Pratiques commerciales ?

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Pratiques commerciales ?



16/11/2010 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Gros coup de gueule:

Un couple de voisins de plus de 85 ans a fait appel à une société bien implantée dans la région pour une réparation de chasse de toilette qui ne fonctionnait plus.

Quand le technicien vient, il leur dit qu'il faut remplacer la toilette complète, ce qu'il fait pour une somme astronomique. Jusque là, passons. Mais là où ça ne va plus du tout, le technicien les menace de les dénoncer à la police parce que leur chauffe eau se trouve trop près de la douche, et que ce n'est pas légal, et tchic et tchac. Bref, c'est vraiment un abus de faiblesse sur des gens qui ne savent pas se défendre, et surtout, le technicien aurait simplement pu leur faire remarquer que leur chauffe eau devrait être changé, mais sans menace.

Mais après ces menaces de dénonciation, mes pauvres voisins sont vraiment tout retournés. Tellement, qu'ils signent sur le champ pour qu'on vienne leur changer leur chauffe eau (de nouveau pour un prix défiant toute concurrence...).

Un technicien vient pour changer le fameux chauffe eau, mais refuse de le raccorder à l'éléctricité vu la vétusté de leur installation électrique, les abandonnant sans eau chaude, en leur disant de se débrouiller.
Tout ça pour presque 3000 euro, alors qu'au départ il suffisait de changer le module chasse d'eau de leur toilette.

En une heure, mon père leur a mis tout ce qu'il fallait pour raccorder leur chauffe eau (différentiel, disjoncteur, etc).

Mais je suis vraiment choquée de la façon dont cette société a agit ! Est-ce que c'est uniquement le fait de ce technicien ? Une pratique commerciale pour vendre plus en temps de crise ? Faut il prévenir le patron de la boite pour le mettre au courant ?
16/11/2010 Vieux  
Musicseby
 
 
Il faudrait que ces personnes déposent plaintes pour abus de confiance !!!

C'est une société à fermer !!!
16/11/2010 Vieux  
 
  Liège
 
C'est honteux ces agissements. Ca mérite vengeance.
16/11/2010 Vieux  
 
  34 ans, Hainaut
 
HONTEUX le coup du chauffe-eau qu'on ne raccorde même pas!!!
SCANDALEUX MÊME!! 3000€ pour des petit vieux c'est quand même une fortune..

ca ne ferait pas de tord (sauf à eux) de les citer d'ailleurs! (enfin je sais pas si c'est dans l'éthique du forum )
16/11/2010 Vieux  
 
  56 ans, Bruxelles
 
En général quand ça s'appelle AAAAtrucmuche, ça sent déjà très mauvais...
16/11/2010 Vieux  
 
  30 ans, Luxembourg
 
Ca me fais penser à un ardoiser qui a demandé 600€ en noir pour raccrocher 2 éternites sur un pignon, la vieille femme ne voulant pas payée à reçu un facture de 600+tva= 726€

je ne sais pas comment ça à fini
16/11/2010 Vieux  
 
  56 ans, Bruxelles
 
Citation:
Posté par bremby Voir le message
Ca me fais penser à un ardoiser qui a demandé 600€ en noir pour raccrocher 2 éternites sur un pignon, la vieille femme ne voulant pas payée à reçu un facture de 600+tva= 726€

je ne sais pas comment ça à fini
Eh bien, rien ne prouve que cet artisan ait fait quoi que ce soit...
Facture > poubelle !
17/11/2010 Vieux  
 
  30 ans, Luxembourg
 
j'espère que c'est ce qu'il s'est passé
17/11/2010 Vieux  
 
  43 ans, Brabant Wallon
 
Direct plainte à la police. Cela ne souffre même pas d'un soupçon d'hésitation !
J'espère que vous allez leur dire de le faire.
17/11/2010 Vieux  
 
  Hainaut
 
quand j'étais dans le brabant wallon :
le 23 décembre panne de chauffage...technicien qui était déjà venu chez moi : faut un nouveau bruleur (il avait 18 ans, le bruleur c''est indiqué sur la plaque)...je demande un devis écrit ...je vous met le chauffage pour Noel et vous verrez ! Quatre jours après un autre chauffagiste travaillant avec le distributeur de mazout ( ben oui après deux jours en panne) j'espère que tout n'est pas encrassé, je vous mets le chauffage pour le nouvel an, mais on verra cela quand on mettra un nouveau bruleur...le 5 janvier un chauffagiste flamand (+ 30 km) a placé un nouveau filtre et fait un retour au filtre...L'intervention a été moins chère que chacun des deux dépannages...et le bruleur a fonctionné encore plus de 8 ans jusqu'au moment où j'ai vendu la maison...
joyeux Noel et Bonne année...
17/11/2010 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Ah oui, encore un détail :
Leur chauffe-eau fonctionnait parfaitement, et c'était un modèle qui n'était pas raccordé à l'électricité. Donc, il n'avait même pas besoin d'être déplacé.

C'est vraiment scandaleux !
17/11/2010 Vieux  
 
  34 ans, Hainaut
 
Encore pire alors si c'était même pas un modèle electrique!!!!
17/11/2010 Vieux  
  35 ans, Liège
 
Les personnes âgées sont des cibles faciles. Mes voisons ont 82 ans, leur chauffagiste ressort de leur caves et leur annonce qu'il y a une petite tâche de rouille sur la caroserie de leur chaudière, ce qui signifie que l'intérieur est également rouillé = à changer. Ils leur propose de placer la chaudière pour 3000 € (juste placer, ils devaient se la faire livrer par un commerçant).

Bref exagéré, comme si la cuve en fonte allait rouillé parce que la carrosserie se laisse aller. Je leur ai dit de pas la changer, 2 ans plus tard ils n'ont toujours pas de problème.
17/11/2010 Vieux  
  32 ans, Brabant Wallon
 
Je pense que malheureusement nous avons tous ce genre d'histoire à raconter (qui est arrivée à des amis / de la familles).

Ce genre de pratiques est vraiment honteuse... Ces personnes devraient faire des travaux d'intérêt généraux pour comprendre (par exemple aider des personnes agées).

Le problèmes est toujours le même, rien ne se passe en Belgique!
C'est bien dommage!

je vous propose quand même de ne pas en rester là et de contacter sans attendre assurances / test achats / police pour les mettre au courant!

Bonne journée
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