Eggo: cuisine indisponible

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Eggo: cuisine indisponible



21/07/2013 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Bonjour, nous nous étions adressés à Eggo pour notre future cuisine l'année passée. Maintenant que les mesures sont prises, on nous signale que le modèle choisi n'est plus disponible et qu'il a été arrêté. On nous propose autre chose mais qui ne correspond pas à ce qu'on avait choisi et qui ne nous plaît pas.
Que devons-nous exiger s'il n'y a pas de solution envisageable pour nous?
Est-ce que le remboursement de l'acompte peut être réclamé?
Est ce que quelqu'un a déjà eu le cas? merci
21/07/2013 Vieux  
 
  37 ans, Liège
 
Le mieux est d'exiger la cuisine demandée et vu qu'ils ne peuvent pas, vous indemniser ou prendre une gamme au dessus si quelque chose vous convient.

Le minimum est qu'ils vous rembourse l'acompte.

À moins biensur qu'il ne vous trouve une clause en caractère 8 de leurs conditions générales !

"L'acompte constitue une partie du prix de vente. Donc, dès le versement de cette somme, la vente est définitive. C'est la preuve de l'engagement ferme des deux parties. Ce qui fait que ni le vendeur ni l'acheteur ne peuvent se dédire de leur engagement. En cas de non-exécution, la partie défaillante peut se voir exposée à payer des dommages et intérêts pouvant aller jusqu'au montant total de la vente"

21/07/2013 Vieux  
  Namur
 
ben pour moi, si on ne sait pas honorer ta commande, elle devrait pouvoir être annulée et l'accompte remboursé! ce n'est pas de ta faute si ce que tu as commandé n'existe plus!
21/07/2013 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
 
J'ai commandé ma cuisine presque 1 an à l'avance avec des dimensions données non rénovées (si on peut dire ça comme ça..)....en décembre. Le temps de faire les travaux, le menuisier est venu prendre les vraies mesures en juillet...pour dire.

Entre temps, tout avait été fait avec acompte. Le gars de chez Eggo avait bien signalé que l'on avait 1 an devant nous etc.

Donc dans votre cas, c'est bien lui qui est "responsable" de ce pseudo malentendu.

Faites valoir vos droits et comme dit ci-dessus, demandez un surclassement.

Il y a une tonne de pub Eggo sur le forum, faut pas hésiter
22/07/2013 Vieux  
  37 ans, Liège
 
bonjour ,le cuisiniste DOIT honorer sont contract ou s'il ne peut...trouver un compromis(ex:comme dit plus haut un surclassement de la cuisine pour le meme prix)ou vous rendre votre accompte
n'oubliez pas que vous avez de l'influence ,haussez un peu le ton, dites leur que vous allez faire leur mauvaise pub , que vous n'y pouvez rien si le vendeur n'a pas verifié avec sont fournisseur si le modèle serait toujours disponible un an plus tard, etc(le tout , assez fort et dans le schowroom avec des client ) un mail a la maison mere incriminant une succursale en particulier peut aussi marcher

ps:petite astuce, quand vous donné un acompte, vous pouvez exiger de repartir avec les electromenagés equivalent a l'acompte(la plupart sont de stock)si l'entreprise fait faillite vous auriez au moin de l'electro que vous avez déjà payer car pour recuperer l'acompte...
là, vous avez payez pour quelque chose que vous n'avez pas...
la loi stipule que l'on ne peut exiger un acompte que pour une vente sur plan(ex:cuisiniste,nouvelle construction)ou un prêt a temperament dans le cadre de credit a la consomation...
pour l'achat de ma maison , l'agence qui la vendait ma reclamé un acompte pour "bloquer la vente"...je lui ai repondus que la loi ne m'obligait pas a donner un acompte et que ma simple signature aux bas du contract de vente suffisait a bloquer celle si...il m'a repondu:"d'accord"j'ai signer et je suis parti sans rien donner
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Cuisine Eggo Par Musicseby dans Cuisine equipée, +189 21/09/2012


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