Trop longue attente après signature d'un devis

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Trop longue attente après signature d'un devis



01/03/2009 Vieux  
 
  58 ans, Liège
 
Bonsoir à tous,

Les faits :

Des personnes de ma famille ont fait venir pour réparer leur barrière en fer forgé, l'artisan qui la leur avait placée il y a de très nombreuses années.

Le devis a été calculé très rapidement et accord a été pris entre les deux parties.
Le document signé a été renvoyé sous huitaine par les clients.

Cependant, aucune date d'exécution des travaux n'a été mentionnée par écrit, mais bien de manière verbale : "d'ici quelques semaines ..." avait dit l'homme de l'art.

Après plusieurs rappels téléphoniques et autant de promesses de la part du patron de l'entreprise, les choses sont toujours en l'état initial !!!

Ma question :

Ces personnes sont-elles tenues d'attendre indéfiniment le bon vouloir de l'artisan à partir du moment où aucune date de réalisation n'a été stipulée par écrit ???

Cela date de plus de deux ans !!!

Quelles sont les règles légales en la matière ? Peuvent-ils l'envoyer paître sans autre forme de procès ???

Merci à tous ceux qui pourront m'éclairer ...
01/03/2009 Vieux  
  38 ans, Liège
 
Je ne suis pas expert en la matière, mais si je me souviens bien, la loi précise que lorsqu'un délai "raisonnable" a été dépassé, on peut rompre le contrat par lettre recommandée sans aucun dédommagement à verser à l'entrepreneur. Si je me souviens bien, dans le cas de menus travaux, un délai "raisonnable" maximum est de 6 mois (davantage dans le cas d'une construction).

Donc, je vous suggère d'envoyer une lettre RECOMMANDEE à l'entreprise et leur faire savoir que l'attente a de loin dépassé un délai raisonnable et que vous rompez unilatéralement le contrat sans leur verser aucun dédommagement.
01/03/2009 Vieux  
 
  69 ans, Namur
 
Lettre recommandée avec accusé de réception, avec envoi par pli normal, par fax et par mail. Ils sont coincés, si ils ne répondent pas. Un média peut s'égarer, pas 4 médias différents. Ne leur dites pas que vous ne leur verserez aucun dédommagement. Dites qu'ils peuvent s'estimer heureux que VOUS ne leur réclamiez pas un dédommagement, pour retard particulièrement anormal dans l'exécution .
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