Pourboire?

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Pourboire?

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21/10/2010 Vieux  
  Bruxelles
 
Bonjour,

Pouvez-vous me conseiller au sujet du pourboire pour les services? Je ne connais pas quelle est l'habitude en Belgique.

Pour les services suivants:
- installation de châssis
- installation nouvelle cuisine
- livreurs (électroménagers, châssis, fourniture)
- installation TV digitale & internet

Est-ce que je dois donner un pourboire et combien? (approx) Je ne veux pas être trop généreuse, mais non plus les vexer en donnant trop peu. Ou bien on comprend que ces services sont déjà inclus dans le prix payé pour la marchandise?

Si vous pouvez me répondre, ce serait tellement utile! Merci d'avance et bonne journée.
21/10/2010 Vieux  
 
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par miradora Voir le message
Est-ce que je dois donner un pourboire et combien? (approx) Je ne veux pas être trop généreuse, mais non plus les vexer en donnant trop peu. Ou bien on comprend que ces services sont déjà inclus dans le prix payé pour la marchandise?
Pourboire, y manquerais plus que ça....... Avec ce qu'on vous fais déjà payer pour l'installation , la livraison etc....

Eventuellement, si le livreur de la machine à laver vous la monte au 6ème sans ascenseur alors que c'est prévu RDC, ....

Et puis, est-ce légal un pourboire (TVA ...) ?
21/10/2010 Vieux  
 
  33 ans, Luxembourg
 
Je pense qu'une bonne boisson rafraichissante à la fin du boulot est un très bon pourboire
21/10/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Pas de pourboire pour ce genre de service (sauf cas exceptionnel), ni même dans les cafés et restaurants, c'est déjà compris dans la note !!
21/10/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Hé ca dépend aussi du service fourni, de la politesse, de l'exactitude, de la propreté du chantier, de la qualité de la finition...

En ce qui me concerne:
- installation de châssis : pas un rond, pas vraiment grossiers, mais pas vraiment polis non plus.
- les plafonneurs (2) suite à l'installation de chassis: des gars super correct, sympas, propres, ont rebouché les boites à volet , 2 jours de travail à deux : 100 EUR (oui c'est très bien payé)
- livreurs (électroménagers) , mediamarkt , ils ont filé avant que j'ai eu le temps de poser la question.
- installation TV digitale & internet: pas un rond , il leur a fallu 5 semaines pour m'installer une prise, le reste j'ai fait moi-même.

eboueurs, facteurs, pompiers en période de nouvel-an: 10 EUR max.

Attention aux démarcheurs style l'amicale des pompiers, la maison de la gendarmerie etc qui n'ont rien de rien a voir avec les pompiers ou la gendarmerie.
21/10/2010 Vieux  
 
  34 ans, Flandre
 
Je dirai comme benoki que cela dépend de la situation.

Les poseurs de chassis, seulement des boissons car c'est assez cher et ils ont mal fait le boulot....
Vidange de la fosse à purin (pas fosse septique, l'autre type) donné 10€ car le gars était agréable, ...
Installation de la cuisnière, gars super sympa, .... pas broncher, ... 5€
Telenet, rien car bon, il n'y avait pas grand chose à faire et on paye pas mal.

Donc cela dépend un peu de ton humeur, de l'humeur de l'autre personne, du service donné, ...
21/10/2010 Vieux  
 
  34 ans, Namur
 
De toute manière, d'un point de vue légal, ça devient une rémunération non déclarée => pas légal!
Comme dit plus haut, un service méritant peut être récompensé (ça procure une valorisation de l'effort fourni => les services futurs seront aussi bons), mais ne doit jamais être obligatoire. Un ouvrier qui ferait sous entendre que la qualité de son travail serait meilleure avec un pourboire peut être sujet à une plainte!
21/10/2010 Vieux  
 
  34 ans, Flandre
 
oui, bien raison

Ce n'est pas à l'ouvrier ou autre à réclamer le pourboire.
21/10/2010 Vieux  
 
  39 ans, Hainaut
 
Voir le début du film "Reservoir Dogs" pour un débat sur les pourboires
21/10/2010 Vieux  
 
  35 ans, Hainaut
 
Moi je donne quand on me livre des matériaux et que le livreur place les matériaux à l'endroit le plus simple pour le stockage...en règle générale, ils le font avec le sourir sans rien demander donc 5 ou 10€
21/10/2010 Vieux  
  Bruxelles
 
Un tout GRAND merci pour vos réponses!

Excellente journée!
21/10/2010 Vieux  
 
  57 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Loriot Voir le message
Moi je donne quand on me livre des matériaux et que le livreur place les matériaux à l'endroit le plus simple pour le stockage...en règle générale, ils le font avec le sourir sans rien demander donc 5 ou 10€
Idem

Si c'est un livreur conducteur il est moins dangereux de lui donner un pourmanger.
21/10/2010 Vieux  
 
  36 ans, France
 
Joyeux Anniversaire !
Personnellement, je ne donne pratiquement jamais de pourboire. Ce n'est pas une question de radinerie ou d'être content ou pas mais j'estime que le service est compris dans le prix. Il n'y a donc pas de raison de donner 5 euros par ci, 10 euros par là.

Quand on va chez le médecin, est-ce qu'on lui donne un pourboire quand il nous a reçu plus tard que la normale? Ou est-ce qu'on donne un pourboire à la caissière du Delhaize qui a été sympa. Et moi, quand je me lève pour la troisième fois de la nuit pour aller faire une césarienne alors qu'il gèle à -10, on ne me donne pas de pourboire. Je n'estime pourtant pas y avoir droit. A moi de demander le prix correct pour mon travail, point.

Je trouve d'une manière générale qu'il faut toujours être d'accord AVANT sur ce qui doit être fait et du prix plutôt que d'attendre la fin pour fixer le prix exact, en fonction de l'humeur, de la sympathie ou autre. Je n'ai pas envie de vivre dans une société de mendiants. Où le gars va faire le faux-cul dans le seul but d'avoir un bon pourboire.

Pour les professions de "service public" éboueurs, facteurs etc je ne donne plus rien non plus. Ils ont un salaire quand même. Je ne dis pas qu'ils ont toujours des métiers faciles mais beaucoup de gens ont des métiers difficiles mais n'ont pas la chance de pouvoir faire le tour des villes et villages pour réclamer une dringuelle.

Voila, c'est mon avis, qui n'engage que moi.

Dernière modification par vété 21/10/2010 à 12h10.
21/10/2010 Vieux  
 
  Liège
 
Suis aussi de cet avis. Pas de pourboires.
21/10/2010 Vieux  
 
  49 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Perso..

1/ S'il y a un transaction financière lors de la remise du service, cela peut se discuter.

2/ S'il n'y a pas de transaction, alors, il n'est pas nécessairement nécessaire de faire un geste.

Ceci dit, en fonction du contact, de la qualité du service, etc... donc de toute une série d'élément, un geste peut faire plaisir.

Puis, donner une tasse de café n'est pas un pourboire mais est une marque de politesse, de savoir-vivre, d'accueil de la personne.

Quelques exemples vécus :

- A la fin du chantier gros oeuvre, et ayant vécu deux mois de construction sans embûche et où le chef maçon a règlé des petits trucs en direct, nous avons pris ma femme et moi, un demi-jour de congé, et on leur a offert le petit déjeuner, une tasse de café. On leur a présenter une bouteille de vin, une bonne bouteille quoi. On leur a dit merci pour tout. Ce fut très gai, très émotionnel et ils furent contents.
- A la fin du chantier, il y a eu un machiniste avec sa grue 28 Tonnes qui est venu niveller le terrain sur 5 m autour de la maison et même un peu plus. Il a commencé sa journée à 7am et venant de Houtsiplout les bains de pieds du nord du pays (Limbourg - Nivelles). A 6 PM, il était toujours en train de niveller. Et voyant son travail de qualité et me rendant compte de ce que je lui avais demandé (et le constructeur devait absolument accepté car dans le contrat), j'ai remis la dringuelle (50 EUR). Il a dit : Je moet niet... j'ai répondu "maar ik mag, dank U". Il a apprécié.

- Un sous-traitant est venu posé les chassis. 24 fenêtres, 2 portes-fenêtres et 3 portes dont une d'entrée ainsi qu'une porte de garage. On leur a prévenu qu'on avait été volé deux fois sur le chantier. Ils ont fermé la maison en 11 heures de boulot. Le lendemain, ils sont venus finir et fignoler la pose des menuiseries. Le contact était surper nickel voir même "friendly". Il n'y a pas eu de dringuelle.

- Mr Vandenborre est venu changer de machine à laver. Ils ont pris l'ancienne, branché la nouvelle, netotyer à terre avant la pose de la nouvelle.. un service irréprochable. J'ai laissé un euro... 900 pour 899 payer. Cool mais sans plus.

Question de sensibilté, de contact, de partie émotionnel...

En tout cas, les gens ont toujours été accueilli avec une chope, de l'eau ou du café. et cela aide bcp. Et dire merci, donner parfois un petit quelquechose fait du bien et donne vraiment une valorisation de la personne, chose devenue bien rare de nos jours.

Et parfois, donner un petit quelquechose vout permet de gagner bien plus que ce que vous avez sorti en cash.

Le chef-maçon est une fois venu à la maison. Il avait fini plus tôt un jour et il est venu dire bonjour. C rare et c beau... La porte est grande ouverte pour ce monsieur d'ailleurs...

Et pour la partie légale... il faut arrêter de me faire rire...Le belge est reconnu pour être le plus grand choufreleur d'Europe. Le noir est une culture en Belgique. Alors donner une dringuelle, faire un geste ne va pas tuer le fisc.....
21/10/2010 Vieux  
 
  32 ans, Namur
 
+1 complètement d'accord avec bzetag.
ce n'est qu'une question humaine
21/10/2010 Vieux  
 
  49 ans, Hainaut
 
Vété,

Apparemment tu n'as pas de bonne expérience.... Sorry mais pas d'accord.

1/ Mr le facteur, je lui dis bonjour quand je le vois et je ne le dénigre pas. Il fait un métier comme tout le monde. Il rend de petit service.... Lesquel : quand tu as un collis. ben il te le place la où il faut et t'évite donc de devoir arriver en retard à ton boulot pour aller le chercher au bureau de la poste 4 kms plus loin. je pense que dire merci c un minimum. Et lors de la fin de l'année, un petit billet... Et l'affaire est faite... Tout le monde est content.

2/ Messieurs les éboueurs... c un métier. Oui ils sont aussi payés comme tout le monde. tu sais quand tu dois mettre un sac blanc et que bizarrement tu n'en as plus... tu prends un autre et il est rempli. Tu le mets quand même au poubelle... Le soir quand tu reviens, tu vois que ton sac est parti.... Tu es content... Ben cela mérite aussi un petit quelquechose.

Tu reçois aussi probalement un bonus ou un cadeau de ton boss en fin d'année...

Eux n'en ont pas et c une manière de dire merci, c'est un geste de reconnaissance.
21/10/2010 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Bzetag : tout à fait d'accord avec toi concernant les métiers journaliers ou quasi comme facteurs,... Tu es sympa avec eux et ils te rendent la pareille ;).
Ceci étant pour les éboueurs, ils n'ont pas de bonus par le boss à la fin de l'année MAIS leur porte à porte, je le veux bien aussi hein ;) ... ils se font pas loin des 2000 et + et NET d'impôt ;) alors que moi, je vois quasi 55% de ma prime qui se casse à l'état

Sinon, pour les pourboires, je ne comprends pas pourquoi il faudrait en donner ????
On paie ces ouvriers déjà assez cher parfois alors PQ devoir leur donner ENCORE en + ??? Pourboires en €€€ NON mais leur servir des boissons, bouffes ou autres... là, je veux bien.
21/10/2010 Vieux  
 
  49 ans, Hainaut
 
Fastyy,

Chacun a son procédé hein...

Je vais répondre si tu veux bien

1/ Pour les éboueurs... perso, compter ce qu'il pourrait avoir est un très mauvais calcul... On ne compare jamais. c'est une règle. S'il reçoit 2000 netto... et alors... as-tu si mal au ventre à ce point pour qu'il gagne un peu de tune... ? C pas bien d'envier les gens. Moi ce que je vois, c'est mon assiette. Et me concernant, je donne 5 ou 20 eur et je suis content. Et la personne est contente. C le principal. Et je sais que ce sera "service-service". Et pour cela... merci m'sieur l'éboueur.

2/ Si tu en est à 55 % D'impôt, c'est que tu es une des personnes qui gagne le mieux son argent en belgique. Si c'est de ton bonus que tu parles, il est normal que tu sois plombé de 55 %. Et je peux te l'expliquer. Je te ferai un cours de fisclalité bien volontiers. mais c normal rassures-toi. Ca fait mal... Oui je sais, je vis la même situation. Mais à choisir entre rien et avoir 45 % de bonus... je préfère toucher 45 %.

3/ Concernant le pourboires, tu es atteint comme bcp d'autres de la froideur de notre société. Faire une geste ne coute pas grand chose mais peut réchauffer les gens. Outre le salaire, c'est d'indiquer une marque de remerciement, une marque de reconnaissance.

Un pourboire peut être une bouteille de vin, un présent. Les boissons et la gauffre n'est pas un pourboire très cher... C plutôt une marque de savoir vivre et de courtoisie. Y a vraiment des valeurs qui se perdent.....
21/10/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par fastyy Voir le message
Ceci étant pour les éboueurs, ils n'ont pas de bonus par le boss à la fin de l'année MAIS leur porte à porte, je le veux bien aussi hein ;) ... ils se font pas loin des 2000 et + et NET d'impôt ;)
"pas loin des 2000 et +"
Je suis un peu perplexe devant ces chiffres, les services de voiries sont des intercommunales.
Sans vouloir rentrer dans les images et les préjugés : le hainaut ?
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