junckers - claquement au démarrage

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junckers - claquement au démarrage



30/10/2013 Vieux  
  56 ans, Bruxelles
 
Message modifié :

Juste une information

Est-il normal qu'un installateur de chaudière vous renvoie chez le fabricant en disant"ce n'est pas mon problème" ?


mon message original n'était pas une "critique virulente" mais un conseil...

Dernière modification par didie 31/10/2013 à 10h57.
30/10/2013 Vieux  
  56 ans, Bruxelles
 
une chaudière junckers - installée il y a un an - il y a régulièrement un claquement au démarrage, il a envoyé un ouvrier juste pour dire que c'est un problème récurrent de ce type de chaudière. Résultat : il facture 120 € et débrouillez-vous avec le fabricant...ce n'est pas mon problème.
30/10/2013 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
contactez Servico..(c'est le service technique attitré de Junkers..)
http://www.myservice.be/fr/junkers/i...ticuliers.aspx
Lorsque j'avais du junkers (il y a encore 5 ans) je les trouvais très pro , et si il y a un problème eux vont le trouver à 100% sur.
Vous aurez alors éventuellement de la matière pour aller vous plaindre chez votre installateur.
30/10/2013 Vieux  
 
  Bruxelles
 
Personnellement je pense que j'enverrais un courrier à Junckers pour dénoncer les pratiques de ce soi-disant professionnel qui exploite un magasin à leur enseigne
30/10/2013 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
d'abord leur téléphoner et demander l'intervention du service technique ;)
30/10/2013 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
si c'est sous garantie, il ne faut pas payer la facture !!!
30/10/2013 Vieux  
  68 ans, Hainaut
 
Bonjour,

C'est au vendeur professionnel d'assurer la garantie auprès du consommateur particulier. Toujours!
http://economie.fgov.be/fr/consommat.../#.UnEep1PflT4

Cdlt,
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