Rapport d'"expert"

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Rapport d'"expert"

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10/02/2010 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Bonjour,
j'ai fait appel à un expert suite à un problème d'humidité camouflé sciemment par les anciens propriétaires de la maison que nous avons acquis en septembre 2009.
j'ai demandé à cet expert, un rapport mettant en évidence l'escroquerie puisque nous nous retrouvons avec de l'humidité dans quasiment tous les murs du rez-de chaussée.
Je viens de recevoir le rapport de ce "fameux" expert et celui-ci me réclame un montant total de 2200 euro pour un rapport envoyé par mail et comprenant une dizaine de pages...
Dans ce rapport, il ne met pas vraiment en évidence la responsabilité des anciens propriétaires mais fait plutôt un état des lieux....
Il aurait passé dessus +/- 20 heures, n'a fait aucun prélèvement de moisissures pour analyse en laboratoire, n'a fait aucune recherche auprès du cadastre (j'ai pu le faire ou sinon cela aurait été plus cher !), n'a fait aucun examen à l'aide d'appareil à infra-rouge afin de localiser une fuite d'eau éventuelle et ne sait au final pas clairement établir l'origine de l'humidité (si elle est due à une fuite, à de l'humidité ascentionnelle)....
La maison ne fait pas plus de 124 m², elle n'a rien d'un château....
Ma question est de savoir si il est normal qu'une telle somme (2200 euro quand même !) soit demandé par un expert pour un examen qui se révèle être assez superficiel au final ?
Merci d'avance pour vos réponses.
10/02/2010 Vieux  
 
  72 ans, Flandre
 
Bonsoir mifazho

100 € bruts de l'heure pour un Expert, celà se rapproche des honnoraires d'un Architecte, d'un Avocat et autres prof. libéralles de ce genre.

Il reste 200 € pour l'établissement de son rapport 10 feuilles.

Pour le surplus, tout dépend de ce que vous avez convenu comme étendue de sa mission ?

BàVs
11/02/2010 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Merci fradeco pour votre réponse rapide.
J'ai eu contact avec différents autres experts qui m'ont dit pouvoir rédiger des rapports pour un montant chiffrant entre 500 et 1000 euro. C'était un montant auquel je pouvais m'attendre selon l'expert lorsque je lui ai posé la question lors de sa venue...
Maintenant je me retrouve devant le fait accompli avec une facture de 1900euro (+300 euro de provision déjà payée) à régler dans les 5 jours !
Comme je l'ai précisé dans mon post, aucun examen spécifique n'a été effectué et + de 20 heures pour rédiger ce rapport, je trouve cela un peu exagéré !
Je relance donc l'appel afin de savoir quel montant les gens déboursent pour ce type de travail.
Bien à vous
11/02/2010 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Vous pouvez relancer l'appel dix fois, que voulez vous qu'on vous reponde... Evidemment c'est enormement d'argent, evidemment on imagine mal comment il a pu passer 20 heures sur votre cas, mais d'un autre coté, a part contester la facture par recommandé, que faire ?
11/02/2010 Vieux  
 
  35 ans, France
 
Qu'avez-vous signé comme contrat avec lui? Vous a-t-il annoncé ses prix avant de commencer le travail?
11/02/2010 Vieux  
 
  50 ans, Brabant Wallon
 
et quelles sont ses qualifications ... architecte avec 30 ans d'expérience ou décorateur d'intérieur avec numéro IPI..
11/02/2010 Vieux  
  38 ans, Liège
 
as tu eu une idée du prix au départ?

as tu demandé ce que ça pourrait te coûter?

as tu prix contact avec la personne pour lui formuler tes remarques.

je trouve aussi que 2200€ pour une simple observation, sans prélèvement, analyses, tests, et juste 10 pages de rapport, c'est exagéré.
surtout s'il n'a même pas cherché la source d'humidité.

pourquoi ne scannerais tu pas ton rapport pour nous montrer de quoi il en retourne?
11/02/2010 Vieux  
 
  39 ans, Hainaut
 
Quel est le titre de cet expert? ça permettrait peu être de relativiser la somme demandée, ou de se convaincre de l'absurdité du montant.
Dans ma pratique, je suis amené à faire des missions en collaboration avec d'autres confrères, et pour une même mission, les honoraires demandés sont parfois du simple ... au triple
Attention au fait aussi qu'il n'appartient pas à un expert de dire qui est fautif mais bien de relater avec exactitude ce qu'il peut observer pour que la justice puisse se fonder une opinion précise, et sans être obligée de suivre l'avis de l'expert. Donc ne pas espérer avoir un dossier contre votre vendeur, même si ça vous aiderait en apparence.

Dernière modification par geomoulin 11/02/2010 à 09h14. Motif: faute de frappe
11/02/2010 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Personnellement, je contesterais le montant de la facture rapidement (si vous trainez ce sera considéré comme acceptation), en mentionnant le fait que lors d'un accord verbal préalable (le contrat verbal existe aussi !!) il avait été convenu d'un montant oscillant entre 500 et 1.000 € maximum, TVAC. Et que si vous aviez été prévenu d'un montant supérieur, vous n'auriez pas commandé l'expertise ou alors avec un autre expert.
Mais pourquoi n'avez vous pas signé de contrat ????
Pourquoi ne pas vous renseigner avant d'agir ou de commander ??
Le forum ne permet pas de faire des miracles !!!

Contestation par pli recommandé avec accusé de réception.
11/02/2010 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Tout d'abord merci pour vos réponses.
Effectivement le forum ne permet pas de faire de miracles et j'en ai bien conscience. Lorsque je parle de relancer l'appel, il s'agit juste de récolter les différentes expériences de chacun afin de savoir si ce prix est excessif ou pas, ni plus ni moins. Si ma question vous semble peut-être idiote pour certains, n'oubliez simplement pas que je n'ai pas votre expérience ni votre vécu. Si c'était le cas, je ne poserais pas de questions sur un forum...
Aucun contrat n'a été signé à l'avance. Les prix m'ont été signifiés via mail et correspondent à ceux repris sur la facture. Mais lorsque vous posez la question verbalement à l'expert lors de sa visite et qu'il vous donne un montant global (+/-1000 euro) et que lorsque vous recevez la facture finale, ce montant a plus que doublé et qu'il doit être réglé dans les 5 jours, permettez-moi d'être étonné ! De plus lorsque j'essaie de contacter téléphoniquement l'intéressé, celui-ci n'est plus jamais disponible....
Cet expert fait partie d'un bureau d'architectes et en aurait le titre, d'après son site et sa carte de visite. Celui-ci m'a été recommandé par l'avocat qui devrait prendre l'affaire en main. Je pensais donc naïvement qu'il n'y aurait pas de problème. L'avocat lui-même a été étonné lorsque je lui ai parlé du montant exigé...
Il est certain que l'expert doit rester impartial dans sa mission mais j'esperais qu'il accentuerait le point sur les problèmes d'humidité camouflés par les anciens propriétaires plutôt que de faire un constat général de la maison, ce que je n'avais pas demandé. Le rapport a été rédigé en néerlandais puisque les faits se situent en Flandres. Je suis un peu désemparé car en plus de devoir me retourner contre les anciens proprios je me vois contraint de contester également l'expert alors que celui-ci est sensé faire un peu avancer le schmilblik.... Et de toute façon, si je dois aller en justice, cette expertise ne sera pas valable....
En tout cas, encore une fois merci à tous pour votre patience en me lisant et surtout pour vos conseils.
11/02/2010 Vieux  
 
  41 ans, Brabant Wallon
 
Tu peux déjà te renseigner à l'ordre des architectes pour savoir s'il est vraiment architecte et qu'il est inscrit à l'ordre...

Tu peux regarder dans l'annuaire de l'ordre des architectes.
http://www.ordredesarchitectes.be/fr/index.htm
11/02/2010 Vieux  
  62 ans, Bruxelles
 
Bonjour Mifazho,
Le jeu en valait-il la chandelle? Le total des ennuis et frais à venir ne risque-t-il pas de vous coûter plus cher en numéraire et en santé que d'entreprendre les travaux de réfection?

Dernière modification par Libertyphile 11/02/2010 à 21h36.
11/02/2010 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Avez-vous téléphoné à l'expert pour lui dire que vous étes très étonné du montant de sa facture et que ce n'est pas les prix qu'il vous avait donné oralement ?
Expliquez lui que vous êtes un peu désemparé car en plus de d'avoir probablement un long procès devant vous, vous vous retrouvez déjà avec une facture énorme que vous n'aviez pas du tout budgétisé et que vous allez avoir du mal à acquitter en une fois.

Essayer pour voir ce que ca donne ... si ca donne rien, il sera toujours temps de contester début de semaine par recommandé.
11/02/2010 Vieux  
  36 ans, Flandre
 
Merci pour le lien Asobijin, j'ai pu vérifier et il est repris dans l'annuaire des architectes.
Je n'arrêtes pas de me ressasser le pour et le contre quant à savoir si je vais jusqu'en justice avec cette affaire. Je vais d'abord tenter une médiation et proposer un accord mais comme je l'ai dit précédemment je ne crois plus aux miracles en particulier lorsque les gens camouflent frauduleusement des murs rongés par l'humidité par des plaques de gyproc et remettent horizontalement des bandes de papier peint sur les taches qui apparaissent....
J'aurais du faire attention mais je me suis fié au vendeur et à l'agence immobilière qui m'assuraient qu'il s'agissait d'une maison directement habitable sans humidité et sans travaux..... Quel nigaud j'ai été...
Depuis la reception de la facture, je tente en vain de contacter l'expert par téléphone mais je tombe à chaque fois sur sa secretaire qui me dit qu'il est en mission et qu'il me rappellera.... j'attends toujours !
J'ai vraiment l'impression de me faire arnaquer de tous les côtés mais bon c'est la vie !
12/02/2010 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Recommandé, si il ne repond pas au téléphone. La contestation d'une facture doit se faire dans le mois de l'émission. Autrement elle est considérée comme acceptée.

Cradoc ne le prenez pas mal, mais en lisant tous les msg, vous lirez qu'elle essaie déjà depuis longtemps de régler cela par téléphone et que le gars ne veut pas répondre. Il n'est pas utile de conseiller la médiation, quand on a affaire à ce genre de personne (bien au courant des lois apparemment).


On voit nettement que cet expert n'en a rien cirer de la situation de sa cliente. Le coup de poing d'un recommandé avec AR, le ramènera probablement sur terre. Et vis à vis d'un tribunal (si vous y allez) vous aurez des arguments valables juridiquement pour vous plaindre ou contester.
Autre solution, débarquez dans son bureau et dites que vous ne quitterez pas le bureau sans l'avoir rencontré ou lui avoir parlé au téléphone.

Arretez d'attendre son bon vouloir, prenez l'affaire en main, prenez des initiatives VOUS MÊME.
12/02/2010 Vieux  
 
  39 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par mifazho Voir le message
Aucun contrat n'a été signé à l'avance. Les prix m'ont été signifiés via mail et correspondent à ceux repris sur la facture.
Il y a juste un truc que je ne comprend pas :
Si tu avais connaissance de ce montant avant le passage de l'expert et que tu
trouves que ce montant est exagéré, pourquoi être passé par lui quand même ?

Et à mon avis, puisqu'ils t'ont indiqué ce montant dans un mail, je ne vois pas trop ce que tu pourras contester...
12/02/2010 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Soit dit en passant, vu qu'il n'y a pas de contrat (pour une fois on peut espérer passer dans les mailles du filet) il serait intéressant de voir si votre assurance RC avec eventuelle protection juridique ne pourrait pas vous aider.

Comme on le répète souvent ici, habituellement ils envoient chier tout ce qui est de l'ordre du contractuel, de l'achat ou du locatif, mais ici ya une petite chance de faire passer l'affaire au frais d'une assurance... C'est pas gagné.

Le déséquilibre est complet dans les affaires de ce genre : vous vous attaquez a une boite qui non seulement fait surement 1MEUR de CA, le patron est surement dans la Loge locale, copains avec leur avocat qui leur a surement fait un forfait pouyr toutes leurs affaires, et payent de toute façon tout avec leur brut ( vos sous ) et deduisent tout en frais (au pire ca leur coute moitié moins cher qu'a vous)
Et vous vous payez l'avocat avec votre net, sans contrat cadre, en régie et donc a l'heure... Contester par AR c'est facile, mais ils vont probablement vous assomer en retour en filant votre dossier a leur bureau de recouvrement.

Pas simple.... Si qqun a la solution aux situations de ce genre qu'il m'en fasse vite part
12/02/2010 Vieux  
  Brabant Wallon
 
L'année passée, j'ai fait appel à un expert pour des problèmes de parquet dûs à de l'humidité. Une assistante est venu faire les constats (3 heures), a rédigé une lettre à l'entrepreneur et a organisé une rencontre entre l'expert, l'entrepreneur et moi (1 heure). Cela m'a coûté 750 euros (sans rédaction de rapport). J'ai trouvé cela très cher mais il a été très professionnel lors de la rencontre et m'a obtenu le remboursement du parquet et de la pose.
12/02/2010 Vieux  
flippo
 
 
A plusieurs reprises, j'ai pu lire sur ce site de demander un estimatif à plusieurs experts.
Je crois que dans votre cas, ça aurait été utile.
C'est vrai qu'avec pareil honoraire, j'aurait réfléchi à deux fois avant de choisir l'expert.
12/02/2010 Vieux  
Fly
 
  45 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par erdl Voir le message
L'année passée, j'ai fait appel à un expert pour des problèmes de parquet dûs à de l'humidité. Une assistante est venu faire les constats (3 heures), a rédigé une lettre à l'entrepreneur et a organisé une rencontre entre l'expert, l'entrepreneur et moi (1 heure). Cela m'a coûté 750 euros (sans rédaction de rapport). J'ai trouvé cela très cher mais il a été très professionnel lors de la rencontre et m'a obtenu le remboursement du parquet et de la pose.
Et vous dites que c'est très cher ??
Mais c'est scandaleux, oui !

750 euros pour max 5h de travail... alors qu'il n'y a qu'une heure prestée par un dit expert !
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