Les conditions générales

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Les conditions générales



11/09/2009 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Bonjour, nous aurions besoin de savoir par vous tous ou du moins par le plus grand nombre, quelle a été la procédure de vente par les divers cuisinistes, car nous attendons depuis presque 2 ans notre cuisine et nous sommes actuellement en procès parce que rien n'a été fait et pourtant plusieurs acomptes ont été versés. Avez vous reçu le croquis et devis avec conditions générales au dos au premier devis, ou avez vous reçus vos conditions générales quand vous avez donné l'acompte pour mettre en fabrication ?. Il s'avère que pour nous, c'était la 2ème solution mais malheureusement il y avait un hors d'équerre dans un mur, des changements de meubles nous ont été proposés et les devis ont eu aussi augmentés alors que le cuisiniste était au courant de la chose. Nous n'avons pas accepté ces changements de prix parce qu'il était au courant du hors d'équerre. Un petit coup de main légal ne serait pas superflu, nous vous en remercions d'avance.
14/09/2009 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Petite question, avec qui as tu traité comme cuisiniste ?

Normalement, tout devis doit être accompagné des condition générale de vente.

Toute autre pratique me parait douteuse ...
18/09/2009 Vieux  
  32 ans, Hainaut
 
Merci pour votre réponse, en fait nous avons signé l'achat en janvier 2007 chez IXINA, sur ce bon de commande pour garder le prix promotionnel, en signant nous avons dû poser un acompte de 250€ pour tenir le prix ferme et définitif, le bon de commande et devis + plan n'avaient aucune conditions générales au dos, puis au mois d'avril quand il a fallut mettre la cuisine en fabrication, nous avons dû poser un 2ème acompte de 3100€ et seulement à ce moment nous avons eu les conditions générales de vente du cuisiniste, mais la cuisine n'a jamais été mise en fabrication. Entretemps, les travaux éléctriques, les plafonnage, les couleurs murales avaient été posées, le mesureur est venu en mars, d'ou la mesure du hors d'équerre en degrès qui n'était pas à 90°, problème insurmontable pour le cuisiniste sauf en agréant ses devis de plus en plus cher, bref, s'il avait écouté ou venu voir sur place, ce ne serait pas arrivé, mais il a poussé la bêtise plus loin encore, en refaissant des plans du mauvais côté de degrès d'angle ce qui fait que ma cuisine pour lui était dehors, l'on me disait devoir remettre 12cm de plafonnage sur le mur, plus une porte ou fenêtre qui allait, plus d'évacuation d'eau usée, plus de sanitaire bon et bien entendu plus d'électricité correcte.
Oui, ce n'est pas normal pour un franchisé d'IXINA, nous avons par ailleurs fait part du problème à la maison mére qui à botté le train arrière du soit disant professionnel, mais il aura fallut 1 mois avant qu'il ne daigne venir, il est même venu avec des nouveaux devis, tout avait été changé y compris les prix.
Devant notre refus de signer quoi que se soit d'autres qui puisse nous nuire, il a proposé de nous rembourser, mais nous lui avions déjà demandé cela 2 mois auparavant, ce qui a écarté d'un revers de main, c'est pour cette raison que nous sommes en procès et que nous recherchons un coup de pouce légal.
Merci de vous intéresser à notre cas, nous avons 60 ans et nous pensions à notre bien être, mais voilà !!!.
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