défectuosité constatée et garantie

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défectuosité constatée et garantie



23/02/2013 Vieux  
  64 ans, Namur
 
Bonjour,

Voici en quelques mots notre problème du moment... Quelqu'un pourrait nous donner un avis "éclairé" ??
En 2010, nous avons fait faire des rénovations dans la maison et notamment des travaux de bétonnage et des escaliers à l'abord de la maison. Ces travaux ont été entrepris via une société de courtage en travaux qui nous a présenté une société selon eux "digne de confiance".
Petit problème après 2 ans, le béton s'effrite de plus en plus sur un côté et sur les marches - de grosses plaques se détachent. Nous avons contacté la société de courtage qui nous a répondu que ce n'était plus son problème qu'ils ne travaillaient plus avec cet entrepreneur et que c'est à nous de prendre contact directement avec celui-ci !
Ce que nous avons fait mais celui-ci est aux "abonnés absents" aucune réponse !
Comment savoir si cette entreprise est encore en activité ? Où devons nous nous renseigner ? Est il exact que l'engagement de la société de courtage en travaux s'arrête à la fin des travaux ? Quels sont nos recours possibles ? merci de vos conseils
03/03/2013 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
La société de courtage a dû signer un contrat avec vous, à relire pour voir quelle est sa responsabilité, mais normalement, elle se borne à vous présenter des entreprises.
C'est comme un courtier en prêts, il vous présente une ou des solutions, mais c'est avec la banque que vous signez finalement, pas avec le courtier.
Je pense que la réponse est clairement dans votre contrat avec ce courtier, si il y en a un.
Bonne chance ,mais ne rêvez pastrop

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