HomeBox DIO: Aide

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HomeBox DIO: Aide



12/07/2016 Vieux  
  52 ans, Bruxelles
 
Bonjour, j'essaie de connecter la Homebox (ED-GW-01) de DIO (de Chacon). Elle est connectée en RJ45 directement sur le router Internent et l'alimentation via le câble livré. Je devrais avoir trois lumières bleues allumées. Je n'ai que les 2 premières....La troisième est selon le fournisseur la connection internet. Mais l'internet est ok puisque je suis sur le forum
Je ne parviens donc pas à connecter l'adresse MAC dans leur plateforme d'accès et de gestion à distance. L'adresse n'est pas reconnue; logique si la Homebox ne se connecte pas à l'internet...
Les 2 premières leds indiquent respectivement qu'il y a l'alimentation et que la connection RJ45 est ok. Pas de réponse du fournisseur à mon email. Y a t-il une modification dans le router à faire?
https://&index=4&list=PLDZKRF71kZpzi2z8 MGIA9aWS-XyAWtEcB
12/07/2016 Vieux  
  Flandre
 
Effectivement avec la video cela semble facile, mais le problème décrit est étonnant. Dommage que le fournisseur n'aide pas.... Bizarre.

12/07/2016 Vieux  
  52 ans, Bruxelles
 
J'ai déjà essayé les changements des ports par défaut dans la bbox3 en passant du Normal en basic (ouvert du 80,...). Mais sans succès. J'espère que quelqu'un pourra m'aider rapidement...
13/07/2016 Vieux  
 
  56 ans, Liège
 
Bonjour,

Comment sont branchés les differents appareils (BBOX, PC, DIO ?) Wifi, port de la BBOX etc etc ...

Il semblerait que la DIO ne soit pas sur le même réseau que le PC (ce qui est possible avec la BBox, il y a deux vlan: un Vlan Internet et un Vlan TV qui ne sont pas interconnectés).

Je suppose que la DIO reçoit une adresse IP de la BBox (dhcp) ce qui n'est pas le cas car elle signale "pas de connexion internet". Aller voir sur la BBox si la liste des appareils enregistrés au DHCP contient la DIO.

Sinon essayer avec un minihub ethernet qui connecte la Bbox, la DIO et le PC, histoire 'être certain que tout est bien sur le même segment local.
13/07/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Sur les box proximus il n'y a plus de port TV ou internet la box
13/07/2016 Vieux  
 
  56 ans, Liège
 
Ah oui, effectivement ils sont tous (décodeur et PC) sur même segment en mode "full routed".

Donc ce n'est pas un problème de port ...
14/07/2016 Vieux  
  Flandre
 
La Homebox est connectée par RJ45 directement sur la BBOX et pas de PC connecté avec la Homebox, comme explique plus haut.
16/07/2016 Vieux  
  52 ans, Bruxelles
 
Après un contact finalement avec le service technique il s'agit d'un défaut de la Homebox. Je ne suis pas le seul dans le cas... Effectivement la Homebox n'était pas dans la liste des appareils connectés. S'il n'y pas de connection internet, la Homebox ne pouvait pas se connecter au serveur de DIO. La Homebox est identifié sur le serveur du fabricant grace à la MAC adresse de la Homebox (Même principe que pour les SA5 de Bose).
Après échange du boitier celui-ci fonctionne parfaitement et aussi facilement que dans la video d'explication .
Les possibilitées sont multiples. Juste dommage que le mode d'emplois détaillé n'est pas fournit avec le kit de base. Par exemple il n'est pas claire dans quel cas on à un retour d'information du statut du périférique connecté à la home box (Fonction d'un type d'accessoire ou ....).
16/07/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Quel prix pour ce système ?
16/07/2016 Vieux  
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
Posté par fafalili Voir le message
Quel prix pour ce système ?
Voir içi

C'est un TRX 432 et 868 MHz, le pilotage se fait par le site DIO.

Je suppose donc que le serveur DIO est connecté a HomeBox, qui n'a pas l'air d'avoir d'intelligence embarquée (ça m'a l'air d'être un simple convertisseur IP/RF).

Je ne suis pas certain que sans internet le système soit fonctionnel (mais je peux me tromper). La documentation pointe dans ce sens en tout cas.

Dernière modification par jcoenen 16/07/2016 à 22h11.
16/07/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Quand je vois le prix je préfère encore le système fibaro
17/07/2016 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jcoenen Voir le message
Voir içi

C'est un TRX 432 et 868 MHz, le pilotage se fait par le site DIO.

Je suppose donc que le serveur DIO est connecté a HomeBox, qui n'a pas l'air d'avoir d'intelligence embarquée (ça m'a l'air d'être un simple convertisseur IP/RF).

Je ne suis pas certain que sans internet le système soit fonctionnel (mais je peux me tromper). La documentation pointe dans ce sens en tout cas.

bonjour
sans internet, le système fonctionne encore en interne avec les interrupteur sans fils fixer au mur ou les télécommandes. mais pas possible de le commander via pc ou smartphone.
17/07/2016 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
j'ai installé ce système chez moi depuis un mois. j'ai un bug avec, j'ai déjà eu affaire au service après vente.
le bug :
les scénarios créer fonctionnent à chaque fois. par contre pour la commande des lumières (avec les interrupteur fixer au mur, avec le téléphone ou le pc), c'est complètement aléatoire.avec les interrupteurs ça peux faire 10 minutes sans réponses. avec le pc ou smartphone , je dois des fois appuyer une dizaine de fois avant que la commande s'exécute . mais quand c'est décidé tout fonctionnent. mais ce qui est bizarre , c'est que toutes les commandes que j'ai envoyé quand cela ne fonctionné pas s'exécute quand même, des fois 5 minutes après, des fois 2 heures après.
tout peu fonctionner pendant une journée complète sans problèmes, ou le problème peu survenir 5 fois sur la journée
j'ai changé de box internet : j'été chez orange , je suis passé chez proximus pour internet, mais le problème n'as pas été résolu pour autant...
bref c'est bien chiant. le service après vente me demande de faire un reset général. je fais ça dans les jours qui suivent. si pas ce sera le changement de la box... à suivre...

mais si quelqu'un a déjà eu ce problème, merci de m'éclairer si possible.
merci.
17/07/2016 Vieux  
 
  56 ans, Liège
 
Citation:
Posté par ronald7760 Voir le message
bonjour
sans internet, le système fonctionne encore en interne avec les interrupteur sans fils fixer au mur ou les télécommandes. mais pas possible de le commander via pc ou smartphone.
Oui c'est que je voulais dire, les commande des interrupteurs ne passant pas par la box (commande RF directe).

Par contre il y a un mieux avec le retour d'état qui n'était pas disponible sur les ancien appareils.
18/07/2016 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jcoenen Voir le message
Oui c'est que je voulais dire, les commande des interrupteurs ne passant pas par la box (commande RF directe).

Par contre il y a un mieux avec le retour d'état qui n'était pas disponible sur les ancien appareils.
les anciens ( en 433 sans retour d'état) fonctionnent soit en direct soit en passant via la box
les nouveaux ( en 868 avec retour d'état) fonctionnent uniquement en passant par la box

il faut donc une connexion internet pour les configurer via la box.
mais si il n'y a plus de connexion à internet quelques heures, tout le système continuera à fonctionner , mais uniquement via les interrupteur sans fils. sans connexion à internet, impossible via smartphone ou pc.
06/08/2016 Vieux  
  Flandre
 
Citation:
Posté par ronald7760 Voir le message
... par contre pour la commande des lumières (avec les interrupteur fixer au mur, avec le téléphone ou le pc), c'est complètement aléatoire.avec les interrupteurs ça peux faire 10 minutes sans je dois des fois appuyer une dizaine de fois avant que la commande s'exécute . mais quand c'est décidé tout fonctionnent. mais ce qui est bizarre , c'est que toutes les commandes que j'ai envoyé quand cela ne fonctionné pas s'exécute quand même, des fois 5 minutes après, des fois 2 heures après.
tout peu fonctionner pendant une journée complète sans problèmes, ou le problème peu survenir 5 fois sur la journée.....
suivre...
mais si quelqu'un a déjà eu ce problème, merci de m'éclairer si possible.
merci.
J'ai eu un problème similaire avec une des prises. Je l'avais éloignée de la Dio Homebox et son fonctionnement est devenu aléatoire effectivement comme tu le décris. Il s'agit d'une distance de 14 mètres en ligne droite horizontale sans murs entre (comme un loft), juste des meubles! En déplaçant et orientant la Homebox légèrement vu la faible longeur du câblage j'arrive maitenant a du 100%. Avant il y avait une distance verticale de 4 mètres avec plancher en béton épais et cela fonctionnait très bien... Bizarre! Pour les scénarios pas de problème. Mais je dois avouer qu'au premier essais cela n'était pas ok. J'ai dû procéder à un deuxième essais et la c'est ok. J'ai ajouté un scénario pour mettre tout off en fin soirée comme cela je suis tranquille! En outre il faut dire que le kit est à un prix raisonnable et je pense que l'on en a pour son argent... Il faut pas s'attendre a avoir une Mercedes si on a payé le prix d'une Renault! (Juste à titre illustratif sans aucune connotation négative :o j'aurais pu citer aussi Miele versus Zanussi ... ) Es-ce que quelqu'un à un retour sur la caméra? J'envisage d'essayer.
07/08/2016 Vieux  
  Flandre
 
En plus je viens de remarquer que si l'application est ouverte et que tu passes de wifi En 4 G (en quittant l'habitation) elle ne commande rien! Il faut fermer l'application tout à fait et ensuite l'ouvrir quand tu es sur le réseau 4 G ... Alors la cela fonctionne....!
le developpeur oublié le "seamless handover" entre wifi et 4G :o
07/08/2016 Vieux  
 
  35 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par fafalili Voir le message
Sur les box proximus il n'y a plus de port TV ou internet la box
y'a quand même pas mal de monde qui a encore le bbox -2 (moi par exemple
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