Brainbox ???

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Brainbox ???



05/10/2012 Vieux  
 
  32 ans, Liège
 
Je souhaite faire un coup de gueule sur la société Brainbox afin d'éviter à certains bricoleurs de se lancer dans ce système!

Je rénove une maison depuis 2 ans qui se termine heureusement...
Je suis bricoleur et j'adore bricoler mais ce n'est pas mon métier même si je suis gradué en architecture.

J'ai décidé de faire appel à Brainbox par sécurité car je ne me sentais pas capable de me lancer dans l'eau, chauffage et électricité sans filets!
Je n'ai eu que des emmerdes!

- D'abord le tableau de fusible précablé, j'ai du le faire modifier pour être accepté par R RESA.
- Des fusibles peu suffisant, si vous voulez couper l'électricité de votre salon, vous devez aussi couper le hall, la buanderie???
- Les raccords chauffages, j'ai reçu une boite avec plein de raccord dont certains inconnus au bataillon genre 1 entrée et 5 sortie, complètement inutile!
- Les prises qu'on m'a livré était des prises extérieures, genre garage...
- 300 m de câbles électriques livré, il m'en fallait 600m!!!
- Tous mes interrupteurs étaient en bipolaire, pas de double direction etc...
- vous devez commander qq choses, il faut envoyer un mail, on vous renvois la somme, 3 jours après ils reçoivent, ensuite ils commandent et enfin envoyé par la poste!!!
- j'ai 43 prises en trop mais pas les prises télédis ni téléphone...

De plus les modes d'emplois ne sont pas adapter au cas par cas, donc vous devez adapter un système global qui n'a parfois pas grand chose avoir avec la réalité!

En gros, un beau bordel de pièces inutiles, de nombreux coups de téléphone et beaucoup de temps d'attente!

Franchement je ne vous le conseille pas, trouvez-vous un bon petit magasin spécialisé, il vous expliquera tout au fur et à mesure, c'est plus rapide et moins cher...
05/10/2012 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Ne le prenez pas mal, j'essaye juste d'aider, mais, vous avez contacté brainbox pour les problèmes exposés ? D'autre part, j'espère que vous avez conscience qu'ils vont lire ce message ?
05/10/2012 Vieux  
  41 ans, Namur
 
Bonjour,
Ce serait bien d'avoir d'autres avis.
05/10/2012 Vieux  
Musicseby
 
 
Je trouve votre cas étrange.

L'électricité se fait via un plan à remettre et donc on vous donne le matériel ad hoc avec des estimations.

Perso, je suis déçu par Brainbox par le commercial qui n'aavit pas assez de suivi mais j'ai été très content de Selfmatic.
05/10/2012 Vieux  
  41 ans, Namur
 
Ce n'est pas le post mais c'est bien alors ? J'hésitais justement
05/10/2012 Vieux  
  49 ans, Hainaut
 
Cher Bzone, je ne sais pas si vous vous rappelez, j'ai déja mis un post il y a quelques temps sur les qualités du service et ce qui était livré chez Brainbox qui était n'importe quoi, et en plus non conforme au RGIE, vous me demandiez de vous citer un exemple, et bien en voilà un bon exemple. Le but de cette firme est juste de vendre du matos en grande quantité et à prix d'or, vraiment pas moins cher que le prix public, sauf pour la tva. Leurs conseils sont à coté de la plaque et au mépris aussi du RGIE!!!!!! Ils sont effectivement à déconseiller aux bricoleurs non avertis en électricité, sous peine de ne pas être céceptionné mais en plus d'être sujet à un risuqe électrique assez important.
05/10/2012 Vieux  
  31 ans, Liège
 
petit message pour dire que voila moi j ai pris brainbox pour chauffage, sanitaire et électricité et j en suis vraiment satisfait
aucun problème ca dépend vraiment moi je savais vraiment ce que je voulais donc voila
je pense qu il faut un minimun de connaissance même avec brainbox ou autre
si le type prevois de mettre 100 prise et que vous en placé la moiter...
pour le chauffage cassis aucune piece de trop ...
voila quand c est mal on le dis mais quand c est bien faut le dire aussi
05/10/2012 Vieux  
 
  42 ans, Hainaut
 
Personnellement, avec brainbox je n'ai eu AUCUN problèmes.
Lors de ma construction, j'ai réalisé mon électricité, chauffage, sanitaire via eux et tout était là comme demandé initialement, absolument tout !
Maintenant, il faut voir si tout était bien spécifié et de toute façon vous devez avoir ce que vous avez commandé. Tout est noté normalement, nombre de prises, interrupteurs, etc.... Tout est détaillé dans la commande.
J'hésitais avec selfmatic à l'époque de ma construction et je ne regrette en rien mon choix dans Brainbox... Pour ma part, j'étais très déçu de selfmatic, la personne que j'avais en face de moi ne connaissait rien... d'autres connaissances en sont satisfait...
A mon avis, dans ce genre de boite, il faut savoir quand même bricoler, savoir ce qu'on veut à la base comme installation et puis aussi tomber sur un bon technico-commercial.... celui que j'avais eu à l'époque était super...
Les manuels étaient super bien fait ( je sais pas s'ils ont changé depuis lors... ) bref tout était très simple. Le tableau électrique tel que je l'avais espéré et aucune erreur et aucune remarque lors du passage de Vinçotte....
Voilà mon expérience.
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