Problème lors de la pose de nos châssis

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Problème lors de la pose de nos châssis

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28/11/2009 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Comme quoi, il faut toujours garder un esprit critique. Je ne dis pas que vous ne l'avea pas fait...

Une même société peut faire du très bon travail chez quelqu'un et du caca chez d'autre... En tous cas je ne reconnais pas le comportement de cette société. Lorsque j'ai eu un problème de volet après le placement, ils m'avaient aussi dit qu'ils passeraient le samedi suivant. C'est vrai qu'ils ne sont pas venus et qu'ils n'ont pas prévenu. Mais la semaine suivante, ils se sont excusés (c'était le we découverte-entreprise, ils étaient très occupés).

Pour ma part, je ne conseillerai plus aussi chaleureusement aucune société sur un forum. Ce qui vous arrive m'ennuie beaucoup.
28/11/2009 Vieux  
 
  57 ans, Hainaut
 
Quelle est cette réglementation qui accepte les griffes et défauts qui ne pas sont visibles au-delà de 2 à 3m ?
(Désolé si j'y ai mis le paquet mais j'ai envie de savoir...)

Déjà entre 2m et 3m il y a de la marge.
Moi j'ai une très mauvaise vue et même à 1m je ne les verrais pas.
Mais ce n'est pas une raison.

Quelqu'un pourrait donner les références du document où cela est indiqué ?
D'avance merci.
28/11/2009 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
http://statbel.fgov.be/fr/binaries/s...m326-75365.pdf
Bonsoir,
je n'y croyais pas, on en parlait dans l'autre discussion.
Décision prise pour moitié par les fabricants belges , en accord avec le CSTC.
Je reste curieux.

Pour tof.p, ne vous culpabilisez pas. Vous avez toujours une bonne critique des produits et des fournisseurs. C'est comme renseigner une bonne marque et un bon garage sur un forum auto. Tomber sur un mulet ou une voiture abimée n'est pas
exclu à 100 %.
Ce "litige" n'est pas encore clos.
Cette société doit réunir ses dirigeants pour réparer, intervention ou non de l'assurance, audition du ou des ouvriers fautifs , établir un nouveau planning pour réparer , quoi dire au client sans ajouter à sa déception, etc...

Dernière modification par vazbiene 28/11/2009 à 22h38. Motif: ortho
28/11/2009 Vieux  
 
  57 ans, Hainaut
 
Merci beaucoup, vazbiene

Qu'est-ce que l'Administration vient f... (lire fourrer) son nez là-dedans ?
C'est la porte ouverte à tous les abus.
A: "Vous voyez là le défaut ? Vous allez me remplacer ce châssis."
B: "Quel défaut ? Mais non, moi je ne vois rien. Il n'y a pas de défaut."

TILT ! Pour une fois que « l'Administration » me donne une idée...

Je me demande (je me surprends à me parler tout seul parfois ) si les STS, à la base éditées pour régir les marchés publics, sont bien applicables dans le cas des marchés privés, s'il n'y est pas fait référence explicitement ?

Je vais creuser de mon côté...
28/11/2009 Vieux  
 
  57 ans, Hainaut
 
Voilà !

http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi...ech=1&numero=1
«
6 SEPTEMBRE 1991. - Arrêté ministériel relatif [...] à l'établissement de spécifications-types dans la construction <Intitulé modifié par <AM 2009-09-28/01, art. 1, 002; En vigueur : 01-11-2009>


Art. 13. Les spécifications-types destinées à l'usage général en tant que cahiers des charges font l'objet de publications sous le sigle STS - "Spécifications techniques unifiées/Eengemaakte technische specificaties".
Elle satisferont aux conditions imposées par la loi du 14 juillet 1976 relative aux marchés publics de travaux, de fournitures et de services, et l'arrêté royal du 22 avril 1977 relatif aux marchés publics de travaux, de fournitures et de services.
»

Et toc ! Pas valable implicitement pour les marchés privés !
28/11/2009 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
Merci AlphaDelta,
étant fabricant, j'ai des difficultés à trancher.
Etranger, je ne souhaite pas casser le marché de mes concurrents, d'autant plus que des fabricants locaux ont permis le "passage de cette règle".
Ayant une petite expérience à l'étranger, je peux dire que la règle en Europe est
"absence totale de défaut" , et surtout pour une clientèle privée.
Télé, frigo, voiture, s'achètent sans coups, ni griffes.
Vous avez certainement remis les pendules à l'heure concernant l'interprétation
ou le champ d'apllication de cette règle.
Je reste à l'écoute et vigillant.
29/11/2009 Vieux  
  61 ans, Hainaut
 
généralement le glock 23
ressoud pas mal de problème
29/11/2009 Vieux  
 
  35 ans, Flandre
 
Wouaw, c'est bon à savoir tout ça.
Merci AlphaDelta et Vazbienne... On va remettre certaines choses au clair. Aussi bien avec la société qu'avec le commercial.

En fait, en regardant nos mails hier soir, on s'est aperçu que Debolé nous avait envoyé un mail vendredi 13h22 pour annuler le rdv du samedi matin... Donc c'est notre faute si on a poireauté hier matin. Nous n'avons pas eu le réflexe de regarder nos mails au cas où...
Et, il nous demande de les contacter pour prendre un rdv les jours ouvrables entre 7h30 et 15h00
Son responsable technique ne travaille pas le samedi matin. Or, c'est directement avec le responsable que nous avions pris rdv. Aucun souci pour lui. Il comprenait qu'ayant déjà pris 3 jours de congé pour eux, et bien, on pouvait difficilement le refaire. Et nous l'avions également dit à Debolé lorsqu'il était passé pour constater le chantier, Debolé qui avait dit qu'il comprenait tout à fait...

Prochaine étape: passer au show-room pour mettre les points sur les i.
J'avoue que l'on commence un peu à, comment dire, être irrité...

On vous tient au courant et merci pour vos infos, vos conseils.
Ca fait du bien de pouvoir se lâcher
29/11/2009 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Blondie, si j'étais vous, je commencerai à assurer mes arrières avec des recommandés après chaque discussion..
10/03/2010 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Citation:
Posté par Blondie Voir le message
Wouaw, c'est bon à savoir tout ça.
Merci AlphaDelta et Vazbienne... On va remettre certaines choses au clair. Aussi bien avec la société qu'avec le commercial.

En fait, en regardant nos mails hier soir, on s'est aperçu que Debolé nous avait envoyé un mail vendredi 13h22 pour annuler le rdv du samedi matin... Donc c'est notre faute si on a poireauté hier matin. Nous n'avons pas eu le réflexe de regarder nos mails au cas où...
Et, il nous demande de les contacter pour prendre un rdv les jours ouvrables entre 7h30 et 15h00
Son responsable technique ne travaille pas le samedi matin. Or, c'est directement avec le responsable que nous avions pris rdv. Aucun souci pour lui. Il comprenait qu'ayant déjà pris 3 jours de congé pour eux, et bien, on pouvait difficilement le refaire. Et nous l'avions également dit à Debolé lorsqu'il était passé pour constater le chantier, Debolé qui avait dit qu'il comprenait tout à fait...

Prochaine étape: passer au show-room pour mettre les points sur les i.
J'avoue que l'on commence un peu à, comment dire, être irrité...

On vous tient au courant et merci pour vos infos, vos conseils.
Ca fait du bien de pouvoir se lâcher
Salut,

Ou ça en est avec mr D ? T'a-t-il fourni une solution ?

Je trouve pas très cool d'avoir cité le nom de la société. Comme il l'a été dit, la société existe depuis plus de 20 ans, ils sont sérieux et je pense que ton experience est un accident. Je sais, ça te fait une belle jambe, fallait que ça tombe sur toi...

@+
10/03/2010 Vieux  
 
  35 ans, Flandre
 
C'est toujours en cours...

En ce qui concerne la remarque de Vazbienne:
Citation:
C'est une malfaçon de l'assembleur, Komerling ou le placeur n'ont rien à voir dans cette malfaçon d'asemblage.
La société de placement = la société d'assembleur
On se disait qu'au moins on avait d'intermédiaires, au mieux ce serait...

Par contre Maxi, j'avoue ne pas très bien comprendre ton
Citation:
Je serais curieux de voir des photos du reste de la maison incriminée afin de se faire une idée des occupants ........
10/03/2010 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
Bonjour,
pour info de Maxi,
l'épaisseur des PVC varie de 2 à 4 mm selon les marques.
Comparons déjà ce point, comme les carrosseries ou longerons de chassis de véhicules, ( Saab, Volvo ce n'est pas comparbale à .....)
Une soudeuse PVC performante coûte minimum 500.000 euros , ce n'est pas du
collage.
C'est la tranche du PVC ( donc en général les 2 mm ) qui est soudé, un petit bourrelet va se former mais il doit être éliminé extérieurement par une ébavureuse.

On ne peut pas en déduire que la soudure fait 4 mm quand on on soude du profil
2 mm.

Si le profil PVC fait 5 chambres, les cinq tranches se soudent. C'est en général
très très rigide.

Les usines d'extrusion de PVC sont à l'Est depuis des décennies.
Des frontières dans les produits du bâtiment ? Jamais vu, pour ma part.
Les menuisiers de l'Ouest , sauf rares exceptions, importent directement le produit
fini . Ca se fabrique aujoud'hui comme des petits pains, à la chaîne.

Une majorité des problèmes sont liés à la pose, la présente discussion en est peut-
être un exemple rare et malheureux. Ca va s'arranger. a+
10/03/2010 Vieux  
  40 ans, Flandre
 
Rebonjour à tous

Citation:
Je trouve pas très cool d'avoir cité le nom de la société.
Dès le début du contrat nous avons eu du retard, ce fut la seule et unique excuse.

Alors oui un accident ça existe, et je pense que c'est dans ses moments là que l'on voit le professionnalise d'une société.

Mais rien n'excuse l'impolitesse.

Bonne journée à tous

Dernière modification par chrystalide 10/03/2010 à 10h09.
11/03/2010 Vieux  
 
 
Citation:
Posté par vazbiene Voir le message
Bonjour,
pour info de Maxi,
l'épaisseur des PVC varie de 2 à 4 mm selon les marques.
Comparons déjà ce point, comme les carrosseries ou longerons de chassis de véhicules, ( Saab, Volvo ce n'est pas comparbale à .....)
Une soudeuse PVC performante coûte minimum 500.000 euros , ce n'est pas du
collage.
C'est la tranche du PVC ( donc en général les 2 mm ) qui est soudé, un petit bourrelet va se former mais il doit être éliminé extérieurement par une ébavureuse.

On ne peut pas en déduire que la soudure fait 4 mm quand on on soude du profil
2 mm.

Si le profil PVC fait 5 chambres, les cinq tranches se soudent. C'est en général
très très rigide.

Les usines d'extrusion de PVC sont à l'Est depuis des décennies.
Des frontières dans les produits du bâtiment ? Jamais vu, pour ma part.
Les menuisiers de l'Ouest , sauf rares exceptions, importent directement le produit
fini . Ca se fabrique aujoud'hui comme des petits pains, à la chaîne.

Une majorité des problèmes sont liés à la pose, la présente discussion en est peut-
être un exemple rare et malheureux. Ca va s'arranger. a+
Quand on parle de mm de soudure, généralement il s'agit de longueur ajouté de chaque coté du profil et qui va servir de matière de soudage. Cette ajoute est de 3 à 4 mm selon la soudeuse et le profil (la soudeuse étant calibrée) Suite à une visite lors de portes ouvertes dans l'entreprise en question, je peux dire que leur soudeuse est de grande qualité (soudeuse numérique Soenen à quatre tête avec chaine débavurage automatique).
Quand au profilé Kömmerling, c'est faux de dire qu'ils sont extrudé dans les pays de l'est car il sont extrudés à Piermaesens dans le sud de l'allemage près de la frontière Française et Luxmbourgeoise.
Dans les produits utilisés pour l'extrusion, les composants sont adapté en fonction de leurs lieux de destination soit par leur chimie (pour des raisons d'adaptation climatique) soit par leur qualité ( pour des raison de prix de vente et des marchés dans ces pays) d'ou la différence de qualité dans certains produits importé de ces pays (de l'est ...)
Dans le cas précis de ce chantier le problème n'est pas la pose mais bien la soudure et l'ébavurage d'un profil avec un défaut de film. Apparement reconnu puisque la société D. ce propose de les remplacer à ces frais ...
A propos nous ne savons toujours pas ce que vous fabriquer comme châssis ni dans quel pays !
11/03/2010 Vieux  
 
 
Citation:
Posté par Blondie Voir le message
C'est toujours en cours...

En ce qui concerne la remarque de Vazbienne:

La société de placement = la société d'assembleur
On se disait qu'au moins on avait d'intermédiaires, au mieux ce serait...

Par contre Maxi, j'avoue ne pas très bien comprendre ton
Juste comme ça, car nombreux sont les gens sur les forums qui critique un travail en sachant que l'entreprise incriminée ne sait se défendre car elle n'est pas au courant de ces discussions !
18/03/2010 Vieux  
GMo
  35 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Maxi Voir le message
Juste comme ça, car nombreux sont les gens sur les forums qui critique un travail en sachant que l'entreprise incriminée ne sait se défendre car elle n'est pas au courant de ces discussions !
Bonjour,

Je réagis à ce poste. Il est évident qu'il faut citer la société.
Et elle peut se défendre, sa défense, c'est de régler le problème. Ils ont étés suffisamment mis au courant du problème.
10/04/2011 Vieux  
  Bruxelles
 
Bjr,

J'arrive tard dans ce post, mais j'ai des questions :

Quelle solution avez vous trouvé ?
Etes vous sur d'avoir des Koemmerling ? Sur votre photo je vois des autocollants Profine GreenLine...et non Koemmerling !

Bonne journée,
Pat
il y a 8 heures Vieux  
  40 ans, Hainaut
 
Bonjour à tous , je déterre ce post car nous avons fait poser des chassis profilé k...G et lefabricant est K...s P....s société allemande .

Je viens de remarquer un soucis au niveau du joints d'étanchéité entre le dormant fixe et la partie ouvrante du chassis. Ce qui est étrange le joint est interrompu sur toutes les fenêtres et pas sur les portes.
loue lrqes fenetres sont fermee on remarque un jour entre les 2 parties du chassis dont perte d'étanchéité et pont thermique dans le chassis et peut/provoque un peu de condensation.
Pouvez vous nous aider?
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