Est-ce courant de devoir réclamer 4-5 fois un devis?

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Est-ce courant de devoir réclamer 4-5 fois un devis?



03/09/2012 Vieux  
 
  31 ans, Liège
 
Bonjour,

Nous venons d'acheter une maison à rénover dans la région liégeoise. C'est notre premier achat immobilier et on est confrontés à un problème avec certains entrepreneurs: ils ne nous transmettent pas les devis!

Un premier électricien est venu visiter le 'chantier' le 7/08, on devait avoir le devis ds les 10 jours maximum.

Un 2ème est passé le 14/08, (arrivé avec 1h de retard, mais bon ...) annonçant qu'on recevrait le devis le 17/08.

Un maçon est passé le 16/08 (pour agrandissement d'une baie). Il est venu sans mètre (?!?!?!?!?!?) mais avec ses enfants .

À l'heure actuelle, on n'a reçu aucun devis d'électricité ni pour le maçon (mais lui on court pas vraiment après). Quand on appelle les électriciens, ils nous le promettent pour le lendemain ...

Est-ce qu'on est tombés sur des gus ou est-ce pratique courante? On ne sait pas trop quoi faire ni quoi penser, on ne veut pas les harceler mais s'ils ne veulent pas le travail, ils peuvent nous le dire directement.

Merci d'avance pour vos avis éclairés
03/09/2012 Vieux  
  38 ans, Liège
  browning est connecté maintenant
c'est tout à fait "normal" du moins, je devrais dire habituel
et encore... sois content qu'ils se soient déplacés jusque là

nombreux sont ceux qui te disens "ok je viens" et qui ne viennent jamais.

j'ai fait 10 terrassiers, seulement 1 est venu et j'ai du limite le harceler pour qu'il démarre le chantier

il existe sur ce forum un sujet dédié: "l'enfer des devis" ou qq chose du style

ils y en a d'autres qui viennent mais pas intéressés, ils font X2 ou x3 le prix normal
ça passe jackpot, ça passe pas, pas grave, ils ne voulaient pas venir
03/09/2012 Vieux  
  32 ans, Brabant Wallon
 
Non, ca a lair detre courant de devoir demander des devis qui narrive jamais, jai eu le cas aussi pour un ammenagement exterieur et les gus prometaient chaque fois pour la fin de semaine, mais ca narrivais jamais. On dis que les gens n arrive plus a joindre les bouts a cause de la crise mais quand on eur propose du boulot, il se debinne pour la plupart. Il faut prendre son mal en patience. En tt cas je trouve cela tres irrespectueux des entrepreneurs et ca ninspire clairement pas confiance...
03/09/2012 Vieux  
  39 ans, Hainaut
 
En gros (par expérience), vive le bouche à oreille... Le gars qui est venu sabler et rejointoyer toute notre maison plus une annexe (en gros quand même 10.000€) c'est le type qui avait sablé la ferme de mes beaux-parents. Il est venu pour le devis (après moultes téléphones...), les mesures "au jugé", le devis à l'aproximatif mais boulot vachement bien fait, resté dans des sommes correctes...
Pour l'entrepreneur (qui a fait le gros œuvre pour agrandir la maison), un pote de mon beau-frère, devis "en zyeutant" par rapport à ce que je voulais, travail impeccable.
Les châssis, le 1er, une société rencontrée sur un salon (au moins comme ça j'avais une 1ere idée de ce coutait la totale pour des nouveaux châssis), au final, un menuisier à 500m de chez moi et vachement moins cher avec super qualité de châssis.
Comme quoi, faut chercher, voir dans les connaissances et surtout des références de chantiers...
Mais attention, ceux qui bossent bien sont souvent full donc faut prendre son ticket comme à la boucherie et parfois attendre en peu
03/09/2012 Vieux  
 
  36 ans, Luxembourg
  keeper est connecté maintenant
c'est la crise mais il faut pleurer pour avoir les devis et au final quand tu les as reçu tu te dis que tu as raté ta vocation car dans 90% des cas c'est impayable.
03/09/2012 Vieux  
 
  34 ans, Flandre
 
moi je dirai que s'il ne t'envoit pas le devis, tant pis pour lui et faut aller voir quelqu'un d'autre. Car oui, c'est la crise mais ne pas vouloir de boulot pour critiquer encore plus c'est facile

Aussi comme dit plus haut, vive le bouche à oreille, cela fonctionne très bien! C'est de la pub gratuite
03/09/2012 Vieux  
 
  41 ans, Liège
 
quand j'ai lancé les devis pour les materiaux chez tout les marchands de la région, (une bonne 15aine), il y en a qui on repondu dans l'heure, d'autre dans la semaine et 6 qui n'ont jamais repondu même après leur avoir téléphoné pour voir si ils ont bien recu mon mail.
pour les terrassier, 6 sont venu et 4 m'ont rendu un devis

pour la charpente, 3 contacté, 1 seul a répondu

pour les chassis on en a contacter 10, et pour le moment un seul a pris contact avec nous

C'est desepérant
03/09/2012 Vieux  
  38 ans, Brabant Wallon
 
Ouf ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas là.

On est en plein dedans pr la création d'une salle de bain ds un grenier.

4 visites d'entrepreneurs et résultat:

- le 1er m'a remis un devis avec des prix bien bien gonflé mais j'aurais du m'en douter vu la taille de sa voiture. (style 4000€ pr mettre du parquet ds une salle de bain de 8m²)
-le 2ème m'a envoyé baladé estimant que ca reviendrait trop cher pr nous (je lui avait même pas dis mon budget mais comme dis ma compagne: "on a l'air si pauvre que ça)"
- le 3ème est venu y a 1 mois et après 3 coup de tel et autant d'email de rappel, je pense qu'on ne recevra jamais son devis.
- on mise tous nos espoirs ds le 4ème qui devrait nous donner son devis cette semaine.

On a eu la même chose pr touver un plombier ou une entreprise d'isolation.
03/09/2012 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
La discussion "enfer des devis" a été retirée du web sauf erreur de ma part.
Des propos déplacés, des injures, etc....
fruits du clivage entre riches et pauvres, fruits de la différence entre fonctionnaires et pro qui fréquentent ce site, fruits d'une situation de crise dans le secteur construction, etc..., bref quel bilan tirer de cette situation
très particulière à se secteur ?
Pour mieux apprécier les problèmes il y a aussi de lecture içi ,
http://www.bricozone.be/fr/votre-avi...ble-53994.html
http://www.bricozone.be/fr/galeres-e...ses-17957.html
http://www.bricozone.be/fr/galeres-e...ros-24551.html
03/09/2012 Vieux  
 
  Namur
 
Vu de l'autre "camp":
Vous envoyez le devis dans un délai raisonnable, et vous ne recevez aucune réaction, même pas pour accuser réception et dire que le devis ne convient pas...
Alors, faut pas s'étonner qu'en matière de devis, les artisans attendent au moins d'avoir un rappel du client avant de le faire.
Quand on sait qu'il y a des "malades" qui demandent jusqu'à 10-15 devis....
03/09/2012 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
Je parle pour mon secteur,
mais quand je lis le témoignage de Camillec post 7 , je comprends pas.
10 demandes de devis chassis, un seul a répondu ?
Et s'est-il seulement déjà déplacé ?

Un logiciel pour établir des devis chassis coûte 1000 euros.
Etablir un devis rénovation "maison 10 à 12 chassis" c'est 20 minutes de travail.
Evidemment, il faut engager un commercial qui visite +- 4 clients par jour
dans un rayon de 40 km.
Il faut établir ses devis quand on rentre au bureau.
Et il faut encore concrétiser un certain pourcentage de réalisations.
Suis-je dans l'erreur, naïf, ou dépassé par le marché ?
Comment ca se passe aujourd'hui en Belgique ?
03/09/2012 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Devis de réparation dégats des eaux. Le premier ne viens pas au rendez vous. J'en appelle un deuxième. Il établis un devis payant. Je sis ok pour payer le devis, de toutes façons, c'est l'assurance qui paiera les travaux. Il fait le devis. Au final l'assurance supprimer certains postes, en modifie d'autres (non monsieur, si le parquet avait été endommagé par l'eau, on le verrais maintenant, non monsieur, pas de replafonnage là, juste un enduissage). J'envoie le montant final à l'entrepreneur. silence radio depuis. J'ai payé le devis et il ne daigne pas l'adapter en fonction des décisions de l'expert. Je me suis fait entubé de 50€, tout simplement.
03/09/2012 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
+1000 avec Jihemel.
Chez certains qui ont demandé des devis, ce qui chez nous réprésente une semaine de boulot, toute personnes confondues, quand on téléphone après, pour demander si ils ont pris une décision, ils ne répondent même plus au téléphone.
J'ai déjà dû appeler du téléphone de mon épouse pour qu'on me réponde.

Je pense de plus en plus sérieusement à faire payer les devis à leur juste valeur,
et à déduire deux fois le montant du devis si ils travaillent avec moi.
Ceux qui ne veulent pas payer, c'est qu'ils n'ont pas vraiment envie de travailler avec moi. Mais au moins je ne passerai plus des heures à travailler pour rien. Et j'aurai beaucoup plus de temps à consacrer aux devis des gens vraiment intéressés.

Tchize, vous ne vous êtes pas fait "entuber". Vous lui avez commandé un travail (le devis), il l'a fait, vous l'avez payé pour cela. Si l'assureur commence à grappiller partout et à tout changer, ce n'est pas de sa faute.

Dernière modification par intègre 03/09/2012 à 11h16.
03/09/2012 Vieux  
  46 ans, Luxembourg
 
Facile pas de devis, pas de travail!

Si un entreprise n'envoi pas de devis; soit elle a trop de client et elle n'en veut pas plus; soit elle n'est pas très sérieuse car elle ne respecte pas vraiment l'attente du client potentiel à pouvoir budgetiser.

Dans les 2 cas, moi pas de devis et bien je ne cours pas après et tant pis pour ceux là. Car dans mes recherches, j'ai pu trouver des entrepreneurs professionnels, sympas, didactiques, intègres, sérieux avec qui je préfère de loin travailler et merci à ceux qui n'ont pas envoyé de devis car ce sont eux qui mettent en exerguent ceux qui en veulent!
03/09/2012 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
remplacement d'une gouttière , 2 demandes de devis.
1/ devis en 2h chrono par mail , travail dans la semaine , 1450 EUR.
2/ devis recu en 3 semaines , 800 eur , est venu 8 mois apres la signature du devis - travail impeccable.
03/09/2012 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par intègre Voir le message
Tchize, vous ne vous êtes pas fait "entuber". Vous lui avez commandé un travail (le devis), il l'a fait, vous l'avez payé pour cela. Si l'assureur commence à grappiller partout et à tout changer, ce n'est pas de sa faute.
Il a fait le devis en sachant très bien que certaines postes n'étaient pas sûr et qu'il devait être adapté. On était pas sur par exemple de l'état du parquet. De plus il était clair lors de la visite que le devis devais être suivi de la réalisation des travaux. Enfin la société ayant l'habitude de travailler avec les assurance, comme elle le disait, savait très bien que le devis devrais être adapté. J'ai téléphone 5 fois a patienté 3 mois avec à chaque fois des 'oui oui, il va adapter le devis il n'a pas encore eu le temps'. J'attends toujours.
Il a l'habitude des assurance, il voit une chambre avec du papier peint à remplacer, il fait un devis avec de la fibre de verre et mise en couleur. En attendant, au bout de 3 mois à attendre la correction de son devis, ça faisait un an que j'attendais la réparation de ce dégât des eaux, j'ai rappelé l'assurance, en disant que j’acceptais de ne prendre que 80% du montant HTVA et faire le travail moi même. Alors si, entubé, puisqu'il était convenu oralement d'adapter le devis après passage d'expert, réalisation des travaux et soustraction des 50€ sur le montant des travaux (bref le principe du devis gratuit si vous le signez). En attendant, c'est encore du boulot sur les bras alors que tout ce que je voulais si la remise en état de ce qui était endommagé des faits de ma voisine.

Dernière modification par tchize_ 03/09/2012 à 11h38.
03/09/2012 Vieux  
  55 ans, Autre pays
 
Il faut transmettre une lettre plainte à l'assurance, décrivant vos déboires
avec cette entreprise.
L'assurance va "ficher" cette entreprise , elle sera très vite écarter du répertoire des assurances.
03/09/2012 Vieux  
 
  31 ans, Liège
 
Dans notre cas,
1er électricien = ami de mes parents et de mon frère
2ème électricien = celui qui a refait l'électricité chez mon collègue et dont il est super content
le maçon = frère d'une collègue de mon compagnon

Donc c'était pas vraiment des entrepreneurs choisis au hasard sortis de nulle part, mais visiblement ça n'aide pas spécialement.

J'ai consulté le post sur l'enfer des devis, on est loin d'être un cas isolé.

Ce qui m'échappe en fait, c'est qu'ils se sont tous déplacés, qu'ils ont passé du temps pour évaluer le chantier pour au final ne pas encoyer de devis. Pour eux, c'est vraiment du temps perdu alors quel est l'intérêt? s'ils sont déjà full, pourquoi accepter des clients potentiels supplémentaires?

enfin bref Si vous connaissez des chouettes entrepreneurs en électricité sur Liège (4020), on est preneurs des coordonnées ))
03/09/2012 Vieux  
  38 ans, Namur
 
Un ami a demandé un devis pour une installation photovoltaïque et une chaudière pellet par la même société. Le rdv se passe très bien, l’entrepreneur dit que le devis arrivera dans les 10jours, il rappel le patron sur son gsm 15 jours après et celui-ci lui dit de patienter encore quelques jours. 25 jours après il laisse un message sur le gsm du patron et contacte la secrétaire de la société qui va transmettre le message au patron.
Cela fait maintenant 4 mois et il a fait appel à une autre société. Il en avait pour plus de 30.000 euros au total et le pire c'est que la société fait plein de pub dans la presse et les radios régionales...
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