droit vis a vis de ores !!

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droit vis a vis de ores !!



21/06/2016 Vieux  
  45 ans, Namur
 
Bonjour,
la dit société fait une modernisation de son réseau. dans notre rue.

il m on envoié un courrier pour prise de rdv.
j ai donc pris un rdv entre 09h00 et 10h00 en informant a la personne des rdv que cela devait être dans c heures précise vu que je bosse de 09h30 a 18h00 et le samedi aussi. je lui laissai me donné le jour du rdv et je faisais le max pour etre dans ce créneau.

(les 2 parties étant ok pour ce jour et c heures)

je suis le jour j au rdv et j attend jusque 10h30 et rien personne. même pas un coup de tel pour me prévenir du retard.

Bref de mon boulot arrivée vers 11h00 je retéléphone a Ores, j ai la personne qui a géré le rdv et elle me répond" le technicien a pris plus de temps pour le rdv avant vous et sera a 12h00 +/- a votre adresse. je lui répond impossible pour moi " un peu fâché quand même". je lui répond donc que je veux bien prendre un autre rdv aux même heure et ce n est plus a moi d être a l heure.

elle me dit qu'elle va reprendre contact avec moi après avoir consulté le technicien...

voila donc 1 semaine et rien plus de contact.


ma question est quel sont mets droit vis a vis des travaux d ores, qui doit modernisé leur installation et donc refaire un raccordement chez moi.
Et que leur technicien ne va surement plus passé ...... pour discuter des travaux.

ils sont obligés de quoi .

finition après leur passages ...


Merci déjà de vos réactions
21/06/2016 Vieux  
  40 ans, Liège
 
si vous aviez un accord écrit pour le rendez vous, vous pouvez réclamez un dommage, si c'est juste un accord oral, à part essayer de discuter avec un cadre dirigeant (pas un commercial ou un petit employé) et essayer d'obtenir une compensation, à part cela
21/06/2016 Vieux  
  45 ans, Namur
 
non pas d accord écrit.
uniquement via téléphone, mais la dame d ores qui, de comme un accord a donné le rdv en prenant contact avec le technicien.
21/06/2016 Vieux  
 
  31 ans, Luxembourg
  dexter236 est connecté maintenant
C'est peut être con ce que je vais dire mais..

Demander une attestation auprès de l'employeur pour la demande de "congé" pour ce jour-là? On ne sait jamais, ça peut aider si discussion.

Toujours là même chose. Vous prenez congé, soit ils ne viennent pas du tout ou alors à un autre moment de la journée.
22/06/2016 Vieux  
  45 ans, Namur
 
bon,
vis a vis des travaux de déplacement du câble de leur réseau de mon compteur.
Vu que je ne vais pas reprendre contact avec eux.

que suis en droit d exiger vis a vis de ce déplacement?
22/06/2016 Vieux  
 
  59 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,

Je pense que c'est l'entretien avec le technicien qui vous permettra d'en savoir plus.
J'imagine qu'il passera voir ce qu'il y a lieu de faire chez vous et vous demandera de préparer les choses . C'est alors que vous pourez négocier certaines choses et savoir ce qui pourrait se passer en cas de désaccord .

Ce n'est pas le même fournisseur que vous mais j'ai connu une rénovation du réseau dans ma rue il y a près de 15 ans . Il a fallu faire preuve de bonne volonté de mon côté , sans ça je sais pas ce qu'il en aurait été .

En résumé c'est eux qui passaient au triphasé 380v et c'est moi qui devait placer la descente depuis la cloche, placer le coffret et faire appel à la société de contrôle de l'installation .

Le coffret était fourni avec compteur bi-horaire gratuit . J'ai payé le câble et le contrôle de l'installation. Ils ont rebobinnés tous les moteurs des machines à bois .

A l'époque j'avais fait appel au service juridique de Test Achat, à part faire sourire le cabinier cela n'aura servi à rien .

Bubu
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