Travaux de tubage pas terminés

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Travaux de tubage pas terminés



03/02/2009 Vieux  
 
  34 ans, Namur
 
Il y a maintenant plus d'un an, nous avons contacté une entreprise (je ne sais pas si je peux la nommer ici) pour réaliser des travaux de tubage d'une cheminée.

Après l'établissement d'un devis (oral), il a été convenu de la pose d'un tubage "pour une poêle à bois de dimension classique".

Dès le début des travaux, la personne en charge n'a pas respecté nos demandes, à savoir passer par l'ancien conduit de cheminée, même s'il fallait l'ouvrir (on comptait de toute façon faire une cloison pour isoler le mur).
En perçant de haut en bas le nouveau conduit, l'ouvrier a déstabilisé une gite du plancher du 1° étage (que nous avons réparé nous-même) et causé d'autres dégâts mineurs.

Après avoir atteint le grenier, il nous a annoncé qu'il ne pouvait pas continuer plus haut car la cheminée était trop étroite dans sa partie extérieure. Nous avons donc convenu qu'il reviendrait terminer le chantier à la bonne saison sur le toit. De ce fait, pour nous protéger, nous n'avons rien payé.

L'été passé, rien n'avait bougé au niveau du toit. Depuis lors, vu l'état d'avancement des travaux, nous avons fait passer à titre officieux un expert pour nous conseiller sur la marche à suivre. Celui-ci nous a affirmé que la personne qui a établi le devis pouvais voir à l'oeil nu de l'extérieur que la cheminée était trop étroite et qu'il savait où il allait. De plus, il nous a affirmé que le diamètre choisi pour le tube (180mm) était supérieur aux normes requises pour la majorité des feux au bois. Cet expert nous a donc conseillé de ne pas payer tant que les travaux n'étaient pas terminés et de faire certaines adaptations avant de placer notre poêle.

Depuis lors, la société nous a recontactés à deux reprises pour le paiement des travaux mais ne daigne pas donner suite à nos recommandés les enjoignants de terminer ces travaux.

Quels sont nos recours et comment pouvons-nous nous protéger d'éventuelles actions malveillantes de leur part?
04/02/2009 Vieux  
 
  61 ans, Luxembourg
 
1° Envoyez un recommandé avec vos griefs.
2° Assignez-les en justice de paix, ça ne coûte rien puisque vous pouvez défendre votre cas vous-même, sans avocat. Les juges n'apprécient pas ce genre d'entreprises qui devraient être rayées de la construction au plus vite !

Dernière modification par bern'art 04/02/2009 à 18h54.
04/02/2009 Vieux  
 
  55 ans, Namur
 
si le devis était oral vous ne leur devez rien .
18/02/2009 Vieux  
 
  34 ans, Namur
 
Après une lettre de mise en demeure, l'entreprise en question a finalement fait le déplacement pour évaluer les travaux à effectuer pour terminer le chantier (déjà, bizarre, vu qu'ils ont quand même fait le début eux-mêmes).

En fait, c'est une société sous-traitante qui a fait l'évaluation pour le devis et la pose (bonjours les frais intermédiaires) et apparemment la société et le sous-traitant se rejettent la faute sur une mauvaise évaluation du chantier et aucun des deux ne veut assumer le surcoût. On leur a encore donné un délais de réflexion assez court (puisque le temps ne permet pas encore d'intervenir sur le toit en sécurité) mais ça devrait bouger sans passer chez le juge...
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