabrications hautement technique ne présentent quasiment jamais de
problèmes.
Votre maison est neuve et n'a jamais été habitée ! Vous n'avez pas plus
facile à recourir contre le vendeur de la maison ?
Il n'y avait pas un rabais à négocier en fonction des points litigieux ou des
manquements constatés ?

24/09/2012 Vieux  
  45 ans, Bruxelles
 
Non, la facture parle uniquement d'une garantie de 10 ans, sans détails. Par contre j'ai trouvé un article 9 au dos de la facture qui dit cela: Nos conditions de garanties s'étendent à toutes commandes acceptées par la (la société en question) et ne comprennent que les parties réalisées par elle-même. Mmmmm ça semble pas top en effet... En fait ce n'est pas une maison, c'est un petit appartement et la personne qui m'a vendu l'appartement est propriétaire de tous les autres appartements, soit 4 autres.
Non, la maison n'est pas neuve, mais il y a eu selon ce qu'on m'a expliqué une histoire de succession qui a été longue et dans ce lapse de temps des travaux ont été fait avant, soit en 2005, mais la maison entière est restée inhabitée durant 5 ans... Et moi je suis là que depuis 3 mois avec bcp de choses à ajuster partout et là j'essaie de trouver une solution pour résoudre cela avant l'hiver. Donc si c'est pas ok pour la garantie, vous me conseilleriez de m'adressez chez un revendeur de la marque de ces châssi ou peu importe lequel? Est-ce important pour effectuer un réglage???
Et avez-vous par hasard une idée du prix???
24/09/2012 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
J'adore la formule de la société qui vend et place les chassis
" garanties ne comprennent que les parties réalisées par elle-même ".
Autant dire rien !
Faut démonter le chassis à vos frais, retour en atelier (au frais du fabricant)
et re-pose chez vous et re-finition à vos frais ?
Un bon petit menuisier sur Bruxelles vous fera celà dans l'heure.
Forfait déplacement 90 à 100 euros, à payer avant intervention,
réglage +- 50 euros,
réparation du battant qui ne s'ouvre plus, à voir selon défectuosité (pièce
à remplacer, commande de la pièce, re-déplacement, main d'oeuvre, etc...).
24/09/2012 Vieux  
  45 ans, Bruxelles
 
Merci pour votre réponse, est-ce que par hasard vous connaîtriez un bon petit menuisier à Bruxelles???
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