régulation chauffage VIESSMANN Vitodens 333 F

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23/12/2010 Vieux  
  66 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jihemel Voir le message
Je ne peux pas vous laisser écrire ça sans réagir vivement, car c'est tout à fait faux.
Je vous le dis avec toute la force que je peux exprimer ici: les formations de VIESSMANN sont gratuitement accessibles à tout installateur qui manifeste le désir de s'y inscrire. Il est certain qu'il n'y a qu'un certain nombre de sessions chaque année et que les places sont limitées. Si votre (jeune) installateur lit ces lignes je lui recommande vivement de s'inscrire dès à présent pour les sessions 2011.
Je voudrais quand même préciser que quand j'emploie le mot installateur, je parle de ceux qui ont véritablement la qualification d'installateur en chauffage central, c'est à dire disposant de l'accès légal et réglementé à la profession. Il y a sur le marché beaucoup de gens qui s'auto-proclament chauffagistes sans vraiment disposer des qualifications nécessaires à exercer correctement le métier.
Il suffit de parcourir un peu ce forum pour constater les dégâts...
J'espère que votre jeune et sympathique installateur dispose des tous les agréments nécessaires à l'exercice du métier d'installateur en chauffage central.
Chaque client est en mesure de vérifier cela grâce à la banque carrefour des entreprises. il suffit de faire une recherche sur base du n° d'entreprise qui figure sur les devis, factures, etc...



Tout d'abord, je vous conseille de (re)lire attentivement la notice d'utilisation.
Pour ce qui est de peaufiner le paramétrages de la régulation, pourquoi votre installateur ne fait-il pas appel à VIESSMANN pour être conseillé. Il pourrait aussi demander à son délégué technico-commercial de l'aider.


Pour les chaudières gaz, on recommande l'entretien tous les 2 ans


De rien, c'est avec plaisir.
Merci jihemel...
je transmet à mon installateur (il a la qualification requise...)... il va être content !!

Citation:
Il pourrait aussi demander à son délégué technico-commercial de l'aider.
J'ai essayé d'avoir un rdv à trois, en vain, en avril 2010... j'ai insisté et ils m'ont renvoyé à la liste de leur site... retour case départ !!

En attendant je vais jouer au vogelpick pour en choisir un alors...
23/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par richardunord Voir le message
...
J'ai essayé d'avoir un rdv à trois, en vain, en avril 2010... j'ai insisté et ils m'ont renvoyé à la liste de leur site... retour case départ !!
Soyons clairs. Ce n'est pas à vous de prendre l'initiative d'organiser un rendez-vous à trois (comme vous dites l'avoir fait).
Vous devez comprendre que VIESSMANN ne peut pas donner lui-même suite aux demandes des particuliers. C'est le boulot des installateurs que d'assurer le service après-vente auprès de leurs clients.
Si il s'avère qu'un "appel à l'équipe" est nécessaire parce que l'installateur n'y arrive pas (manque d'expérience et/ou de formation), c'est à lui (et pas au client particulier) qu'il revient de faire appel à VIESSMANN et je peux vous assurer du suivi professionnel de ces demandes.
23/12/2010 Vieux  
 
  49 ans, France
 
Citation:
Posté par jihemel Voir le message
Soyons clairs. Ce n'est pas à vous de prendre l'initiative d'organiser un rendez-vous à trois (comme vous dites l'avoir fait).
Vous devez comprendre que VIESSMANN ne peut pas donner lui-même suite aux demandes des particuliers. C'est le boulot des installateurs que d'assurer le service après-vente auprès de leurs clients.
Si il s'avère qu'un "appel à l'équipe" est nécessaire parce que l'installateur n'y arrive pas (manque d'expérience et/ou de formation), c'est à lui (et pas au client particulier) qu'il revient de faire appel à VIESSMANN et je peux vous assurer du suivi professionnel de ces demandes.
Vous avez raison sur ce point...Mais quand votre installateur vous dit je ne peux pas cette semaine, la semaine prochaine mon agenda est rempli, allez vous attendre gentillement alors que la situation est urgente????
kenny82 connait tres bien la machine et la manip.qu'il conseillait est à la portée des clients(parametre B0, pente et //) on ne va quand m^me pas appeler le chauffagiste toutes les semaines pour ça alors qu'il y a certainement des clients qui en ont plus besoin.
Dans la vie il faut aussi savoir prendre des initiative et se debrouiller seul....
j'ai eu regulierement le service technique viessmann france au tel. même si des fois ils te disent que c'est reservé aux pro.( mais Fabien, Thierry et autres) ils prennent un grand plaisir de vous renseigner et ça n'existe pas ailleur....
23/12/2010 Vieux  
  66 ans, Brabant Wallon
 
Autre petite question... Ce matin, 09h30, l'eau chaude de ma douche était tout juste chaude... je contrôle, 31°... à 09h45 35°, à 10h 50°, à 10h10 48°
Pourquoi était-elle à 31° à 09h30... Est-ce aussi un règlage à faire ?
Merci
23/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par richardunord Voir le message
Autre petite question... Ce matin, 09h30, l'eau chaude de ma douche était tout juste chaude... je contrôle, 31°... à 09h45 35°, à 10h 50°, à 10h10 48°
Pourquoi était-elle à 31° à 09h30... Est-ce aussi un règlage à faire ?
Merci
Peux-tu vérifier quel est l'horaire programmé ?
23/12/2010 Vieux  
  66 ans, Brabant Wallon
 
Merci pour ta réponse jihemel... Comme j'avais mon chauffagiste sous la main, je lui ai demandé... on avait programmé la boucle, qui est totalement indépendante de la chaudière, pour qu'elle fonctionne entre 06h30 et 09h30... et c'est peut-être pour cela qu'à 09h30, le fait d'avoir tourné constamment, l'eau soit moins chaude ?
23/12/2010 Vieux  
 
  42 ans, Bruxelles
 
il faut impérativement isoler votre boucle le plus possible, cela diminuera les pertes de c°. Il faut cependant etre conscient qu'effectivement une boucle refroidi l'ensemble du ballon et donc la faire tourner au plus juste. (j'ai le cas chez moi, il faut vraiment étudier le fonctionnement des habitants de la maison, pas simple)
23/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
+1 petitpunch

Quand vous dites: il faut la faire tourner au plus juste. ... il faut vraiment étudier le fonctionnement des habitants de la maison... j'irais même un peu plus loin.

A moins d'être très exigeant en termes de confort et de n'en avoir rien à foutre du prix que ça coûtera, est-il utile et justifié d'avoir une boucle sanitaire dans une maison dont Richardunord nous a expliqué (voir message #241) qu'elle a une surface de 90 m² ?

L'enquête progresse... voici déjà une première "erreur" de montage d'où résulte une consommation de gaz qui surprend richardunord, et ici, VIESSMANN est blanc comme neige
23/12/2010 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Une boucle sanitaire pour l'eau chaude ne se met pas dans une maison particulière, mais plutôt dans des bâtiments multi résidentiels.
J'émets de sérieux doutes sur les capacités réelles de ce chauffagiste.
La majorité des fabricants de chaudières organisent des formations sur leur matériel, certaines gratuitement, d'autres pas, mais je trouve qu'ils ne devraient pas vendre leur matériel à des gens qui n'ont pas suivi la formation. Un chauffage central, aujourd'hui ne souffre pas d'être bricolé.
Et le gars qui dit, en cas de panne d'un de ses clients: je ne peux pas venir avant 15 jours, virez le. Il y a toujours moyen de remettre certains travaux pas trop urgents pour dépanner un client sans chauffage.
23/12/2010 Vieux  
 
  42 ans, Bruxelles
 
Citation:
Posté par intègre Voir le message
Une boucle sanitaire pour l'eau chaude ne se met pas dans une maison particulière,.....
Euh... je ne suis pas d'accord intègre... quand tu as des points de puisages fort éloignés de ton ballon, tu n'as pas trop le choix. Dans mon cas, le ballon est à la cave et je dois allimenter deux salles de bains et deux cuisines au rez et au premier. Le rez ça passe encore sans boucle, mais le premier vraiment pas, c'est trop loin.
23/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par intègre Voir le message
... La majorité des fabricants de chaudières organisent des formations sur leur matériel, certaines gratuitement, d'autres pas, mais je trouve qu'ils ne devraient pas vendre leur matériel à des gens qui n'ont pas suivi la formation. Un chauffage central, aujourd'hui ne souffre pas d'être bricolé
C'est aussi mon sentiment.
Il arrive régulièrement que via le bouche-à-oreilles, des nouveaux clients m'appellent parce qu'ils ont des soucis avec leur chaudière VIESSMANN. Ils sont déçus, car leur satisfaction n'est pas à hauteur de la réputation de la marque et du prix qu'ils ont déboursé.
J'ai d'ailleurs constaté qu'il y en a en quelques-uns, des "déçus", sur ce forum, et ils ne se privent pas de tirer à boulets rouges sur VIESSMANN, je peux le comprendre.

Je dois dire qu'à chaque fois, je constate que les problèmes ne sont pas vraiment imputables au matériel VIESSMANN, mais plutôt au fait que l'installation n'est pas idéale (je veux rester diplomate ). Il arrive même que je sois totalement incrédule devant ce que je vois. N'étant pas "expert judiciaire", c'est donc très délicat de se retrouver dans une position inconfortable, à expliquer les manquements au client. Parfois, je connais l'installateur en question et j'ai pas envie d'entrer en guerre ouverte avec des collègues.
Que faire, sinon remettre en conformité, puisque souvent le client ne veut plus avoir affaire au précédent chauffagiste ??

Puisqu'on est dans un marché où la sacro-sainte règle de libre concurrence est d'application (tout le monde sait bien qu'en Belgique l'accès à la profession est de la foutaise...), est-il nécessaire d'insister sur ceci: autant que la marque, il faut surtout et d'abord bien choisir son installateur (et lui laisser faire son métier).
Pour cela, rien de tel que de s'informer avant, par tous les canaux disponibles (Bricozone en est un) et privilégier le bouche-à-oreilles. Un installateur sérieux ne refusera jamais de vous citer des chantiers de références où vous pourrez aller juger son travail et le taux de satisfaction de ses clients. Il ne faut pas choisir son installateur uniquement en fonction du prix qui figure au bas du devis.
23/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par petitpunch Voir le message
Euh... je ne suis pas d'accord intègre... quand tu as des points de puisages fort éloignés de ton ballon, tu n'as pas trop le choix....
C'est ce que je disais au message #268: est-il utile et justifié d'avoir une boucle sanitaire ?
23/12/2010 Vieux  
 
  39 ans, France
 
suis content que l'onparle que la satisfaction client de sa achine pass surtout par l'installateur
acheter une belle machine mais inadequate a vos besoin , mode de vie ou mal configure ait bcp de mal a tous

le confort du client est un tout, une machine bien adapter a la maison et au client mais aussi bcp d'ecoute et de conseils, un suivi non facturer pour la mise au point....
et cela a un prix au depart
le prix de la competence , du bien etre et de la tranquilité d'esprits
23/12/2010 Vieux  
 
  39 ans, France
 
pour richard,
tu as un ballon ecs
par defaut un programme de chauffe d'eau chaude qui commence uniquement 30min avant le debut de la plage de chauffage, avant la chaudiere n maintient pas l'eau chaude a temperature!!
24/12/2010 Vieux  
  66 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jihemel Voir le message
+1 petitpunch

Quand vous dites: il faut la faire tourner au plus juste. ... il faut vraiment étudier le fonctionnement des habitants de la maison... j'irais même un peu plus loin.

A moins d'être très exigeant en termes de confort et de n'en avoir rien à foutre du prix que ça coûtera, est-il utile et justifié d'avoir une boucle sanitaire dans une maison dont Richardunord nous a expliqué (voir message #241) qu'elle a une surface de 90 m² ?

L'enquête progresse... voici déjà une première "erreur" de montage d'où résulte une consommation de gaz qui surprend richardunord, et ici, VIESSMANN est blanc comme neige
Je vous trouve un peu vindicatif jihemel...
Aucune erreur ici, au contraire, une proposition géniale de de mon chauffagiste car le temps que l'eau chaude( en cave) arrive où se trouve ma salle de bain (au premier), il fallait des litres et des litres d'eau et au prix où est l'eau aujourd'hui !!
petipunch a bien raison... je dois utiliser et régler cette boucle (qui est complètement isolée avec les compliment de mon architecte) à bon escient... Mon chauffagiste a installé une commande à à distance dans la sdb et dans ma cuisine pour la faire démarrer 10min avant l'usage... à moi de choisir le règlage de tout cela mais je trouve cela bien pratique et plus d'eau gaspillée !!
Cette viessmann est une rolls-royce... à moi (avec mon chauffagiste) à l'amadouer !!
Merci en tout cas pour vos réactions... je vais continuer à lire...
De plus, je compte prochainement mettre un bain au deuxième étage (sous toiture isolée) et cette boucle me sera d'autant plus utile...
PS Mon chauffagiste à sonné Viessmann pour s'inscrire à ces cours de perfectionnement mais c'est encore trop tôt pour 2011...

Dernière modification par richardunord 24/12/2010 à 14h01.
24/12/2010 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Richardunord, vous économisez peut être un peu d'eau, mais vous gaspillez pas mal de calories, quel est le moindre mal d'après vous ???
24/12/2010 Vieux  
  66 ans, Brabant Wallon
 
j'économise beaucoup d'eau et le fait d'avoir choisi cette Viesmann basse t° (par rapport à mon ancien système de chauffage) me fera consommer beaucoup moins... je suis donc gagnant ! Je viens de faire faire une audit énergétique de ma maison (remboursé par les différentes primes) et compte renforcer l'isolation de mes murs etc... Ne vous en faites pas, je suis à la chasse du gaspi... et cette boucle m'offre effectivement aussi un confort que je peux m'offrir !
24/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
@ richardunord,

je ne suis pas vindicatif, rassurez-vous...
J'admets que le mot erreur était "too much" (dans le feu de l'écriture, je l'ai employé sans penser qu'il pourrait vous offusquer). Disons que j'estime que ce n'est pas une si bonne idée que ça d'avoir une boucle sanitaire, surtout dans le cas de figure que vous décrivez. Cela est encore plus vrai si on fait tourner cette boucle ainsi que vous le décriviez dans le message #266. D'où ma remarque... car, dans ce cas, et ainsi que l'a fait remarquer intègre, le coût de l'eau "perdue" est inférieur à celui des calories consommées par la boucle. D'ailleurs, cette eau "perdue" l'est-elle tout à fait quand il s'agit par exemple de remplir le bain ?
Ainsi que je l'ai dit juste avant de devenir ""vindicatif" , à partir du moment ou le confort est pour vous plus important que le coût, c'est votre choix, et ce choix a un prix, le tout est de le savoir.
L'idée du bouton-poussoir n'est pas mauvaise du tout, vous pourriez encore aller un peu plus loin en ajoutant une minuterie qui limitera la circulation au strict minimum.
24/12/2010 Vieux  
  66 ans, Brabant Wallon
 
Je ne prends jamais de bain... ça consomme trop d'eau... mais une baignoire me sera utile pour les petits-enfants à venir
Je tâtonne pour le réglace de cette boucle mais j'y arriverai...
Tiens puisque j'ai affaire à des spécialistes... je compte agrandir/reconstruire ma cuisine et une pièce en-dessous (niveau cave) (25m2/niveau) plein nord et me tâte pour un chauffage sol pour cette cuisine (proposé par l'architecte) ce qui est compatible avec cette Viessmann... je compte mettre un plancher bois, ça ne pose pas de problème au bois le chauffage sol ?
Puisqu'on reconstruit, le chauffagiste me propose de prévoir un chauffage sol aussi dans la pièce du dessous qui pourrait devenir, plus tard, une pièce habitable (bureau...) et me propose de "d'étrangler" cette partie en attendant pour éviter de chauffer pour rien...
C'est ça ou un système radiateurs traditionnels... Qu'en pensez-vous ?
Pour la toiture plate de cette future cuisine, on me propose aussi une toiture verte, plus isolante !! Bref... beaucoup de choix à faire !!
Vos avis seront les bienvenus pour autant que je sois dans la bonne rubrique...
Richard
24/12/2010 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par richardunord Voir le message
...Vos avis seront les bienvenus pour autant que je sois dans la bonne rubrique... Richard
Il me semble que ce ne serait pas plus mal d'ouvrir un nouveau sujet pour discuter de ça, parce que là, on s'éloigne quand même pas mal du titre: régulation chauffage VIESSMANN Vitodens 333 F
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