Erreur de mesure Eggo

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Erreur de mesure Eggo

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23/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Bonjour à tous,

Mes travaux avance bien, et ma cuisine équipée Eggo vient d'être posé ce lundi.

1er mésaventure, le kit évier + mitigeur à été perdu chez Eggo, en commande, du coup 2 semaines de délai supplémentaire....

Autre mésaventure, nettement plus problématique cette fois!

Lors de la conception de la cuisine avec le cuisiniste, j'ai bien précisé que je carlerai au dessus du plan de travail jusqu'au plafond.
Ainsi quand le poseur est venu prendre les mesures avant de commandé, je lui ai bien demandé de poser les meubles bas ainsi que la colonne, et que je m'occuperai de poser les meubles haut ainsi que la hotte moi-même après avoir carreler entièrement au dessus du plan de travail.

Le soucis, c'est que le cuisiniste n'a pas tenu compte de l’épaisseur de mon carrelage pour les cotes.....
Il a prévu et commandé un plan de travail évier de 120cm avec au dessus 2 meubles haut de 60cm.

Le problème, c'est qu'une fois carrelé, je me retrouve avec 118.5cm entre le mur fini et la colonne... donc plus moyen de mettre mes meubles haut....

J'irai les voir demain afin de voir ce qu'ils proposent, en attendant, pensez-vous qu'il est possible de refaire faire un meuble haut sur mesure de 58.5cm?

Erreur de mesure Eggo
24/08/2015 Vieux  
  43 ans, Hainaut
 
A l'époque j'avais coupé 8mm pour résoudre le problème.
Dans ton cas si tu enlèves 15mm je doute que la porte de façade ait assez de place,
car elle on ne la coupe pas.

24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Oui recouper le meuble existant pose différents problèmes.

Le 1er, aucune vis, tout est collé, donc il faut arriver à désassembler le meuble sans faire de casse pour arriver à recouper les panneaux.

Ensuite la porte de face, si je la recoupe, je me retrouve avec un problème de champ non "décoré" et des découpes de charnière à réajuster.

Bref cette solution ne me plait guère.

J’ai dans l'espoir qu'il soit possible de commander un meuble sur mesure et à prix raisonnable.

Dans tous les cas, j'en saurais plus à 10h, j'attends une solution de la part d'Eggo.
Quelque part, j'estime que l'erreur vient de chez eux, même s'il est vrai que moi-même je n'ai pas pensé à cette cote, il s'agit ici de professionnel, le cuisiniste ou le poseur qui à prit les mesures auraient du penser à ce souci!
24/08/2015 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
salut,

quand Eggo est venu chez moi, le poseur est venu et a rempli un papier avec les mesures, les angles, evacuations, a tas de trucs a cocher pour verifier si d'apres lui tout etait ok. regarde si sur cette feuille il a prit note de la pose du carrelage ou d'une epaisseur,... dans ce cas, ce serait de "leur" faute.
24/08/2015 Vieux  
 
  26 ans, Namur
 
Bonjour,

Je ne pense pas que eggo pourra te fournir un meuble sur mesure..

La solution est à mon sens d'échanger les deux meubles de 60cm contre un seul de 100cm..
24/08/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
et enlever les carrelages? ce sera pas plus simple?
24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Pas possible non, le meuble faisant l angle du mur, le carrelage de l autre pan de mur chevaucherait le meuble de 15mm....rendant l ouverture impossible
24/08/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Je ne veux pas être rabat-joie, mais en effet, les plans sont présentés avec les côtes avant la commande (en tous cas dans mon cas ça a été comme ça). Alors je sais que si on le fait faire par un pro c'est pas pour repasser après et refaire les mesures nous-même, mais la faute est sans doute partagée.

Maintenant, je suis persuadé que Eggo va proposer une solution.
24/08/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Plumy Voir le message
Maintenant, je suis persuadé que Eggo va proposer une solution.
Je n'en doute pas un instant ...
Quant à savoir si elle va agréer notre ami pcxeon2 ...
Par contre, je parierai aisément sur le nom de celui qui devra mettre la main à la poche.
Ceci dit, si le proprio n'y a pas pensé lui-même, pas possible d'en vouloir à celui qui a fait de même ...
24/08/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Citation:
Posté par pcxeon2 Voir le message
Pas possible non, le meuble faisant l angle du mur, le carrelage de l autre pan de mur chevaucherait le meuble de 15mm....rendant l ouverture impossible

Ne pouvez-vous envisager d'enlever TOUS les carrelages ?

.
24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Eggo propose 2 meubles de 50cm, cette solution me convient.

Maintenant reste la question de qui paie.
De prime abord ils remettent tous sur mon dos...
Je suis bien conscient que la faute est partagé!
Maintenant, il est vrai que j aurai apprécié de la part de professionnel qu on me relevé ce problème avant commande! D autant que ce n est pas faute d avoir expliqué. Mais bon l erreur est humaine et je n en veux à personne.

Mais clairement j attend un geste d eggo!
Il faut savoir que j ai une autre cuisine de 10.000 euros en commande chez eux pour pose l année prochaine.
De plus, il reste l erreur de levier manquant, si je lis leur conditions générales, j ai droit à une indemnité de 80 euros par semaine de retard de livraison....

Ce que j ai proposé au vendeur qui doit voir avec le gérant, c est de leur rendre les meubles de 60 encore emballé et qu ils me remette 2 meubles de 50 a la place pour rien.

J estime que mon offre est correcte pour tous le monde
24/08/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Leur soucis sera de recaser les meubles (mais vu leur débit je suis sur qu'il y aura moyen). De plus les meubles de 60 sont certainement plus chers que des meubles de 50. Et effectivement, vu le soucis avec l'évier et l’autre cuisine en commande ils devraient faire un geste...

Maintenant, ce qui est sans doute plus gênant pour eux c'est le transport. Faudrait qu'ils puissent combiner avec une autre livraison dans la région. Je sais que chez moi, ils livraient plusieurs chantiers le même jour avec le même camion.
24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Ils font livrer régulièrement au showroom, ils peuvent livrer les meubles au magasin, j'irai les chercher et les placer, c'est d'ailleurs comme çà que l'ont fait pour l'évier, aucun problème

Quand je pense à cette erreur, je ne comprend pas que je ne l'ai pas vu plustôt....
Mais bon, en faisant tous soit même de A à Z, on ne pense pas toujours à tous....fatigue tous çà xD

Je devrais avoir réponse dans l'après midi, je croise les doigts.

Sinon vous avez idée du prix de tel meuble? Le prix dans le devis étant global, impossible de dire le prix à la pièce.
24/08/2015 Vieux  
 
  53 ans, Bruxelles
 
Et autre question pour la futur cuisine n'y a t il pas moyen de les recaser .
Et pour les 50 ils vous font un bon prix ?
24/08/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Citation:
Posté par pcxeon2 Voir le message
Maintenant reste la question de qui paie.
De prime abord ils remettent tous sur mon dos...



Citation:
Posté par pcxeon2 Voir le message
De plus, il reste l erreur de levier manquant, si je lis leur conditions générales, j ai droit à une indemnité de 80 euros par semaine de retard de livraison....
Vous êtes certain que l'indemnité est due pour un simple évier et pas seulement en cas de retard de livraison de la cuisine entière ?
24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Pour le replacement dans l'autre cuisine, non, elle est déjà archi complète et le style est différent.
Chose qui est sure, c'est que je ne ferai pas la même erreur dans celle-ci :D

Pour l'indemnité;
4.3. Retard de livraison

Tout retard dans la mise à disposition de la cuisine commandée par l’acheteur, lui donnera droit à solliciter une indemnité 80€ par semaine de retard sans préjudice de son droit d’établir le dommage réellement subi du fait du retard dans la livraison du bien acheté.

Toutefois si des éléments sont manquants et n’empêchent en rien la fonctionnalité de la cuisine, le client ne pourra solliciter ladite indemnité (cfr paragraphe 3.2.).


J'estime qu'un évier est une pièce majeure d'une cuisine....ceci rend donc la cuisine non fonctionnelle....

Dernière modification par pcxeon2 24/08/2015 à 12h56.
24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Là c'est pareil, les livreurs ont contrôlé avant de partir que tout était là, et ils n'ont pas tilté qu'il manquait un évier....A quoi sert le contrôle?
24/08/2015 Vieux  
  26 ans, Luxembourg
 
Le paragraphe 3.2 stipule:

Une cuisine fonctionnelle s’entend comme suit : cuisine équipée d’une taque de cuisson, d’un frigo et d’un évier/mitigeur.
24/08/2015 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Citation:
Posté par pcxeon2 Voir le message
J'estime qu'un évier est une pièce majeure d'une cuisine....ceci rend donc la cuisine non fonctionnelle....
Il est fort probable qu'il sera considéré que le fait que l'évier soit en retard ne vous empêchera pas de cuisinier vos repas, de conserver vos denrées dans le réfrigérateur, de laver votre vaisselle dans le lave-vaisselle, de ranger vos ustensiles dans les tiroirs et vos verres dans les armoires.
Me réjouis de voir la suite ...
24/08/2015 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Donc le règlement est avec vous, c’est déjà ça pour l'indemnité.

Pour le colis manquant c'est bizarre parce que à mon avis il doit y avoir des codes barres, et ils scannent en sortant les trucs du camion non ?
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