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06/09/2010 Vieux  
 
  43 ans, Brabant Wallon
 
Certains d'entre vous utilisent-ils skynet.be comme compte de messagerie ?

Si oui, est-ce que cela fonctionne chez eux ?


Moi, ça a l'air planté depuis fin de matinée !
06/09/2010 Vieux  
  40 ans, Hainaut
 
Effectivement, je n'ai aucun mail.

Je ne suis pas chez moi => je lis depuis les e-services et rien non plus alors qu'il devrait y en avoir en attente
06/09/2010 Vieux  
 
  43 ans, Brabant Wallon
 
merci.

ça confirme ce que je pense : le bug est chez eux.

j'ai essayé avec plusieurs pc et à chaque fois c'est l'échec ...
06/09/2010 Vieux  
 
  49 ans, Brabant Wallon
 
effectivement, dernier mail recu a 10h41 ce matin, plus rien depuis....
06/09/2010 Vieux  
 
  38 ans, Liège
 
moi, ça marche... (pour une fois :D)
06/09/2010 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
J'ai eu le bug aussi sur plusieurs boîtes skynet.
06/09/2010 Vieux  
 
  46 ans, Liège
 
... pareil ... pas moyen de me connecter !
06/09/2010 Vieux  
 
  61 ans, Luxembourg
 
Aucun problème actuellement
07/09/2010 Vieux  
 
  67 ans, Bruxelles
 
Pour ma part ça marche une fois sur deux,

j'espère que ce sera vite rétablis
07/09/2010 Vieux  
 
  66 ans, Namur
 
j'ai gardé mon adresse skynet mais elle forwarde immédiatement sur Gmail
tous mes envois sont faits par le SMTP de Gmail
petit à petit il n'y a plus que des correspondants sans importance qui utilisent encore ma vielle adresse......
07/09/2010 Vieux  
 
  48 ans, Liège
 
Contente de ne pas être la seule à planter !

Et on fait quoi maintenant ?
07/09/2010 Vieux  
 
  43 ans, Brabant Wallon
 
Deux jours de bug ...

Ca commence à bien faire. Et aucune info. La moindre des chose serait peut-être d'informer les clients via leur page d'accueil !

Au service clientèle : une seule réponse : c'est une panne générale, on travaille à solutionner le problème. OK et pendant ce temps là on travaille comment ?

Incroyable !
07/09/2010 Vieux  
  40 ans, Liège
 
Si je peux me permettre je pense que c'est quand meme assez rare chez skynet... j'ai ete chez eux pendant 6 ans et aucun problème.

En me mettant en menage ma femme etait chez scarlet, nous l'avons gardé et tous les soirs j'ai des déconnexions completes (plus d'internet ni de téléphonne). Donc je pense qu'ils ont tous leur problèmes (Je ne suis pas actionnaire chez skynet par contre je suis informaticien )
07/09/2010 Vieux  
  70 ans, Liège
 
en effet le call center Belgacom (0800 33700) invoque une panne générale du serveur Skynet.
Pour ma part c'était le "entrant" : POP.skynet.be de sorte que je pouvais envoyer des mails mais pas en recevoir.
La panne dure depuis le 02/09 dans la soirée mais depuis lundi matin, moi ça va mais Belgacom a dû réinitialiser mon mot de passe ??? A présent tout fonctionne...
07/09/2010 Vieux  
  40 ans, Liège
 
Ha mon avis ils doivent avoir plusieurs serveur (logique vu leur nombre de client) ce qui explique pourquoi ca marche chez certains et pas chez d'autres
07/09/2010 Vieux  
 
  43 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par Binou Voir le message
Si je peux me permettre je pense que c'est quand meme assez rare chez skynet... j'ai ete chez eux pendant 6 ans et aucun problème.

En me mettant en menage ma femme etait chez scarlet, nous l'avons gardé et tous les soirs j'ai des déconnexions completes (plus d'internet ni de téléphonne). Donc je pense qu'ils ont tous leur problèmes (Je ne suis pas actionnaire chez skynet par contre je suis informaticien )

Tout à fait d'accord que personne n'est parfait.

Une panne cela arrive, mais c'est le manque de communication que je trouve lamentable.

Car, chez moi, le soucis est que le système me demande sans cesse mon mot de passe et ne cesse d'annoncer que ce mot de passe est faux. C'est le bon mot de passe, mais je suppose que le serveur est incapable de faire le contrôle.
A aucun moment, le message d'erreur ne fait mention d'un soucis de serveur.

ce serait donc bien , je pense, d'indiquer sur la page d'accueil de skynet que le serveur rencontre actuellement des problèmes ...
07/09/2010 Vieux  
 
  Brabant Wallon
 
------------------------------

Dernière modification par marciaBW 18/09/2010 à 13h00.
07/09/2010 Vieux  
  40 ans, Liège
 
Le problème des call center , c'est qu'il ont X secondes pour répondre aux clients. S'il dépasse le temps impartis trop souvent, ils ont des pénalités (je tiens ca d'un ancien agent d'une très grande marque de matériel info)
08/09/2010 Vieux  
 
  57 ans, Bruxelles
 
Le Soir en ligne

Citation:
En cause, un problème survenu lors de la migration de serveurs. D’après Belgacom, le problème ne concerne « que » environ 2 % des boîtes mail Skynet. Sur un total de 4 millions de clients, cela fait tout de même au moins 80.000 personnes dont certaines nous ont contactés exaspérées par le temps de réaction de Belgacom. « Depuis le milieu du mois d’août, nous effectuons la migration de 60 serveurs Linux vers quatre nouveaux super serveurs Solaris », nous a précisé mardi soir le porte-parole de Belgacom. « Pour la plupart des adresses mail, cette migration s’est parfaitement déroulée. Depuis jeudi dernier, nous avons commencé à enregistrer des plaintes. Pour les 2 % d’adresses concernées, nous avons décidé de les reconnecter aux anciens serveurs. L’opération devrait être terminée au plus tard mercredi matin », assure Belgacom.
08/09/2010 Vieux  
 
  56 ans, Bruxelles
 
perso m'en fous assez car j'ai mon propre serveur de mails entrants mais cependant j'ai remarqué une panne dans la journée du 7 septembre.

Pour l'envoi j'emploie encore relay.skynet.be
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