Relevé de compteur.

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Relevé de compteur.



29/12/2013 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
  etpaf est connecté maintenant
Bonjour,

Ma compagne et moi habitons ensemble (juste 2 personnes) dans une maison de 1938 que nous avons entièrement retapée et isolée. (2 couches de laine minérale croisée, une de 6cm et la seconde de 15) La chaudière a été placée en 2010 (une buderus à condensation pour l'eau sanitaire et le chauffage) et le vitrage a été remplacé la même année (vitrage argon 1.1). Nous avons aussi un chauffage "d'appoint" au bois que nous n'allumons que l'ambiance certains soirs.

Ce weekend, nous avons relevé le compteur et tenté de remonter le chiffre de consommation sur le site de notre fournisseur. Nous avons consommé approximativement 1400m³ en 2013. Le fournisseur signale que le chiffre est anormal et qu'un agent passera contrôler. Est-ce bien anormal (moins que la moyenne) ? Ou anormal négatif (on va passer à la caisse) ?

Merci.
29/12/2013 Vieux  
 
  35 ans, France
  vété est connecté maintenant
Reagrde sur ta facture 2012, mais 1400 m³ (de gaz je suppose), ce n'est pas tellement pour une vieille maison. Donc à mon avis, tu as consommé moins qu'en 2012 et donc, ils tiquent
29/12/2013 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Ils supposent que tu voles des m³ de gaz. Prépare tes factures d'isolation, de vitraux etc... les factures d'achat de stères etc...
29/12/2013 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Citation:
Ils supposent que tu voles des m³ de gaz
Voler des m³ de gaz ?

Si le contrôleur vient, il regardera les chiffres c'est tout... Vous devez payer ce que vous avez consommé.

Citation:
Prépare tes factures d'isolation, de vitraux etc... les factures d'achat de stères etc...
Et pourquoi devrait-il se justifier sur sa diminution de sa consommation ? Ce serait vraiment n'importe quoi si c'est vraiment le cas...

Bonne soirée à vous.
29/12/2013 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
  etpaf est connecté maintenant
Bonsoir,

Merci pour les réponses.
Il s'agit en effet de la consommation de gaz de ville et cette dernière et en effet (et de loin) inférieure à l'année précédente mais en 2012, la moitié de mes toitures n'étaient pas isolées.
Pour les factures isolant / vitrage / chaudière, ça va être facile a montrer. Par contre, le bois, c'est plus hard. Depuis l'an dernier, je me chauffe avec les anciennes boiseries de la maison, un ancien parquet arraché chez des amis,... Bref, uniquement au bois de récup'. Ca me semble étrange toutefois de devoir justifier une consommation abaissée, non?

Dernière modification par etpaf 29/12/2013 à 23h31.
29/12/2013 Vieux  
  45 ans, Hainaut
 
Vous n'avez pas a vous justifier, ils vont juste venir vérifier directement votre compteur.

J'ai eu le même cas quand j'ai déménagé et juste gardé la partie commerciale de mon bâtiment, électricité a diminué de plus de 70% et l'eau est passée a presque 0.

Personne ne m'a demandé de me justifier, ils sont juste passé vérifier les compteurs et rentrer les infos dans le système pour signaler que le type de consommation avais changé.
30/12/2013 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Chacun son expérience, ça dépend peut être de la tête que tu portes sur les épaules ?
30/12/2013 Vieux  
 
  Namur
 
Je ne sais pas c'est qui le gestionnaire de ton réseaux, mais chez Ores quand le site pense que les chiffres indiqué sont bizarre il demande de reconfirmer les chiffres (une erreur de touche peut arriver)

Et si c'est tjr pareil, il propose de justifier les chiffres indiqués

Toi si tu sais, explique les gros travaux d'isolation et ça devrait suffire

J'ai eut le message d'erreur de chez Ores car ils avaient estimé une consommation de gaz, alors que le compteur était fermé (a rue, et par eux )

Citation:
Posté par sbalintegro Voir le message
Chacun son expérience, ça dépend peut être de la tête que tu portes sur les épaules ?
ou simplement par la méthode utilisé pour communiquer les relevés, par courrier il me semble qu'il n'y a pas la possibilité de se justifier
30/12/2013 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par sbalintegro Voir le message
Ils supposent que tu voles des m³ de gaz. Prépare tes factures d'isolation, de vitraux etc... les factures d'achat de stères etc...

Avec ou sans facture la seule possibilité pour prouvé la fraude c'est de démontré que le compteur a été trafiqué. La 1er année d'achat de la maison on a stoppé la chaudière gaz qui servait pour la partie locative de la maison au 1er relevé ores est venu et a constaté que le compteur était tout a fais normal.

Tu gere ta consomation comme tu le veut et tu n'a pas a prouvez que tu a changez quelque chose si le compteur est au norme ça s’arrête la.
30/12/2013 Vieux  
 
  35 ans, Flandre
 
+1 pour jonas1202. Tu ne dois pas te justifier, ils viennent et prennent le chiffre eux même et au passage demande leur d'abaisser la somme de tes factures mensuelles, vu que tu consomme moins et bein tu paie moins par mois.
Bav.
30/12/2013 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jona1202 Voir le message
Tu gere ta consomation comme tu le veut et tu n'a pas a prouvez que tu a changez quelque chose si le compteur est au norme ça s’arrête la.
comme je l'ai dit Monsieur je sais tout, chacun son expérience. Le nom et la tête que tu portes sur les épaules changent souvent la donne.
30/12/2013 Vieux  
 
  35 ans, Flandre
 
Citation:
Posté par sbalintegro Voir le message
comme je l'ai dit Monsieur je sais tout, chacun son expérience. Le nom et la tête que tu portes sur les épaules changent souvent la donne.
Ne me dis pas que tu t'es justifier pour les travaux que tu as fais chez toi.
Le jour ou ils viendront chez moi pour me demander les factures d'isolation ou des châssis ils auront mon coup de pied au c.l eux.
Bav.
30/12/2013 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Sbalintegro, pourquoi traiter Jonas de "Mr je sais tout". Il donne souvent des réponses très pertinentes et empreintes de bons sens.
Cela dépend plus du gars qui vient faire les relevés. Ou que tu as au téléphone.
Et aussi de l'attitude que le client a vis à vis de ces gens.
30/12/2013 Vieux  
 
  65 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Murat0485 Voir le message
... et au passage demande leur d'abaisser la somme de tes factures mensuelles, vu que tu consomme moins et bein tu paie moins par mois.
Bav.
Cela ne se fera que lors du décompte final de chaque année. Ils adapteront les mensualités en fonction de la consommation réelle et rembourseront le trop payé.
En attendant, il faut payer le montant prévu. On est tout content lors du décompte de recevoir un beau petit montant sur son compte !
30/12/2013 Vieux  
  36 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par intègre Voir le message
Sbalintegro, pourquoi traiter Jonas de "Mr je sais tout". Il donne souvent des réponses très pertinentes et empreintes de bons sens.
Cela dépend plus du gars qui vient faire les relevés. Ou que tu as au téléphone.
Et aussi de l'attitude que le client a vis à vis de ces gens.
pour cela sa majesté
Citation:
Posté par jona1202 Voir le message
Tu gères ta consommation comme tu le veux et tu n'a pas à prouver que tu a changé quelque chose si le compteur est au norme ça s’arrête la.
et si vous estimez que mon attitude est injurieuse, veuillez m'épargner cette fois-ci et je promets de ne plus recommencer.
30/12/2013 Vieux  
 
  57 ans, Brabant Wallon
 
J'ai eu ce message trois années de suite, jamais vu la tête d'un contröleur.
30/12/2013 Vieux  
 
  28 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par sbalintegro Voir le message
comme je l'ai dit Monsieur je sais tout, chacun son expérience. Le nom et la tête que tu portes sur les épaules changent souvent la donne.
Quand je dit que sa s’arrête le je parle des procédures que le gestionnaire peut entamé contre vous et non pas de cette discutions.

Pour moi il n'existe rien d'officiel qui autorise un gestionnaire a vous demandé des preuves de travaux chez vous. Si le compteur est conforme et sans trace de modifications ils laissent tomber, si le contrôleur veut pousser plus loin demandé lui sur quoi ce base cette vérification.

Il faut différencier les demandes farfelue et osé le faire remarqué des demande officiel basé sur des règlements ou des lois.
30/12/2013 Vieux  
 
  Namur
 
ils ne demanderont jamais de facture de travaux, mais si le simple fait d'expliquer l'anomalie dans le décompte (une phrase ou deux) permet d'éviter d'avoir un contrôleur qui passe c'est quand même plus pratique

car perso j'ai pas le temps de prendre congé pour avoir le contrôleur

De toute façon, je suppose que c'est comme pour l’électricité. Ils ont un compteur pour une zone et quand ils additionnent les trucs des gens ça doit être +/- pareil
02/01/2014 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
 
En ce qui me concerne, chaque fois que j'ai entré sur le site d'Ores mes consommations (gaz et électricité, donc 4 relevés, en 2 ans), j'ai eu ce type de message, et je n'ai jamais vu non plus la tête d'un contrôleur. J'ai par contre reçu les régularisations (dans le bon comme dans le mauvais sens )
03/01/2014 Vieux  
 
  33 ans, Liège
 
Citation:
... et au passage demande leur d'abaisser la somme de tes factures mensuelles, vu que tu consomme moins et bein tu paie moins par mois.
Bav.
Cela ne se fera que lors du décompte final de chaque année. Ils adapteront les mensualités en fonction de la consommation réelle et rembourseront le trop payé.
En attendant, il faut payer le montant prévu. On est tout content lors du décompte de recevoir un beau petit montant sur son compte !
Tout dépend du fournisseur.

Chez lamp... Ou lumin.., on peut augmenter ou diminuer ses mensualités via la session du site. Mais on ne peut le faire que x fois par an à intervalles bien définies.

Bonne année.
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