Problème taque induction Bosch neuve cuisine E**o

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Problème taque induction Bosch neuve cuisine E**o



11/06/2015 Vieux  
  31 ans, Flandre
 
Bonjour à tous,

Ma cuisine ainsi que tout l'électro commandée chez E**o vient d'être posée.
Tout s'est bien passé mis à part un problème avec une taque à induction Bosch: une fois la taque allumée, les 2 zones de cuissons de gauche semble fonctionnelles (indication du niveau de puissance 0). Par contre, les 2 zones de cuisson de droite indiquent le code d'erreur U1, ce qui, d'après le mode d'emploi, correspond à une "Tension d'alimentation incorrecte (en dehorsdes limites normales de fonctionnement).".

Les installateurs envoyés par E**o m'assurent un branchement correct à mon bornier triphasé 380V. Aujourd'hui, mon électricien est passé et a vérifié la tension au niveau de ma boîte électrique: tout est correct aussi (tension entre 2 phases = 403 volts; tension sur sur 1 phase = 233 volts).

Quelqu'un aurait-il déjà eu pareil problèmes avec une taque Bosch?
Et question plus importante: est-ce couvert par la garantie constructeur?

J'ai déjà prévu de retourner chez E**o demander leur assistance mais ce problème me travaille tellement...

Merci d'avance pour vos avis.
11/06/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Demande directement de faire marcher la garantie nouvelle ta que cuisson ou ce qu'il font il envoie une personne de chez bosch à leur charge ne chipote pas comme cela

11/06/2015 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
 
Idem. Si c'est tout récent, contacter et "normalement", ils ne chipotent pas!

J'ai eu le coup avec un mauvais robinet et ça été réglé directement!
11/06/2015 Vieux  
  31 ans, Flandre
 
Ok cool, c'est bon à savoir.

Je reviendrai sur ce post avec la fonction de E**o et/ou Bosch.
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