Sinistrée sans être responsable mais mon assurance me demande de payer

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Sinistrée sans être responsable mais mon assurance me demande de payer


07/12/2011 Vieux  
 
  52 ans, Hainaut
 
Bonjour à tous,

Je commence à être une habituée de ce forum ( pour rappel, je collectionne les déboires ). C'est donc vers ce forum que je me tourne à nouveau pour avoir votre avis sur ce qui suit. Bon je résume :

En févier 2010, une partie de la cheminée de mes voisins s'est écroulée sur ma toiture ( sans casser les tuiles ).
En juillet 2010, des gros blocs de cette cheminée sont tombés dans ma corniche.
Comme j'avais des infiltrations d'eau, j'ai informé ma voisine par recommandé ainsi que ma cie d'assurance.
Ce n'est qu'en avril 2011 ( soit plus d'un an après le sinistre ) qu'un entrepreneur ( contacté par la voisine ) est venu réparer leur cheminée.
L'entrepreneur était à sa 3ème rangée de briques quand je suis montée dans mon grenier et ai constaté qu'il y avait déjà un problème. Je lui ai alors demandé de démonter son travail pour commencer plus bas mais il refusa du fait qu'il travaillait pour ma voisine et non pour moi.
Une fois le travail terminé, j'ai fait venir l'entrepreneur dans mon grenier pour lui montrer le résultat ( On voit le jour de mon grenier puisqu'il a laissé deux trous de 2 cm ) et il a osé dire qu'il n'y aurait pas de problème parce qu'il allait boucher les trous avec du silicone.

Bien sûr, pas besoin de vous dire que j'ai à ce jour encore des infiltrations d'eau.
Je suis obligée de mettre des seaux.

Le 23 août 2011, j'ai demandé à la voisine, par recommandé, de rappeler l'entrepreneur et en ai également informé ma cie d'assurance ( qui est la même que celle de la voisine ).

Ce 7 décembre ( soit plus de 4 mois après mon courrier adressé à la cie d'assurance ), je reçois un courrier de la Cie d'assurance ( faisant cette fois référence au dossier de la voisine ) m'informant que leur expert ( sur base du devis de réparation s'élevant à 2.750 € htva ) a évaluer la répartition des frais comme suit :
1.838,08 € pour la voisine et 506.48 € pour ma partie et me demande de donner mon accord pour que mon assurance intervienne sachant que la franchise restera à ma charge. Alors là, c'est le comble !

Non seulement :
- Bien que la cheminée de la voisine se trouve à la mitoyenneté de nos murs, je n'ai aucun conduit dans sa cheminée ( mes conduits de cheminée se trouvent sur le mur mitoyen opposé ).
- mais en plus, l'expert n'est jamais venu chez moi pour constater quoi que ce soit. Sur quoi donc se base-t-il pour faire la répartition des frais ?
D'autre part :
- je n'ai pas eu mon mot à dire quant aux divers devis que la voisine à obtenus ni au choix de l'entrepreneur ( puisque c'est sa cheminée ).
- l'entrepreneur a fait un travail de cochon.
- et, chaque fois qu'il pleut, je dois mettre des seaux.

Qu'en pensez-vous ?
Peut-on me réclamer une quote part alors que je n'utilise pas sa cheminée ?

Je vais finir par croire que je suis damnée car il ne m'arrive que des "tuiles" de ce genre.

Merci d'avance pour vos réponses.
07/12/2011 Vieux  
 
  36 ans, Brabant Wallon
 
perso, je pense qu'un coté de la cheminée (1/4 en gros) fait partie de la mitoyennétée... donc normal...
Bon maintenant pour le travail.....
07/12/2011 Vieux  
  52 ans, Autre pays
 
Avez-vous recu un courrier mentionnant la cloture de ce dossior, je suppose que oui puisque vous avez un decompte.
Rien ne vous empeche d'ecrire et de declarer un nouveau sinistre.
Des cet instant, l'assurance va normalement comprendre (par nouvelle expertise, chez vous ) que l'eau s'infiltre encore et agira contre ou rappellera l'entrepreneur
peu competent.
08/12/2011 Vieux  
 
  52 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par lout007 Voir le message
perso, je pense qu'un coté de la cheminée (1/4 en gros) fait partie de la mitoyennétée... donc normal...
Bon maintenant pour le travail.....
Toujours est-il que mes conduits de cheminée ne sont pas sur cette mityoenneté.
08/12/2011 Vieux  
 
  52 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par vazbiene Voir le message
Avez-vous recu un courrier mentionnant la cloture de ce dossior, je suppose que oui puisque vous avez un decompte.
Rien ne vous empeche d'ecrire et de declarer un nouveau sinistre.
Des cet instant, l'assurance va normalement comprendre (par nouvelle expertise, chez vous ) que l'eau s'infiltre encore et agira contre ou rappellera l'entrepreneur
peu competent.
J'ai déclaré le sinistre dès le début ( même cie d'assurance que la voisine ) et j'ai chaque fois envoyé à l'assurance une copie des recommandés que j'adressais à la voisine ainsi que des photos.

En réponse au courrier de la cie qui me réclame le paiement, j'ai marqué mon déssacord et demandé le passage d'un expert de la cie d'assurance.

Mais je ne vois pas pourquoi on me met devant le fait accompli ( prétextant que c'est la mitoyenneté ) alors qu'on ne m'a jamais demandé mon avis sur le choix de l'entrepreneur ni sur le montant du devis.

D'autant plus que quand j'en parlais à la voisine, elle me disait que je devais patienter puisqu'elle faisait le nécessaire. Quant à l'entrepreneur, il n'a pas voulu m'écouter lorsque je lui ai signalé qu'il y avait un problème car il intervenait à la demande de la voisine et sur sa cheminée. Ce qui revenait à dire que je n'avais pas droit au chapitre.
Et maintenant, on ose me réclamer ma participation.

En tout cas, je n'accepte pas qu'on me dise " tu dois fermer ta g.... et te contenter de payer " et je ne me laisserai pas faire; çà c'est certain.
08/12/2011 Vieux  
 
  36 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par BRICOMIE Voir le message
Toujours est-il que mes conduits de cheminée ne sont pas sur cette mityoenneté.
c'est juste... mais la 'brique de façade de la cheminée fait, à mon sens, partie du mur dans son entièretée....

C'est pour cela que vous ne devez payez qu'un pourcentage de la cheminée et non 50%....
08/12/2011 Vieux  
  52 ans, Autre pays
 
Fevrier 2010, la cheminee commune (1/4 - 3/4 )tombe mais ne casse pas les tuiles.
Pas de fuite a ce niveau.
L'assurance cloture le dossier et vous intervenez pour une partie de cette co-propriete.
L'assurance se passe de votre avis, c'est comprehensible, il faut reconstruire a
l 'identique.

Ensuite , un entrepreneur est intervenu pour cette reconstruction et vous avez des infiltrations suite a son intervention. Il faut ouvrir un nouveau sinistre.
L'assurance s'occupera de tout et ne vous reclamera plus rien.
Suis-je dans l'erreur ?
09/12/2011 Vieux  
 
  34 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par vazbiene Voir le message
Fevrier 2010, la cheminee commune (1/4 - 3/4 )tombe mais ne casse pas les tuiles.
Pas de fuite a ce niveau.
L'assurance cloture le dossier et vous intervenez pour une partie de cette co-propriete.
L'assurance se passe de votre avis, c'est comprehensible, il faut reconstruire a
l 'identique.

Ensuite , un entrepreneur est intervenu pour cette reconstruction et vous avez des infiltrations suite a son intervention. Il faut ouvrir un nouveau sinistre.
L'assurance s'occupera de tout et ne vous reclamera plus rien.
Suis-je dans l'erreur ?
C'est ce que j'aurais dit aussi. Ca me parait pourtant clair.
De plus le titre de ce sujet est trompeur : "Sinistrée sans être responsable mais mon assurance me demande de payer".
L'assurance ne vous demande pas de payer, simplement elle intervient et comme dans beaucoup de contrats d'assurance, une franchise est à votre charge.
Si vous ne vouliez pas avoir à payer de franchise en cas de sinistre il fallait opter pour une formule qui offre cette possibilité (plus cher évidemment!).
27/01/2012 Vieux  
 
  52 ans, Hainaut
 
Voici la suite à mes deux posts datés des 7 et 8 décembre 2011 :

J'ai donc refusé d'intervenir dans les frais de réparation de la cheminée pour laquelle je n'avais rien à voir malgré le fait qu'elle se trouve sur le mur mitoyen.

Un expert de la Cie Ethias, accompagné d'un autre expert qui représentait la partie adverse, est venu constater les faits ( c'est-à-dire les deux trous par lesquels l'eau s'infiltre dans mon grenier ).

En sortant de chez moi, ils m'ont dit tous les deux :
- que l'entrepreneur devait revenir faire le travail correctement;
- et que je n'aurais absolument rien à payer ( la Cie d'assurance Incendie de la voisine lui remboursera la totalité des frais ).
27/01/2012 Vieux  
 
  57 ans, Hainaut
 
Bonjour, donc bonne fin !

Parfait, bien a toi.
27/01/2012 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
  Fish est connecté maintenant
Si vous avez eu des dégats suite a ces travaux baclé et aux infiltrations (genre plafonnage tapissage meuble pourri etc ) n'oubliez pas de déclarer le sinistre à votre assurance aussi
27/01/2012 Vieux  
 
  52 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Fish Voir le message
Si vous avez eu des dégats suite a ces travaux baclé et aux infiltrations (genre plafonnage tapissage meuble pourri etc ) n'oubliez pas de déclarer le sinistre à votre assurance aussi
Je pense que vous n'avez pas pris connaissance de mes posts des 7 et 8 décembre 2011.
27/01/2012 Vieux  
 
  69 ans, Namur
  bagaden est connecté maintenant
comme quoi, quand l'on est dans son droit, il ne faut pas se laisser faire.
27/01/2012 Vieux  
 
  32 ans, Brabant Wallon
  Fish est connecté maintenant
Citation:
Posté par BRICOMIE Voir le message
Je pense que vous n'avez pas pris connaissance de mes posts des 7 et 8 décembre 2011.
sisi je les ai lu mais après aussi longtemps avec de la flotte infiltrée vous avez peut être d'autre dégats que 2 trou dans le toit
28/01/2012 Vieux  
 
  52 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Fish Voir le message
sisi je les ai lu mais après aussi longtemps avec de la flotte infiltrée vous avez peut être d'autre dégats que 2 trou dans le toit
Et bien je fais ce qu'il faut pour éviter d'autres dégats; je mets des seaux que je vide régulièrement.
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