Besoin d'aide d'un informaticien, mot de passe usurpé.

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Besoin d'aide d'un informaticien, mot de passe usurpé.



01/03/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour j'ai un petit soucis (gros en fait), on vient de m'ussurper mon compte ebay, et par la même occasion mon adresse e-mail sur hotmail.

Mes mots de passe ont été changé, je n'ai donc plus accès à mon compte ebay, temporrairement encore à hotmail, où j'ai pu voir que la personne à placé plein d'objets sur mon compte ebay en vente et à activé le payement automatique.

J'ai contacté ebay, qui me répond évidement sur mon adresse hotmail, donc l'usurpateur y a aussi accès.

Et je n'arrive pas à contacter hotmail pour les prévenir de cette usurpation de compte.

Est-ce que quelqu'un sait m'aider ? Car on est dimanche et même chez Ebay, par téléphonne il n'y a personne qui répond.

Merci d'avance .
01/03/2009 Vieux  

 
  49 ans, Liège
 
Ca a l'air con, mais fais un autre compte ebay en vitesse et achète tous les objets que "tu" vends... au moins personne d'autre ne sera mélé à cette histoire.

Et change ton mot de passe hotmail tant que tu peux encore...
01/03/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Euh c'est pas si simple que ça, ce qui me dérange le plus c'est l'usurpation de ma messagerie hotmail où je n'ai plus accès à mes mails.

Ebay à déjà bloqué mon compte, mais me répond toujours sur mon adresse hotmail ...
01/03/2009 Vieux  
  47 ans, Liège
 
Tu vas sur ton compte hotmail
tu clique sur mot de passe oublié
là, il va te demander de répondre à une question secrète
il va ensuite t'envoyer un nouveau mot de passe sur ton adresse de secours.. Car, tu en a indiqué une hein ?

Et pareil pour ebay
puis, tu mets des passwords très compliéques avec des symboles, des majuscules etc...
01/03/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par tchenophilo Voir le message
Tu vas sur ton compte hotmail
tu clique sur mot de passe oublié
là, il va te demander de répondre à une question secrète
il va ensuite t'envoyer un nouveau mot de passe sur ton adresse de secours.. Car, tu en a indiqué une hein ?

Et pareil pour ebay
puis, tu mets des passwords très compliéques avec des symboles, des majuscules etc...
Ouép lol, déjà changée par l'usurpateur.

Bah en fait j'ai récupérer mon compte (pour le moment), heureusement je n'ai jamais fermé ma fenêtre avec mes mail sur hotmail ce qui fait que j'ai pu continuer à les lires malgré le changement de mot de passe.

Et pour ebay, j'ai l'impression que ça va aller aussi, ebay à rapidement bloqué mon compte.

Changer les mots de passe ok, mais d'après ce que j'ai pu lire, je pourrais avoir un virus sur mon pc, et chaque mot de passe que je tape, est intercepté par une autre personne, donc d'abort va falloir nettoyer le pc.

J'espère juste que toutes mes informations personnelles contenue dans certains mail n'ont pas été interceptés par l'usurpateur.

Y a t'il des choses à faire après cette "intrusion" ?
Des codes à changer ?
Un pc à jeter ?
Niveau des compte j'ai appellé stopcarte qui m'a dit qu'il n'y avait pas de danger même si ils ont mon numéro de compte.
02/03/2009 Vieux  
  47 ans, Liège
 
Je pense que changer tous tes password serait une bonne chose à faire. Et surtout faire un scan complet avec un antivirus mis à jours le matin même, voirez même utiliser une solution externe genre : http://www.secuser.com/antivirus/
02/03/2009 Vieux  
 
  65 ans, Liège
 
1) Le pc contient-il des documents importants (photos, copies de lettres etc... ?

2) Si oui les sauver sur disque dur externe

3) Réinstaller après formatage (cela effacera toutes les données du disque dur qui sera ainsi remis à zéro) une version non piratée du système informatique (windows je suppose)

4) Activer le firewall

5) Installer un bon antivirus (Kaspersky, Norton antivirus)

Au niveau des mots de passe, utiliser chaque fois un identifiant et un mot de passe différent pour chaque utilisation.

Exemple si email = Jean.dupont@hotmail.com et mot de passe = "georgette"

Pour Paypal l'indentifiant sera l' email = Jean.dupont@hotmail.com CHOISIR UN AUTRE MOT DE PASSE QUE "GEORGETTE"

Idem sur les forums quels qu'ils soient.

Si vous vous loggez avec le même email et le même mot de passe (c'est ce que beaucoup de personnes font par facilité) il est aisé d'usurper votre identité et avoir accès à votre carte de crédit via Paypal.

Utilisez plusieurs emails en fonction de l'usage, il en existe même des "jetables" mais un seul pour l'utilisation liée à des opérations financières.

Evitez les sites "douteux" (warez, sites X) ce n'est peut-être pas vous qui les fréquentez mais un conjoint ou des enfants, idem pour le chat msn...

Ceci n'est pas de la parano, mais de simples mesures de sécurité.

Plutôt que windows, il vaut mieux d'utiliser linux (Ubuntu par exemple) qui est gratuit MAIS moins sujet aux attaques virales et aux attaques de "key loggers" (qui enregistrent vos frappes au clavier.

Bonne chance !

Dernière modification par Jacques_D 02/03/2009 à 08h21.
02/03/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par Jacques_D Voir le message
1) Le pc contient-il des documents importants (photos, copies de lettres etc... ?

2) Si oui les sauver sur disque dur externe

3) Réinstaller après formatage (cela effacera toutes les données du disque dur qui sera ainsi remis à zéro) une version non piratée du système informatique (windows je suppose)

4) Activer le firewall

5) Installer un bon antivirus (Kaspersky, Norton antivirus)

Au niveau des mots de passe, utiliser chaque fois un identifiant et un mot de passe différent pour chaque utilisation.
1) Oui des infos importantes que je vais sauver sur cd

3) Euh pour formater et réinstaller Windows ça me fait un peu peur, ce n'est pas une version piratée, il s'agit d'une version de Vista installée sur le pc à l'achat, je n'ai pas de cd d'installation car il était déjà sur le disque dur.
Y a moyen de formater sans perdre cette partie de vista ?

4) Firewall ? Quézako ?

5) j'avais Bullguard en essais d'origine, après la période d'essais j'ai installée un antivirus antivir, est il assez bon ?
Sinon j'ai AVG sur mon autre pc.

Pour les mots de passe je vais effectivement les changer car j'avais fait cette erreur d'employer plusieurs fois le même mot de passe.

J'ai fais un scan avec antivir hier qui m'a trouvé 5 virus (j'ai fait effacé et pas mise en quarantaine, je sais pas c'est quoi la différence ?).
Un des virus se nomait code.gen (ou key.gen) ou un truc dans le genre et se trouvais dans un fichier musique mp3 que j'avais aquis il y a peu.
C'est surement de là que venait le problème vu le nom du virus.


Ventraterre, si je comprend bien il faut installer tous mes programmes sur un compte administrateur, et je créer un autre compte uniquement pour me connecter sur le net ?
Mais dans ce cas, mes programmes sont disponibles depuis mon autre compte ?
Et comment éviter la connection à internet depuis le compte administrateur vu que j'ai un réseau sans fil (non sécurisé arf, mon voisin me pique ma connection de temps en temps), et que le pc se connecte au net automatiquement dès l'allumage du pc ?

Merci à tous pour vos précieuses informations.
02/03/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Et encore une petite question, lors de la visite d'un site internet d'une société de titres services, j'avais toujours un message d'erreur (ou de virus) de mon antivirus antivir, un petit bip se faisait entendre mais je pouvais quand même accéder au site, penssez vous que ce soit le site internet qui soit en cause et infecté par un virus ?
Dans ce cas je peux peut-être joindre le gestionaire du site (un ami) ?
Ou alors celà est juste lié à mon pc ?

Merci
02/03/2009 Vieux  
 
  65 ans, Liège
 
Firewall = parefeu qui en principe est activé d'office sous vista.

S'il s'agit d'un pc livré d'origine avec vista, il doit y avoir un dvd de restauration du système.

Donc l'infection ne viendrait pas d'un vista piraté mais du surf sur un site quelconque.

Ce serait mieux de réinstaller à partir de zéro pour être certain d'avoir tous ses apaisements, il faudrait essayer d'abord de faire un scan online comme cela a été dit plus haut via le site symantec par exemple. Peut-être ce scan trouvera encore quelque chose.
02/03/2009 Vieux  
 
  48 ans, Namur
 
Un freeware intéressant et assez efficace peut être ajouté également : il s'appelle Spybot Search&Destroy et est vraiment spécialisé dans tout ce qui touche au spyware. Ca ne coûte rien de l'installer en plus d'un antivirus classique (Kaspersky, Symantec,...). Il signale également toute modification à la base de registres et demande l'autorisation avant de l'effectuer. Il est très facile à installer (wizard efficace). Tu le trouveras à cette adresse : http://www.safer-networking.org/fr/index.html
02/03/2009 Vieux  
 
  67 ans, Brabant Wallon
 
bonjour,

donne moi les numéros d'objets en vente sur ebay et je te retrouve l'usurpateur.


Tenedrev
02/03/2009 Vieux  
 
  65 ans, Liège
 
Citation:
Posté par loony205 Voir le message
Et encore une petite question, lors de la visite d'un site internet d'une société de titres services, j'avais toujours un message d'erreur (ou de virus) de mon antivirus antivir, un petit bip se faisait entendre mais je pouvais quand même accéder au site, penssez vous que ce soit le site internet qui soit en cause et infecté par un virus ?
Dans ce cas je peux peut-être joindre le gestionaire du site (un ami) ?
Ou alors celà est juste lié à mon pc ?

Merci
Normalement non, le site est très certainement clean, mais un virus ou un keylogger peut entrer dans le pc via un email, ou en surfant sur des sites tels que des forums de P2P, de warez, en échangeant des fichiers de blagues PPS etc...

Aussi pour surfer en courant UN PEU MOINS DE RISQUES il faut utiliser Firefox 3 à la place d'internet explorer qui est la cible privilégiée des hackers.
02/03/2009 Vieux  
  47 ans, Liège
 
MAis surtout, pas utiliser norton... Antivir est bon, Avast l'est aussi et ils sont free
02/03/2009 Vieux  
 
  67 ans, Brabant Wallon
 
LOONY 205 : il y a un problème chez toi, tu es qui exactement ?
loony 205 ou baranzy, faudrait savoir, j'ai identifier ton usurpateur,sa connexion sur ebay est clean,mais j'ai un doute sur ton identité réelle, dis moi quoi en privé avec ton pseudo loony et pas baranzy.
Tenedrev
03/03/2009 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par tenedrev Voir le message
LOONY 205 : il y a un problème chez toi, tu es qui exactement ?
loony 205 ou baranzy, faudrait savoir, j'ai identifier ton usurpateur,sa connexion sur ebay est clean,mais j'ai un doute sur ton identité réelle, dis moi quoi en privé avec ton pseudo loony et pas baranzy.
Tenedrev

Mp envoyé.

Mon compte ebay est bloqué pour l'instant.

Et j'ai un problème de connection à la maison, et je n'arrive pas à sécuriser mon réseau sans fil, et je pense que mon voisin me pompe ma connection
03/03/2009 Vieux  
 
  43 ans, Liège
 
Il faut accéder à la config du routeur (voir la doc de celui-ci) et y régler un mot de passe. Ensuite régler le même mot de passe dans la config wifi de tous les ordis qui doivent s'y connecter.
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