ma ferroli C24D a rendu l'âme

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ma ferroli C24D a rendu l'âme



16/03/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Bonjour,

Ma chaudière murale Ferroli Domicompact C24D (0625) installée en juillet 2006 m'a lâché ce samedi.
Plus de chauffage, plus d'eau chaude, quand je suis allé voir ce qui clochait elle achevait de se vider dans la cave, même plus de témoin de fonctionnement si on la débranche et rebranche!

D'après le chauffagiste, il y a un trou dans le corps de chauffe et le boîtier électronique a pris l'eau. Ce serait dû au calcaire. Pourtant j'ai toujours veillé à ne jamais dépasser les 50° pour la température de l'eau de chauffage aussi bien que celle de l'eau sanitaire. Idem pour la pression du circuit, 1.2 bars à froid. A vue de nez il y en a pour 600 euros de frais de pièces, sans garantie qu'elle fonctionne si d'autres éléments ont été déteriorés par l'eau.

Je me demande donc:
- si cela vaut la peine de faire les réparations?
- est-ce que quelqu'un peut témoigner d'un problème de fiabilité de ce genre chez Ferroli (je pense quand même que c'est fort tôt pour qu'un élément aussi central lâche)? Si oui, pensez-vous qu'on puisse espérer un geste de Ferroli ou de l'importateur (Van Marcke)?
- enfin, est-ce que quelqu'un peut me conseiller un ou des sites qui listent des prix pour des chaudières de ce type?

Merci d'avance, bonne soirée

D.
17/03/2011 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonjour

A mes souvenirs le corps de chauffe est garanti 5 ans.
Ce qui veut dire que si vous avez la facture, il suffit de faire une demande d'intervention chez Van Marcke et si la garantie joue, un nouvel échangeur sera placé gratuitement...
Et les autres pièces endomagé par l'eau le seront également; et si vous avez un peu de bol et qu'il y a trop de frais ce sara une nouvelle chaudière.


Bien à vous

Ps: vous êtes de où?

17/03/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Hello,

Le chauffagiste a posé la question chez Van Marcke, et on lui a répondu que non, le corps de chauffe n'est pas garanti 5 ans. Pour une chaudière murale c'est 2 ans, point.
J'ai lu (test achat) que la règlementation impose une garantie de 5 ans pour les corps de chauffe des chaudières labellisées HR+ (la mienne l'est, hum enfin l'était), mais cela ne vaut pas pour les chaudières murales (je me demande pourquoi d'ailleurs).

D.
17/03/2011 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

Je ne suis pas sur du tout de la réponse de votre chauffagiste.

Je viens d'avoir un gérant de Vam au téléphone et il y aurait une loi européenne qui couvre les échangeurs pendant 5 ans (avant ca allait parfois jusqu'à 10 ans) et 2 ans sur les parties électrique/électronique.

De quel coin êtes vous, je fais partie du SAV Van Marcke.


Bien à vous
18/03/2011 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

j'ai bien eu confirmation le corps de chauffe est garanti 5 ans.

ma ferroli C24D a rendu l'âme

Bien à vous.

Ps: A mon avis votre chauffagiste essaye de vous vendre une nouvelle chaudière...
18/03/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Bonjour,

Je viens de téléphoner chez VanMarcke, on me confirme 2 ans pour la Ferroli domicompact C24D.
Il y aurait une garantie de 5 ans sur les corps de chauffe mais cela concerne les chaudières à condensation.

Voir aussi http://ferrolisav.com/images/pdf/30K0226003_C24.PDF
Voici la citation du passage de test-achats (mars 2008):

"Garantie : HR exige 2 ans sur la main-d'oeuvre, les pièces détachées
et les déplacements et 5 ans sur l'échangeur thermique (pas pour les
chaudières murales). Ces 5 ans n'ont rien de si exceptionnel, la durée
de vie d'un corps de chauffe étant évaluée à 20, voire 30 ans. Les pièces
doivent être disponibles jusqu'à 10 ans après l'arrêt de fabrication."
Voici (pour les abonnés) le lien vers l'article
http://www.test-achats.be/energie/20...ch_s504813.pdf
18/03/2011 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Bonjour,

Je viens de téléphoner chez VanMarcke, on me confirme 2 ans pour la Ferroli domicompact C24D.
Il y aurait une garantie de 5 ans sur les corps de chauffe mais cela concerne les chaudières à condensation.

Voir aussi http://ferrolisav.com/images/pdf/30K0226003_C24.PDF
Voici la citation du passage de test-achats (mars 2008):

"Garantie : HR exige 2 ans sur la main-d'oeuvre, les pièces détachées
et les déplacements et 5 ans sur l'échangeur thermique (pas pour les
chaudières murales). Ces 5 ans n'ont rien de si exceptionnel, la durée
de vie d'un corps de chauffe étant évaluée à 20, voire 30 ans. Les pièces
doivent être disponibles jusqu'à 10 ans après l'arrêt de fabrication."
Voici (pour les abonnés) le lien vers l'article
http://www.test-achats.be/energie/20...ch_s504813.pdf
18/03/2011 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Moi, a votre place je fais une demande auprès de Van Marcke. et demande l'intervention, mais bon à vous de voir, mes réponses viennent quand même du responsable Ferroli de chez Van Marcke; Votre exemplaire de mode d'emploi est un modèle français.

A vous de voir....
06/04/2011 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Bonjour,

Où en êtes vous avec votre chaudière?
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