Consommation électrique à 0 = plus de facture?

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Consommation électrique à 0 = plus de facture?



25/02/2016 Vieux  
 
  38 ans, Hainaut
 
Bonjour,

J'ai recu ma dernière facture d'Electrabel en janvier 2015. Il s'agissait de la facture de régul de l'année sur laquelle ils avaient 680€ à me rembourser suite à l'installation de panneaux photovoltaiques.
Depuis plus rien. Plus de facture intermédiaire, plus de facture de régul. J'ai regardé dans mon compte en ligne sur leur site et in n'y a rien depuis. Je leur dois 0€.
Pourtant un employé est bien venu faire le relevé du compteur il y a +/- 2mois. Le relevé était en négatif par rapport au dernier relevé.

Est-ce normal? Je pensais qu'il y avait quand meme des frais fixes auxquels on était quand meme soumis?
25/02/2016 Vieux  
  46 ans, Liège
 
Oui il y as des frais fixe avec ma consomation de zero je paie 2.35 par mois chez electrabel.

La location du compteur est payante
25/02/2016 Vieux  
 
  36 ans, Hainaut
 
Salut,

Quand Electrabel se trompe, ils font généralement des notes de crédit.
Je parierais que vous ne paierez plus rien tant que vos 680€ de crédit ne sont pas épuisés.

A suivre.
25/02/2016 Vieux  
  44 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par etpaf Voir le message
Salut,

Quand Electrabel se trompe, ils font généralement des notes de crédit.
Je parierais que vous ne paierez plus rien tant que vos 680€ de crédit ne sont pas épuisés.

A suivre.
J'espère qu'il a été remboursé des 680 €! Sinon il est évident qu'il faut exiger le remboursement.
25/02/2016 Vieux  
 
  Hainaut
 
Contactez Electrabel dans les plus brefs délais car ils sont dans l'obligation contractuelle de vous facturer. De plus, quel que soit la compagnie, il existe toujours des frais fixes à facturer même si la consommation est nulle ( ou ramenée à zéro en cas de différence de relevés négative )

Et bien entendu, dans votre cas, en déduire le montant de votre note de crédit.

Perso, je demanderai le remboursement de la note de crédit et je paierai une très petite facture annuelle
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