Un pro pour régler mon "grand châssis"?

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Un pro pour régler mon "grand châssis"?



13/07/2016 Vieux  
  43 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour à tous,

Je viens d'agrandir ma maison et j'ai un nouveau châssis coulissant assez grand 2m30 de haut sur 5,5m de large. 4 panneaux en tout, les deux centraux s'ouvrant sur les autres.
J'ai eu de gros problème lors du placement et la société auquel j'ai fait appel à ete nulle... Mon architecte à meme appelé Reynaers pour leur demander qui etait responsable car la société qui l'a placé mettait tout le monde en cause sauf eux...
Tout ça pour dire que je peux pas faire appel à eux car ils sont tout sauf sérieux... C'etait ok mais le SAV est honteux.

J'aimerais trouver une personne compétente en BW qui pourrait venir régler mon probleme. En gros, j'ai dévissé pour essayer de résoudre le problème moi meme mais il faut enlever une vitre pour remettre les vis je pense...

C'est un peu abstrait mais je manque de vocabulaire pour parler de châssis... Je peux poster des photos demain mais mon but est de trouver une personne sérieuse pour régler le problème. Mon chassis est un Reynaers CP130 LS - je vais vérifier mais de mémoire c'est ca.

Merci!
14/07/2016 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Je pense que vous avez eu tort d'essayer d'intervenir vous même, vous perdez toute garantie dans ce cas.
Il aurait fallu faire une mise en demeure par recommandé avec un date limite d'intervention, et peut être même une lettre d'avocat.
Si vous avez acheté au placeur, c'est celui-ci qui est responsable de la garantie et Reynaers n'a rien à voir là dedans, car Reynaers n'a jamais eu de contrat avec vous.
Essayez par les réseaux sociaux, (FB ou autre) car là vous pouvez citer des noms et détailler votre problème avec ces gens. Attention à ne relater que des faits réels et pas des appréciations ou des commentaires douteux.
04/08/2016 Vieux  
 
  31 ans, Namur
 
Alors ce problème ?
09/08/2016 Vieux  
  43 ans, Brabant Wallon
 
On va dire que c'est en stand-by probablement definitif... Le probleme est réglé en ca sens que le chassis s'ouvre correctement et qu'il est étanche mais j'ai du "bricoler" un peu - pas tellement le chassis que la mise en puce d'une isolation supplémentaire sur ce dernier au niveau de la jonction. Le probleme n'est donc pas réglé et je ne suis pas certain qu'il puisse l'être car le chassis a simplement ete mal,place à la base!
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