Chaudière Danilith

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Chaudière Danilith



25/10/2015 Vieux  
  Hainaut
 
Bonjour à tous;
Je suis nouveau sur ce forum.
Nous avons construit avec Danilth réception de la maison le 06 juin 2013 et notre chaudière est tombé en panne le 02 juin 2015 la durée de garantie 2 ans . Danilith refuse d'intervenir en précisant que la chaudière été installée quelque semaines avant (avril 2013) . J'ai signalé que nous avons acheté une maison pas une chaudière d'autant plus nous n'avons pas reçu de facture de la dite chaudière.
Exemple: "quand on achète une voiture neuve, la garantie de la batterie commence je jour d'achat de la voiture". Est ce que l'achat d'une maison clé en main et le même que l'achat d'une voiture ? Qu'en pensez-vous?
Nous avons constaté que la panne est due à l'infiltration d'eau dans la fiche électrique dans l'un des 2 circulateurs qui sont montés à l'envers (fiches vers le haut) est ce possible de remettre les circulateurs à l'endroit ? est ce normal qu'ils soient mis à l'envers?
Autres problèmes avec Danilith:
Très mauvaises finitions plafonnage une côte de 2/10
Danilith prévoit des réparations je vous tiendrais au courant.
Infiltration d'eau via le dormant de la porte d'entrée et humidité, résolu par le technicien de Danilith en forant 3 trous pour injecter de la mousse PU et du silicone le long du dormant. Est pourtant Danilith a fait des tests d'étanchéité avant la réception
(juge et partie).
Y'a t-il d'autres personnes qui ont eu ce genre de mésaventures avec Danilith.
D'avance merci pour vos réponses
27/10/2015 Vieux  
 
  46 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Nous avons fait construire il y a trois ans avec Danilith et n'avons heureusement pas connu ce genre de situation. Les finitions sont correctes et les rares interventions en service après-vente ont été réalisées rapidement.

Maintenant, pour votre chaudière, je trouve également que ce n'est pas très commercial. Avez-vous essayé de passer par votre délégué commercial, cela aide parfois. Je trouve également que la garantie, sauf accord préalable ou occupation des lieux, doit débuter à partir de la réception et non avant.

Pour le plafonnage, nous avons eu une bonne équipe, les quelques défauts constatés ont été réglés sans devoir insister avant la réception provisoire.

Je vous souhaite d'obtenir satisfaction.
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