Belgacom ou VOO ???

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Belgacom ou VOO ???

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24/02/2011 Vieux  
 
  47 ans, Liège
 
Bonjour,

Je suis conscient que ce sujet a été traité dans plusieurs messages mais je me perds dans les réponses. Je vous explique ma situation:
Je suis depuis plusieurs années chez Belgacom pour la téléphonie, l'Internet et la TV. Mais je n'ai pas la possibilité d'avoir la HD et le service clientèle de Belgacom ne sais jamais quand j'aurai la possibilité d'avoir la HD.
Je paye pour le moment dans les 50 euros/mois hors communication téléphonique.

Par contre chez VOO, j'ai la possibilité d'avoir la HD mais je n'ai pas d'expérience avec eux et je ne connais pas la fiabilité de leurs produits. et même en terme de coût, je ne sais pas à combien ça va s'élevé la facture vu que via leur sérvice clientèle je n'ai pas trop d'information et qu'il faut payer la télédistribution en plus.
Chez VOO, J'envisage de prendre leur "Pack Trio Beaucoup", pourriez-vous me dire est ce que ça vaut la peine de passer chez VOO ou pas?
24/02/2011 Vieux  
 
  46 ans, Hainaut
 
slt,

va plutot sur ADSL-BC tu aura toutes les infos et probleme des internautes

http://forum.adsl-bc.org/index.php
24/02/2011 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Personnellement je suis chez voo depuis 4 ans ( le net au début et la tv hd depuis 1an1/2 ) et j'en suis très content ( quand j'ai un problème bien souvent il est résolu dans l'heure sauf coupure de ligne suite a des travaux bien sur.)

Si je dois chiffré sur une année ( chez moi bien sur , c'est pas une généralité ) je dois avoir une "grosse" panne par an, et 2-3 coupure.

Petit histoire appart samedi je suis au salon habita de charleroi, je me fais approché par un vendeur belgacom qui me vante son produit, a la fin de son explication il me demande ou je suis et combien je paye quand j'ai eu répondu aux question il ma dit " je supose que vous ne voulez pas changez pour venir chez nous".
Pour moi cela veut dire beaucoup, apres comparaison sur les site web je reste convaincu que voo est moins chere et offre plus de possibilité ( plus de chaine, plus de facilité vu que tu garde la télédistribution ), Chez moi je peu enregistré 2 film en hd et soit regardé un 3eme déjà enregistré ou regardé un autre poste via la télédistribution.
24/02/2011 Vieux  
 
  47 ans, Liège
 
Jona1202, quand vous dites c'est moins cher chez VOO !!
ça ne me parait pas le cas car pour un pack : Telephone, TV et Internet beaucoup c'est déjà 38 euros + la télédistribution 12 euros + location de modem. Je crois qu'en tous ça dépasse 60 euros et donc plus cher que Belgacom
24/02/2011 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
la HD ? mais sur combien de chaines ?
24/02/2011 Vieux  
  44 ans, Luxembourg
 
Perso Belgacom sans hésiter, le service est catastrophique chez VOO, il y a littérature en abondance sur le site...
24/02/2011 Vieux  
  38 ans, Liège
 
si tu n'as pas la tv HD chez belgacon, c'est que tu n'as pas non plus la vdsl => internet plus lent.
autant alors aller là où tu pourras avoir l'internet rapide.

Voo vient de doubler la vitesse de tous les abonnements.

pour moi le critère c'est la vitesse.

belgacon ne sait pas me fournir la vdsl.
voo n'a carrément pas le service internet téléphone et tv hd dans ma rue.

j'suis bloqué avec un abonnement adsl 6mbits/sec
24/02/2011 Vieux  
  46 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par alfie Voir le message
Perso Belgacom sans hésiter, le service est catastrophique chez VOO, il y a littérature en abondance sur le site...
euhhh dans mon cas, je peux dire que c'est nickel, comme Jona
dans l'heure tout est réglé.
24/02/2011 Vieux  
 
  47 ans, Liège
 
Depuis plusieurs année chez Belgacom, ma vitesse d'internet ne depasse pas les 3 Mbps (télé éteinte) et 1 Mbps (télé alumée). Pas de perspective d'avoir un jour la HD, je commence à perdre l'éspoir.
24/02/2011 Vieux  
Musicseby
 
 
Euh moi chez Voo, je vais bientôt déménager et je ressigne à deux mains avec eux !!!
24/02/2011 Vieux  
  44 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par Musicseby Voir le message
Euh moi chez Voo, je vais bientôt déménager et je ressigne à deux mains avec eux !!!
Ben on en reparlera quand t'auras fais ta demande de nouveau raccordement chez VOO...
24/02/2011 Vieux  
Musicseby
 
 
Elle est déjà faite, le technicien est passé pour le devis.

La liaison sera faite dès que la tranchée sera réalisée (délai de 4 semaines)
24/02/2011 Vieux  
  46 ans, Hainaut
 
moi ils sont venus une semaine après.
25/02/2011 Vieux  
 
  35 ans, Liège
 
moi pareil, je suis chez voo (avant teledisnet) depuis plus de 10 ans et a chaque fois (peut etre 3 fois sur les 10 ans) le probleme a ete reglé directement et sans discuter
je viens d'acheter une maison que je rénove, et ça sera VOO également les yeux fermé
25/02/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
niveau qualité et fiabilité du produit voo avec son voocorder sans aucune hésitation
niveau SAV belgacom pour son sérieux , Voo c'est vraiment une loterie, tu peux tomber sur un téléopérateur compétent comme sur un qui n'y connaitra vraiment rien
je peux juger, j'ai les 2 a la maison
pour moi la qualité primant sur le Sav quand mon pack belgacom tv se termine, je le vire sans regret
niveau prix en fonction des promos et des packs dans l'enssemble les 2 ne doivent se tenir
25/02/2011 Vieux  
  38 ans, Liège
 
chez voo les téléopérateur sont bien souvent incompétents .
mais, les techniciens font ce qu'ils peuvent.

faut aussi savoir un peu insister, demander à parler à un supérieur.

pour info, chez VOO, ils devraient rénover l'entièreté de leur réseau pour début 2012.
j'ai donc l'espoir de voir internet arriver chez moi.
meilleur réseau = meilleur qualité du produit.
reste à voir le retard qu'ils vont engranger.

chez belgacom... pfffffffff je ne rêve plus.
à partir du moment où une société est gestionnaire du réseau, mais qu'elle doit le mettre à disposition des concurrents, il n'y a pas de miracles, pourquoi iraient-ils tout rénover? payer pour que le concurrent ait la nouvelle technologie!?

on a bien obligé electrabel à se séparer du réseau. pourquoi pas belgacom
25/02/2011 Vieux  
 
  47 ans, Namur
 
Je suis chez Voo aussi....aucun souci particulier.

Je ne sais pas cb de chaines HD j'ai..je ne les regarde jamais en HD ! Je vois peu la différence avec le mode normal : les rtb's, les chaines françaises ....quoi d'autres ?
25/02/2011 Vieux  
 
  49 ans, Brabant Wallon
 
Avantage belgacom : le service, et la quasi certitude de ne jamais etre sans téléphone (ce qui n'est pas le cas pour internet ou tv).

Avantage VOO : la qualité du produit, et la quasi certitude de ne jamais etre sans télé (ce qui n'est pas le cas pour internet et téléphone)

J'ai les deux pour l'instant (sauf belgacom tv). Aucun problème à signaler, sinon que je paie un abonnement belgacom qui ne me fournit pas le débit "annoncé" (4Mbs fourni pour 25 Mbps payé)
Pas de soucis chez VOO : 20 annoncés, 19,5 fourni !
Je change même de formule ce mois encore pour passer en 30 Mbps illimité.
25/02/2011 Vieux  
 
  39 ans, Hainaut
 
(mon employeur) me paie un abonnement belgacom annoncé à 25Mbps, j'ai du 4.6Mbps. Soit moins que le débit théorique de 12Mbps de l'abonnement moins cher. et à peine plus que l'abonnement de 3Mbits nettement moins cher. Pour la télé, je ne pourrais pas avoir de HD non plus, et max 1 télé.donc, je laisse tombé.

Mon père est chez VOO, il à du 30Mbps qui fait 30Mbps, 3 télé possibles et la HD.

Si mon employeur ne payais pas internet (belgacom obligatoire) pour moi, je serai chez VOO avec un pack trio.
25/02/2011 Vieux  
GaP
  40 ans, Brabant Wallon
 
Hello,
La chose primordiale à vérifier avant de signer c'est la couverture réelle offerte par l'opérateur à l'endroit où vous vous trouvez.
La pub ne propose que le maximum théorique des produits.

Le mieux est de vérifier avec le vendeur et vos voisins de ce dont l'opérateur est réellement capable de vous offrir à cet endroit.

Allez encore un petit lien pour se rappeler qu'il y a toujours mieux ailleurs (si vous êtes déjà de mauvaise humeur, n'essayez pas :
http://ftthcouncil.eu/documents/pres...10_Final_F.pdf

Dernière modification par GaP 25/02/2011 à 14h46. Motif: lien pour la version française... c'est mieux
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