problèmes Poêle à pellets kalor Elena ligne nux

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problèmes Poêle à pellets kalor Elena ligne nux



03/02/2016 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
Bonjour, je viens vers ce site pour voir si quelqu'un peut nous aiguiller vers une solution à notre problème? Nous avons acheté un poêle en novembre 2012, depuis nous avons eu plusieurs problèmes dont un récurrent...le vendeur n'a jamais voulu faire un geste. A présent la garantie est terminée et nous sommes toujours avec notre problème. En fait, le poêle se met régulièrement en alarme...le godet se rempli de pellets mais il ne s'allume pas. Le brûleur a été changé dernièrement...heureusement juste avant la fin de la garantie mais cela ne change rien aux ratés d'allumage. Quelqu'un a t il une idée de l'origine de celui-ci?
depuis deux jours, ratés à l'allumage mais le pellet prend à la dernière minute, sorte implosion, retour de fumée dans la maison et un vrai brasier dans le poêle.
Je ne recommande pas le vendeur à Anderlues, connu à présent sous 2-3 noms différents...!!!
Merci
03/02/2016 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Le poêle est mal réglé, il y a trop de chargement de pellets en phase de démarrage, et pas assez d'extraction de fumée pendant celui-ci.
04/02/2016 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
Merci mais bon cela fait trois ans que le problème existe et autant de temps que je réclame, ce poêle a déjà été démonté plusieurs fois repris chez eux à l'atelier et maintenant c'est de pire en pire...petite question aussi, y a t il moyen de mettre ce poêle sur un pc pour détecter le nombre d'erreurs? Merci
04/02/2016 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
  fgalette est connecté maintenant
Je ne connais pas ce poêle en particulier, mais ce symptôme dans les poêles à pellets donne comme résultat d'analyse ce que j'expliquais ci-dessus, et je ne peu répondre a votre question sur le branchement de PC.

L'accumulation de trop de pellets dans le creuset et le manque de tirage lors de l'allumage, font ralentir la mise a feu, provoquent un excès de fumée et se terminent très souvent par un backdraft dans le poêle (déflagration des fumées à l'arrivée de la flame).

Cette phase de démarrage est normalement réglable sur tout les poêles a pellets, mais il faut absolument le tableau des paramètres de réglage, et le code d'accès de la carte électronique. A moins de les trouver sur le net, de les demander à l'usine (je doute qu'elle les communique) ET de savoir ce que l'on fait en modifiant les paramètres, je ne vois comme solution, qu'un autre vendeur/technicien de la marque pour régler votre poêle.

PS: il y a donc 3 ans que votre poêle est mal réglé.
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