karl cuisine gilly ?????

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karl cuisine gilly ?????

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22/12/2010 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
bonjour , voici mon problème, j'ai commandé une cuisine chez karl cuisine au mois de aout 2010 .
celle-cei devait etre livrée fin octobre , mais la veille de la livraison, boumm : inondation et cuisine foutue ( apparemment ce ne serait pas la première fois que cela lui arrive )

tant pis, il recommande et doit me livrer après le 20 décembre .

seulement voilà depuis une semaine aucune nouvelle, ni par téléphone ( fixe et gsm) , pas moyen de le contacter, magasin fermé .

enfin bref le gars est injoignable .


quelqu'un aurait entendu des rumeurs à son sujet ou tout simplement des nouvelles ???????

un grand merci
22/12/2010 Vieux  
 
  53 ans, Hainaut
 
Bonjour
J'ai visité le showroom il y a 2 semaines, je l'ai trouvé bien vide...
22/12/2010 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par marcjean Voir le message
Bonjour
J'ai visité le showroom il y a 2 semaines, je l'ai trouvé bien vide...

son showroom n'est généralement pas rempli.3 à 4 cuisines dans le magasin .

il ne t'a pas parlé de congé ou des problèmes qu'ils ont eu avec les inondations ????

meme sur la vitrine, aucun papier de mis.

cela commence à me faire peur, il a qd meme eu 3.000e d'acompte
22/12/2010 Vieux  
 
  53 ans, Hainaut
 
Citation:
son showroom n'est généralement pas rempli.3 à 4 cuisines dans le magasin .
Oui mais c'était des meubles à moitié (dé)montés. La personne présente s'est juste contentée de nous donner un catalogue.
22/12/2010 Vieux  
jojo3
 
 
Je crois,que comme chaque année,il ferme la dernière quinzaine de décembre.Mauvaise période pour la vente de cuisines.Il sera là début janvier...
22/12/2010 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jojo3 Voir le message
Je crois,que comme chaque année,il ferme la dernière quinzaine de décembre.Mauvaise période pour la vente de cuisines.Il sera là début janvier...


c'est ce que je pense ( enfin j'espère )
j'ai 4 personnes qui ont fait monter là et que du positif, donc cela à l'air de quelqu'un de sérieux .

il m'avait juste dit que la cuisine serait le 20 décembre et comme c'est une re-commande express qu'il me la monterai direct .

ici cela fait 1 semaine que j'essaie de l'avoir .

enfin j'espère que le père noël ne me fera pas un drôle de cadeau

merci pour vos réponses .
22/12/2010 Vieux  
jojo3
 
 
Il m'a vendu et monté 2 cuisines,un peu de patience,il sera là le premier mardi de janvier
Il a le droit de souffler aussi.....Il est resté ouvert non-stop de janvier à mi-décembre seul avec sa femme,un pied cassé (immobilisé en magasin pendant 2 mois ) plus inondation du dépôt avec la tornade de juillet.C'est beaucoup pour un seul homme.............

Dernière modification par jojo3 22/12/2010 à 22h04.
23/12/2010 Vieux  
 
  42 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jojo3 Voir le message
Il m'a vendu et monté 2 cuisines,un peu de patience,il sera là le premier mardi de janvier
Il a le droit de souffler aussi.....Il est resté ouvert non-stop de janvier à mi-décembre seul avec sa femme,un pied cassé (immobilisé en magasin pendant 2 mois ) plus inondation du dépôt avec la tornade de juillet.C'est beaucoup pour un seul homme.............
tu le connais très bien on dirait...

Même la caissière du carrefour que je vois toutes les semaines, je n'en sais pas autant sur elle
23/12/2010 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jojo3 Voir le message
Il m'a vendu et monté 2 cuisines,un peu de patience,il sera là le premier mardi de janvier
Il a le droit de souffler aussi.....Il est resté ouvert non-stop de janvier à mi-décembre seul avec sa femme,un pied cassé (immobilisé en magasin pendant 2 mois ) plus inondation du dépôt avec la tornade de juillet.C'est beaucoup pour un seul homme.............

N'empêche... quand on a un tel retard, quelles que soient les excuses, et qu'on promet quelque chose pour une date, un coup de fil ça ne coûte rien...

Je me mets à la place de Jojo001... je l'aurai quand même mauvaise...
23/12/2010 Vieux  
 
  38 ans, Flandre
 
Je trouve ça vraiment incroyable !!!! Le client paie pour un service, et des gens trouvent ça normal que le fournisseur "souffle un peu" et ne tient pas au courant ses clients.
"Il est resté ouvert non-stop de Janvier à mi-Décembre etc etc... " Est-ce une raison valable de ne pas prévenir ses clients???? UN COUP DE FIL ne coûte rien et aurait permis de garder sa "bonne" réputation...
C'est simple : je dois aller regarder pour une nouvelle cuisine, il perd déjà un client. Comment pouvez-vous trouver ça normal?????

Dernière modification par Alexandre1978 28/12/2010 à 12h02.
27/12/2010 Vieux  
  55 ans, Hainaut
 
C'est clair pas top heureusement ça s'arrange pour toi mais pas super sérieux quand tu attends
02/01/2011 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
excusez moi, je suis nouvelle je sais pas comment fonctionne ce forum, j'ai répondu et je ne retrouve plus ma réponse???
j'ai le même problème, Karl cuisine ne m'a pas livrée et j'ai commandé mi-sept 2010, j'ai donné aussi un acompte et il vient de me le rembourser en disant qu'il était en litige avec son fournisseur, je me retrouve avec tout dans des caisses, une cuisinière et un évier! c'est honteux, apparemment il n'est pas très sérieux comme beaucoup de personne me l'ont vanté, ça fait 3 semaines que son magasin est fermé, sans mot d'explication, il m'avait répondu à un mail en disait qu'il était en vacances jusqu'au 26/12/2010 mais il n'a toujours pas réouvert, pour un indépendant je trouve que ça fait long!
02/01/2011 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
j'avais commandé ma cuisine mi-sept, elle devait être livrée le 13/12/2010, Karl cuisine m'a téléphoné le 13/12 à 9h du matin en disant que la cuisine était complètement défectueuse et qu'il attendait son représentant à midi, celui-ci ne m'a jamais recontactée, le lendemain voyant qu'il ne donnait pas signe de vie j'ai envoyé un mail, je suis allée au magasin (volets fermés!), il a répondu dans l'après-midi au mail en disant qu'il était en vacances jusqu'au 26/12/10, je suis donc retournée au magasin le 28/12 et volets fermés! le 30/12 j'ai vu sur mon compte qu'il m'avait remboursé l'acompte et il m'a répondu à mon mail en disant qu'il était en litige avec son fournisseur et donc voilà je suis au point de départ à la recherche d'un bon cuisiniste, on m'a aussi parlé de Lucas cuisines et couleur cuisine, maintenant je suis vraiment vigilante et j'ai peur de donner un acompte!
Je suis vraiment dégoûtée, beaucoup de personnes me l'avait recommandé, aussi bien de la famille que des amis, ils ont toujours été satisfait, sauf quelques fois retard de livraison, mais bon ils ont leur cuisine eux! moi....
02/01/2011 Vieux  
  46 ans, Hainaut
 
j'ai pris ma cuisine chez Lucas cuisine et j'en suis content.
03/01/2011 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
Comment peut on dire qu'une cuisine est complétement défectueuse alors que la livraison sur chantier se fait avec emballage compris pour éviter justement des dégâts dû au transport..

C'est du n'importe quoi!.. Il n'avait pas l'intention de vous livrer et de faire le montage voilà tout .. Les vacances sont plus importantes que de satisfaire le client..
11/01/2011 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Bonjour, je suis désolé de vous dire que pour ma part, j'ai assisté (en écoute) a une émission sur BELRTL " ca peut vous arrivr " le patron karl cuisine de gilly était interpelé par alain simons, sur différents problèmes de placements et finitions de cuisines chez certains clients, et c'était la cata pour eux !! Il semblerai qu'il aie enfin réglé les problèmes après, mais bon.........si il faut être menacé par l'intermédiaire de la radio, pour réagir,...... ????? Jamais je mettrais les pieds chez lui !
12/01/2011 Vieux  
  72 ans, Hainaut
 
quelle est son adresse ?
12/01/2011 Vieux  
  55 ans, Hainaut
 
Heuh bon faut pas aller trop loin :D

Ceci dit c'est bien triste pour ceux qui se sont fais avoir j'avais été prévenu ouf!!
12/01/2011 Vieux  
  48 ans, Hainaut
 
avis aux mauvaises langues, ce monsieur suite à de nombreux soucis a fait un infarctus, rouvre son magasin dès que possible.
Moi et plusieurs de mes connaissances avons fait appel à lui, très bien reçu service
parfait. Pensez vous qu'il n'y a pas de problème avec des grandes boites genre Ixina...c'es une mode de venir se plaindre à la radio alors qu'une discussion n'a même pas été tentée. Bon rétablissement à ce monsieur
12/01/2011 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par bioecolo Voir le message
avis aux mauvaises langues, ce monsieur suite à de nombreux soucis a fait un infarctus, rouvre son magasin dès que possible.
Moi et plusieurs de mes connaissances avons fait appel à lui, très bien reçu service
parfait. Pensez vous qu'il n'y a pas de problème avec des grandes boites genre Ixina...c'es une mode de venir se plaindre à la radio alors qu'une discussion n'a même pas été tentée. Bon rétablissement à ce monsieur

Bonjour,

Avant de poster ce genre de mail, ne pensez-vous pas qu'une petite présentation serait la bienvenue ?
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