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22/08/2013 Vieux  
 
  69 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour a tous et d'avance merci pour vos réponses.

J'ai une chaudière Ferroli Optimax 25C qui me cause des problèmes depuis le premier jour.

Le service après vente de l’importateur est en dessous de tout et suite a la dernière intervention pour une fuite d'eau existante depuis la mise en service et un remplacement de plusieurs pièces dont le tableau électronique , la fuite est toujours la et elle se met en sécurité et refuse de démarrer une fois sur 5.

Ma question: existe t-il quelque part un technicien valable qui pourrait me dépanner, la plupart des chauffagistes de la région refuse même de faire l'entretien de cette marque.
22/08/2013 Vieux  
 
  34 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Roadrunner Voir le message
Bonjour a tous et d'avance merci pour vos réponses.

J'ai une chaudière Ferroli Optimax 25C qui me cause des problèmes depuis le premier jour.

Le service après vente de l’importateur est en dessous de tout et suite a la dernière intervention pour une fuite d'eau existante depuis la mise en service et un remplacement de plusieurs pièces dont le tableau électronique , la fuite est toujours la et elle se met en sécurité et refuse de démarrer une fois sur 5.

Ma question: existe t-il quelque part un technicien valable qui pourrait me dépanner, la plupart des chauffagistes de la région refuse même de faire l'entretien de cette marque.
Heu.... Non.... Sans trop vouloir casser le produit, c un très bas de gamme...
22/08/2013 Vieux  
 
  69 ans, Brabant Wallon
 
Merci de me répondre.

C'est surtout après suite auxinterventions du SAV que les problèmes se multiplient.

Exemple: Après 6 mois d'utilisation de moins en moins d'eau chaude.
Intervention service Van Marcke, remplacement payant de l'échangeur soit disant que ce n'est pas garantis a cause de la forte teneur en calcaire de l'eau de distribution.

Le technicien nous certifie que tout fonctionne, le soir même mon locataire me fait savoir qu'il n'a pas plus d'eau chaude qu'au paravent.

Nouvel intervention du SAV après 15 jours de délais,cette fois un technicien qui m'a l'air un peu plus éveiller trouve le filtre d'arrivée d'eau obstruer par des impuretés accumulées dans le conduit d'alimentation.

J'ai essayer d’obtenir le remboursement du remplacement pour rien de l'échangeur...

Depuis il y a cette fuite d'eau dont je parlais au début et entre temps 5 interventions pour des motifs divers avec le résultat que l'on connait...

En attendant j'ai perdu un locataire et mon problème est toujours la.
22/08/2013 Vieux  
 
  34 ans, Liège
 
La chaudiere elle a quel âge? Et l installateur qui la place?
22/08/2013 Vieux  
 
  69 ans, Brabant Wallon
 
Elle a maintenant trois ans et placée dans une maison clé sur porte, j'ai une deuxième chaudière identique dans le même bâtiment , elle n'a jamais été entretenue (j'ose pas)et elle fonctionne à merveille.
L’installateur du moment qui place pour le constructeur(Maison Blavier)ne veut pas me l'entretenir.
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