Installation dans les règles de l'art ?

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Installation dans les règles de l'art ?



04/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai fait installer une nouvelle chaudière il y a un an et, depuis lors, quelques problèmes sont apparus, comme de la condensation au mur et l'absence de . Il me semble que l'installation n'a pas été faite dans les règles de l'art. Si c'est le cas, ai-je un recours ?

En résumé, j'ai fait remplacer mon ancienne chaudière à gaz par un nouveau modèle à haut rendement (HR+) également à gaz. Elle fonctionne à merveille sauf que :
- l'installateur n'a pas placé le récupérateur de condensats (on s'en est rendu compte quand la société de ramonage et d'entretien est repartie sans pouvoir effectuer le ramonage et l'entretien).

- il n'a pas fait tuber la cheminée (en fait, il ne l'a même pas proposé) alors qu'il est clairement stipulé dans le manuel d'installation que c'est vivement conseillé car les gaz émis sont froids et risquent de provoquer des problèmes de condensation). Et bien évidemment, des taches de condensation sont apparues dans mon salon.

Quelqu'un peut-il me dire si je peux faire quelque chose ?

Un grand merci d'avance.
04/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
Quelqu'un peut m'aider ?
04/04/2012 Vieux  
 
  33 ans, Hainaut
 
ben il faudra sans doute tuber...
04/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
Merci pour cette réponse, mais je m'y attendais déjà. Ce que je voudrais savoir, c'est si j'ai un recours contre le chauffagiste pour défaut de prévoyance et de précaution.
04/04/2012 Vieux  
 
 
 
Un an déjà, ...
Avez-vous réagit plus tôt ? ( courrier ou autres avant 6 mois )
04/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
Non, je m'en suis rendu compte quand on a fait venir le ramoneur. Pour la tache, j'ai cru que c'était de la suie qui passait dans le mur.
En fait, je ne souhaite pas attaquer mon chauffagiste en justice, mais lui faire comprendre qu'il n'a pas fait son travail correctement et qu'il doit intervenir rapidement.
05/04/2012 Vieux  
 
  Luxembourg
 
C'est, curieusement, un "oubli" régulier de la part des chauffagistes. Par expérience on sait que les conséquences de l'absence de tubage ne se manifestent que tardivement (question de saison, de temps de capilarité etc etc).
Ici le chauffagiste doit certainement connaître les caractéristique du produit qu'il place (ce n'est pas une nouveauté de l'année) et les conséquences de sa pose (le phénomène est connu depuisde nombreuses anées, ne fût-ce que chez les "tubeurs").
Par conséquent vous ouvez vous adresser à lui (par recommandé) en identifiant les problèmes, leur cause probable, les recommandations du fabricant. Si il refuse toute médiation à l'amiable (par exemple poser le tubage, que vous paierez, mais à ses frais), vous pourrez invoquer les nprescriptions de l'ARGB (Sibelga) ou du CSTC. La procédure ultime si il ne reconnaît pas sa faute étant de procéder en justice.
05/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
Merci pour votre réponse, Poilu.
J'ai cru comprendre que vous êtes un pro, vu vos réponses dans divers posts.

Pouvez-vous m'expliquer ce que vous voulez dire par "(par exemple poser le tubage, que vous paierez, mais à ses frais) " ?

Je paie le matériel et lui ne compte pas la main-d'oeuvre ?
05/04/2012 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par poilu Voir le message
C'est, curieusement, un "oubli" régulier de la part des chauffagistes. Par expérience on sait que les conséquences de l'absence de tubage ne se manifestent que tardivement (question de saison, de temps de capillarité etc etc).
Ici le chauffagiste doit certainement connaître les caractéristique du produit qu'il place (ce n'est pas une nouveauté de l'année) et les conséquences de sa pose (le phénomène est connu depuis de nombreuses années, ne fût-ce que chez les "tubeurs").
Par conséquent vous pouvez vous adresser à lui (par recommandé) en identifiant les problèmes, leur cause probable, les recommandations du fabricant. Si il refuse toute médiation à l'amiable (par exemple poser le tubage, que vous paierez, mais à ses frais), vous pourrez invoquer les prescriptions de l'ARGB (Sibelga) ou du CSTC. La procédure ultime si il ne reconnaît pas sa faute étant de procéder en justice.
L'adaptation de la cheminée est en effet la problématique N° 1 qu'un "bon" chauffagiste doit absolument examiner attentivement lorsqu'il vient visiter le chantier pour faire son devis de remplacement chaudière.
Une attitude contraire est une signe manifeste d'un manque total de professionnalisme.
Ce qui est déplorable, c'est que - pour vous citer - cet "oubli" régulier de la part des chauffagistes, est en plus une forme de concurrence déloyale envers ceux qui respectent toujours les règles de l'art, en prévoyant la mise en conformité de la cheminée (un montant qui n'est pas négligeable).
Et comme régulièrement, les clients se contentent de ne simplement regarder que le prix final au bas du devis, sans comparer correctement, c'est d'autant plus à dénoncer, merci de l'avoir fait.
Il y a effectivement jurisprudence à ce sujet, des cas où des tribunaux ont condamné des chauffagistes de remédier à leur manquement, de tuber à leur frais.
Ceci dit, comme on le sait, la justice est lente, elle est chère (avocats, expertises).
Donc, un mauvais arrangement (amiable) vaudra toujours mieux qu'un bon procès.
05/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
C'est sûr. Je préfère aussi m'arranger à l'amiable.
Le pire, c'est que je lui avais demandé s'il était possible d'installer une chaudière à condensation et qu'il m'avait répondu "Oui, mais alors il faudra tuber la cheminée et ça va coûter XXX euros plus cher".
Bref, si j'avais su qu'il fallait de toute façon tuber, je n'aurais pas fait les mêmes choix.
05/04/2012 Vieux  
 
  Namur
 
Citation:
Posté par Ze Snake Voir le message
C'est sûr. Je préfère aussi m'arranger à l'amiable.
Le pire, c'est que je lui avais demandé s'il était possible d'installer une chaudière à condensation et qu'il m'avait répondu "Oui, mais alors il faudra tuber la cheminée et ça va coûter XXX euros plus cher".
Bref, si j'avais su qu'il fallait de toute façon tuber, je n'aurais pas fait les mêmes choix.
LE PIRE , c'est d'autant plus que:
-) Tubage pour chaudière à condensation = tubage en Polyèthylène (PPs) dia 80 ou 100 mm : ce type de tubage est moins cher qu'un flexible inox et ce diamètre passe facilement partout "les-doigts-dans-l'nez".
-) Vous avez fait installer ça l'année passée. Pour une chaudière à condensation, vous auriez peut-être eu droit à une prime (je ne me souvient plus de ce qui était d'application en Région Bruxelles), mais dans tous les cas à un abattement fiscal de 40%.
Dans les conditions fiscales applicables l'année passée, une chaudière à condensation coutait en fait moins cher au client qu'une chaudière HR+
-) Pour une chaudière HR+, le tubage se réalise avec un flexible inox ou avec des éléments simple paroi rigide (à condition que la section du conduit maçonné soit suffisante pour passer le diamètre de tubage approprié en fonction de la hauteur cheminée et puissance chaudière).
Si la technique "classique" du tubage inox n'est pas possible, parce que le conduit est trop étroit, il reste l'alternative du chemisage de la cheminée avec le système FURANFLEX (qui est assez coûteux, mais parfois, seule solution possible).
05/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
J'ignorais que, en plus, ce type de tubage était moins cher.
Et, oui, j'aurais pu bénéficier d'une prime écologique supplémentaire.

Bref, ce qui est fait est fait, mais vous comprenez que je sois légèrement "agacé". Ce qui m'intéresse surtout maintenant, c'est que tout soit en ordre. Sans parler de la santé de mes enfants. La condensation, c'est pas top.
16/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
Bon, les choses avancent. Un dialogue a été établi avec mon chauffagiste.

Par contre, j'ai encore deux questions pour les spécialistes :

1° Existe-t-il d'autres solutions que le tubage ?

2 ° Mon conduit de cheminée fait quand même 12 mètres de haut. Combien cela risque-t-il de me coûter ?

Pour illustrer le problème, voici une photo (avant nettoyage à l'eau de javel) :

Installation dans les règles de l'art ?
16/04/2012 Vieux  
 
 
 
Inox simple paroi pour chaudière non condensation +/- 244 htva pour 12 m
Manque des accessoires propres à votre installation.
16/04/2012 Vieux  
 
  40 ans, Bruxelles
 
244 euros hors TVA ? Ça ne me semble pas cher du tout ! Dans quel magasin trouvez-vous cela ?
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